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モチベーションアップは、仕事、職場を楽しくしていく事から実現します。
自分自身、リーダーとして、組織、会社、お客様へのモチベーションアップのヒントが満載です。

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2007-09-19 モチベーションを高めたければ、ご褒美創造力を伸ばそう

[]モチベーションを高めたければ、ご褒美創造力を伸ばそう 09:28 モチベーションを高めたければ、ご褒美創造力を伸ばそう - モチベーションは楽しさ創造から を含むブックマーク モチベーションを高めたければ、ご褒美創造力を伸ばそう - モチベーションは楽しさ創造から のブックマークコメント

以前、「何でも楽しいという友人」のようになる為の6つのツールズ というエントリに、楽しさ創造力について触れさせて頂いた。どのような仕事や環境の中にも「楽しさ」を見つけたり、「楽しさ」を創り出していく力の事です。私は、この「楽しさ創造力」こそ、最も重要なビジネススキル、モチベーションアップを行っていく為の力だと思っています。前回、ご紹介させていただいた「楽しさ創造力」を構成していく力として、以下の6つをご紹介させて頂きました。

  1. やりがい創造力  (活動目的設定能力)
  2. ゲーム化力
  3. 自己コントロール力
  4. 感情コントロール力
  5. 加速学習力
  6. 絶対に楽しむ覚悟

ほぼ日-任天堂の岩田社長が遊びに来たので、みんなでご飯を食べながら話を聞いたのだ。(第06回)ご褒美を見つけるという才能 という対談を読んで、後一つ、楽しさ創造力に追加する必要があるなぁと感じました。「やりがい創造力」ともかぶるなとも思いましたが、あえて7つめの力として「ご褒美創造力」を新たに追加させて頂こうと思います。

岩田

自分の得意なものが、放っておいても、どんどんうまくなることも同じ仕組みだと思うんです。

たとえば、絵を描く人は、誰に頼まれるでもなく絵を描いて、それをまわりの人がほめてくれる。
そういうくり返しのなかで、どんどんうまくなる。

あるいは、わたしだったら、昔はわからなかったコンピュータのことが徐々にわかっていって、わかっていくことでさらにおもしろくなる。

糸井さんだったら、世の中を見て、自分がおもしろいと思うことをどんどんそこに投げ込んでいって、それが受け入れられたときに快感が生じて、そういうことがどんどん得意になる。

この循環を成立させられることこそがおそらくその人の才能だと思うんです。

つまり、才能というのは、「ご褒美を見つけられる能力」のことなんじゃないだろうかと。

糸井

「なしとげること」よりも、「なしとげたことに対して快感を感じられること」が才能。

岩田

そうじゃないかと思うんですよね。

ご褒美を見つけられる、「ご褒美発見回路」のようなものが開いている人。

一般的に、「誰かにご褒美って与えて貰えるもの」という常識があります。

思うようなご褒美をくれないような会社や上司がいれば、「会社は自分の事を評価してくれない」とか「上司はちっとも褒めてくれない」とブーたれて、モチベーションが下がっていくというのが普通ですよね。

すなわち、「褒美をくれない上司や会社」が悪いという考え方。



ここで「ご褒美創造力」と言っているのは、それをもう1歩越えた考え方だと思ってください。また、「ご褒美創造力」と聞かれて、「ご褒美」作ることなんて簡単なことではないかと思われる方もいるとは思います。しかしこれは意外に難しく、実際にこの力を発揮している人を見かけるのは少ないと思います。「叱り飛ばすこと創造力」が優れている人は、どこにでもいますが・・



話をちょっと戻しますと、「ご褒美創造力」は2つの視点で整理していきます。ご褒美を与える側(リーダーや会社側)とご褒美をもらう側(部下や社員)という2つの視点。モチベーションアップを図る側と、モチベーションされる側ですね。




まず、ご褒美を与える側の視点から考えてみます。「職場のみんなに、高いモチベーションで。楽しんで仕事をしてもらおう」とすれば、「ご褒美創造力」が必要になります。調子がいい時に「ご褒美」を与えることは、バカでもできます。モチベーションを高く維持する事も調子がいいときはホントに簡単です。調子がいいときは、「ご褒美創造力」などは必要ないのです。リーダーは誰しも、自然にご褒美を与えてしまいたくなります。(時々、こんな時でもご褒美を与える事ができない人も希にいますが・・)



