ヘルプデスクから眺めるとユーザーは曇って見えない

1. デバッグルールに従う
2. 処置と結果を検証する
3. 自動ツールを使用する
4. 推測はどれだけ単純なものであっても確認する
5. 入手可能なトラブルシューティングガイドを利用する
6. トラブルシューティングガイドに貢献する

ヘルプデスクから眺めるとユーザーは曇って見えない - 永字八法