しかし、組織はいつも調子がいいワケではありません。うまくいっていない時の方が多いモノです。ちょっとしたキッカケで、物事はうまくいかなくなってしまいます。そんな時に、リーダーは「ご褒美を組織や部下に与える事」を忘れがちになります。問題や悪い事の追求や原因把握にばかり目がいき、組織がどんどん暗くなっていきます。「ご褒美創造力」は、組織がうまくいっていない時、部下が業績が悪いとき、トラブっている時こそ、リーダーに必要になってくるのです。うまくいっているワケではないのですから、褒めるところを見つけるのも大変かもしれません。ヘタすれば褒めればお世辞に聞こえたり、部下に媚びているように聞こえるかもしれません。だからこそ、創造力なのです。リーダーの「ご褒美創造力」は3つの力でなりたっていると思います。

  1. 苦労を認め、良いところを探す力
  2. ココロからねぎらいの言葉をかける力
  3. ご褒美ツール開発力



次にご褒美をもらう側(部下や社員)の視点で「ご褒美創造力」を考えていきましょう。

これは、ご褒美を与える側だけに求められているのではありません。もし、「ご褒美創造力」が弱いリーダーや会社で働いているとしたらどうでしょう?ご褒美をもらえない環境に諦めて、苦痛に耐えて仕事をするしかないのでしょうか?もちろん、転職をするという方法もあると思います。しかし、転職した先も「ご褒美創造力」の弱い会社かもしれません。どんな環境やどんな仕事ををやっている時でもそれを楽しむには、ご褒美をもらう側(部下や社員)にも「ご褒美創造力」が必要なんです。環境だけに頼るわけにはいかないのです。



では、ご褒美をもらう側(部下や社員)の「ご褒美創造力」って何でしょう。それは、「あなたが、今やっている仕事」の中に自ら「ご褒美」を創造していく力です。上司や会社側が与えてくれる「ご褒美」に頼るのでなく、自分で自分へのご褒美を創っていくのです。ここで言う、「ご褒美」って大袈裟なモノでなくてもいいと思うんです。自分へのご褒美の工夫をいくつかご紹介。

  1. 自分の仕事を評価する
    「誰かに役に立った」「素晴らしい仕事をした」という自分の仕事を評価する時間を作り、自分を自分で褒めてあげる (褒めてくれる人が周りにいなければこれは、モチベーションアップには必要になります)
  2. 褒める理由作り
    褒める理由がないと、自分で自分を褒めることも難しいモノです。そこでどんな単純な仕事、面白くなさそうな仕事にも、後で自分を褒める為に自分なりの「クリア目標」を作る事で、褒める理由を作ります。
  3. 自分なりの目標クリアは、自分だけでも大喜びする
    「自分なりの目標」をクリアしたら、必ず自分を褒めてあげる時間を作り、自分にねぎらいの言葉をかけてあげる
  4. メチャ喜べるご褒美を用意する。
    褒める際に、もっとそれが自分が嬉しくなるようなちょっとしたご褒美を用意する。慣れないうちは、ビールでもいいし、甘いモノを思いっきり食べるでもいいし、温泉旅行でもいいんです。「自分なりの目標達成した時に」、喜びを感じる事ができるご褒美。ちょっと無理してもいいじゃないですか。明日以降のモチベーションにつながるのだから。

    しかし、ちょっとここでも創造性が必要です。ご褒美がいつも同じだと、機械的になって喜びが小さくなってしまいます。メチャ喜べるものを、常に考えて工夫しましょう。考えているだけで楽しくなるように。

もちろん、褒める側が「ご褒美創造力」を持っていれば、こんな事を自分でやる必要がないと思われるかもしれません。しかし逆に考えると、こうも考える事ができます。褒める側が「ご褒美創造力」を持っていないからこそ、自分自身の「ご褒美創造力」を磨ける事ができるのだと。




ご褒美を与える側になった時に、急に「ご褒美創造力」をつけようと思っても難しいのです。「ご褒美をもらう側の時」に、自分自身にご褒美創造力を使い、自分をモチベーションアップし、自分の仕事を楽しくしていく経験が必要になるのです。よく「苦労人は、人を使うのが上手」という言葉が昔から言われているのは、こんなところにも理由があるのかもしれません。

ご褒美をもらう側(部下や社員)の時に「ご褒美創造力」を高める事ができた人は、ご褒美を与える側になった時には、その素晴らしい力をよりパワフルに発揮できるのでしょうから。



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2007-09-12 グズな人と実行力のある人の違い!実行力のある人の思考スタイル

[]グズな人と実行力のある人の違い!実行力のある人の思考スタイル 07:55 グズな人と実行力のある人の違い!実行力のある人の思考スタイル - モチベーションは楽しさ創造から を含むブックマーク グズな人と実行力のある人の違い!実行力のある人の思考スタイル - モチベーションは楽しさ創造から のブックマークコメント

企業において、よく大きな目標を掲げている会社を目にします。その多くは、ほとんどは未達で終わっています。作った時がモチベーションのピーク。期末においてはモチベーションの火はほとんど消えているという状況です。「言うバッカしの会社」です。



個人においても同じようなケースが多いのではないでしょうか?年始に立派な目標を作られる人がいます。しかし、もう今頃になるとその目標へのモチベーションは消え、すっかり忘れ去られています。しかし、一部の人は年始に作った目標を毎年、確実にクリアしていっている人達もいます。この違いは何なのでしょうか?



この違いの一つが、「実行力」ではないでしょうか?大きな目標を掲げる事は、ある意味、誰でもできます。グズな人でも。問題は、それをどう「実行し続けるか?」という事。ここでほとんどの人は躓いてしまいます。そこで、今回は「実行力」について考えていきたいと思います。実行力を定義するとすると、

やると決めたことを確実に実行していく力

となるのではないでしょうか?



コンサルティングの仕事でよく社長にインタビューする機会があるのですが、目標倒れの会社の社長さんに話を聞くと、財務数値以外の戦略的目標未達の理由として3つが代表的なものです。

  1. やり方が分からなくてできなかった(誰に相談してもやり方が分からない)→空振り
  2. やって失敗した→凡打
      A. 一度やって失敗して、諦めた
      B. 失敗から学べず何度も同じ失敗を繰り返した
  3. 時間がなくて(忙しくて)、やらなくてできなかった→見送り

しかし、話を詳しく聞いてみると、ほとんど8割くらいの理由は3番目の「時間がなかったから、やらなかった」という状況です。実行力がなかったという話なのです。グズがでちゃうんですよね。



一方、常に目標を達成しているような企業の社長さんに話を聞くと、「すぐやる!必ずやる!できるまでやる!」が徹底されています。目標として掲げられたかぎり「時間がなくてやらなかった」みたいな話は、ほとんど出てこないのです。いわゆるこれが実行力だと思うのです。このような「すぐやる!必ずやる!できるまでやる!」という実行力をつけていくポイントは何なのでしょうか?私共の「めちゃワク仕事術研修」で学んで頂いている、そのような実行力のある人の思考スタイルを6つをご紹介します。

  1. 自ら、「やる」「やらない」を決めている
    実行力のある人は、上司から頼まれた仕事、上司から押しつけられた目標でも、「命令されたからやらされている」という意識では行動していません。あくまで「やる」と決めるのは自分であるという姿勢。もちろん、単に命令を聞くだけでなく、納得できなければ徹底的に議論をしていきます。しかし了解した以上は「自分がやる」と決めた仕事だという意識で仕事を行われています。

    「やらされている」と感じたものは、気持ちの優先順位が低くなり、後回しになりがちになってしまいます。「了解した以上は、全て、自分がやると決めた目標」という感覚が目標や仕事への高いモチベーションをもたらしているのではないかと思うのです。他人からやらされていると感じた瞬間からモチベーションは下がっていきますからね。


  2. 意識化を行う工夫をしている
    例えば、ゴルフをしている際に「アドレスはどうで、グリップがどうで、目の位置がどうで、スタンスは・・」という事を達人からいっぺんにアドバイスをされても実行はできません。人間には意識化できる事には限界があるからです。いくつもの事を同時に意識化できないのです。仕事の目標も同じです。たくさん目標がありすぎると、意識ができません。

    実行力がある人はそれを分かっています。その為、ホントに大事な目標は、意識できるだけの数に絞り込んでいます。メチャ多い目標を掲げて、自分で作った目標にも拘わらず、「あなたの目標は」と友達から尋ねられると答える事ができない人がいます。そんな状況を避け、常に意識というポケットの中に詰め込めるだけの3つ以内程度の目標に絞り込んでいるのです。


  3. やる事を必ず、具体化する
    目標をいくら掲げていて、常に意識化できる為に念仏のように目標を唱えるだけではダメであり、いくら目標を鮮明にイメージ化するだけでもダメ。実行力のある人は、大きな目標であればあるほど、それを細かくブレークダウンして、今すぐにできるくらいに小さく具体化していく力を持っています。決して、大きな目標のままに放置しないのです。大きな目標のままブレークダウンせずに放置しておけば、目標の大きさや達成に向けての困難に尻込みしてしまい行動ができないから。

    どんな大きな目標や問題でも、「小さな行動」の積み重ねで解決していく事ができる。ブレークダウンしていく事でそれに気づき、モチベーションを高めていく事ができるのです。ちょっと大きめな目標があれば、それをすぐに小分けに具体化する、ブレークダウンしていくという習慣があるからこそ、実行ができるのでしょう。


  4. 見える化をしている
    2で述べましたが、意識には限界があります。その限りある資源である「注意力」を無駄には使えません。実行力のある人は、また、日々のタスク、ブレークダウンされたデイリーの目標等に「貴重な資産である意識」を使わないでいい工夫をしています。記憶に、そのような細々したものは残さない工夫をしています。

    スケジュール帳やTO−DOリストに全てそれらをメモする習慣ですね。GTD的な習慣です。肝心なものに、注意力を安心して使える環境整備をしているのです。


  5. 他人と仕事をする際は、相手の実行力に合わせた依頼の仕方をとっている
    目標は、自分一人でできるものばかりではありません。部下や上司、お客様等の周りの協力が不可欠になります。周りの人達の実行力も重要になってくるのです。ホントに実行力の高い人は、周りの人達の実行力を引き出すことも上手です。相手の実行力を正しく見極めて、それに合わせた仕事や目標の依頼の仕方をしているのです。

    例えば、3のブレークダウン能力の低い(苦手な)部下に対して、大きな目標のままに渡してしまえばどうなるかは目に見えています。そのような部下と仕事をするのであれば、ブレークダウンしたものを渡してあげるか、それとも一緒にブレークダウンする作業に付き合ってやり教育していくかという作業が必要になります。


  6. パレートの法則が常に頭の中心にある
    パレートの法則とは、80対20の法則のとも言われています。法則というより経験則なのかもしれません。全体の80%の成果は20%の原因からなりたっているというような形で使われます。実行力のある人は、やるという目標が決まれば、常にその結果をもたらす20について意識が向かっているのです。20の成果をもたらす80に関しては、最後の仕上げまでとっておき、とりあえずは常に成果をもたらす20の少ない事の実行に集中しています。

    逆に最初から、あまり成果のでない80の事に一生懸命に取り組まれる人は、成果がでるのが遅く途中で挫折してしまうケースが多いのです。やはり、結果がでるというのは重要なモチベーションです。その結果のでる20を常に見極めて、実行に勢いをつけていく。この「勢い(モメンタム)」の重要性が分かって仕事をされているから実行力が高いのだと思います。

この実行力の養成は企業にとっても、個人にとっても不可欠な課題だと思います。「言うバッカし!」じゃ信頼が失われますからね!また、この実行力については、いつか続きで書いていこうと思います。







mitanmitan 2007/09/13 20:35 http://missso.blog17.fc2.com/
こんにちわ、はじめまして
エディタのコミュから来ました
プラス思考な記事だったので、もちろんランキング応援しておきます〜〜
また寄らせて頂きます★

ok牧場ok牧場 2007/09/14 04:40 たいへんタメになりました。
ありがとうございました。

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