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2007-09-21 富の格差の広がりは防ぐことはできるのか?深刻な中小企業の情報格差

[]格差の広がりは防ぐことはできるのか?深刻な中小企業情報格差問題 08:24 格差の広がりは防ぐことはできるのか?深刻な中小企業の情報格差問題 - モチベーションは楽しさ創造から を含むブックマーク 格差の広がりは防ぐことはできるのか?深刻な中小企業の情報格差問題 - モチベーションは楽しさ創造から のブックマークコメント

先日、某所主催でセミナーを行いました。対象は、中小企業の経営者、中小企業の社員さん達、中小企業をクライアントにしているサービサーの方々。その際に、アンケートをとってみました。知の活用格差に見る 中小企業と大企業の格差拡大の予感というエントリを書いて以来、中小企業の情報活用や学習状況に対して問題意識が高まったからです。質問は2つ。

  1. あなたは、1日どれくらい勉強をしていますか?
  2. その時、あなたはネット(ブログやインターネットを使った学習・情報収集)をどれくらい利用していますか? (仕事中の調べモノの時間は除きます)

結果は悲惨なものでした。1に関しては、1時間程度が10%、30分程度が10% 15分程度が15%、残りが65%の人達は全く勉強をしていないといういう状況でした。学習へのモチベーションが非常に低いのです。



2に関して言えば、1日10分くらいの人が10%のみ。90%の人は学習する為にネットをほとんど(全く)利用してないという状況でした。



この結果を見て、よっぽど酷い人達ばかりが来たセミナーだろうと思われる方もおられると思います。もちろん、セミナー会場は地方。都会の人達とは違います。しかし、このアンケートをとったのは、まだセミナーに来るぐらいの人達です。学習へのモチベーションは中小企業の方では、高い人達ではないでしょうか?中小企業をクライアントにしているサービサーの方々も入っています。たぶん、一般の中小企業の人達にアンケートを取ることができれば、この結果は、これ以上に悲惨になるのだと思います。



らばQ : 情報格差──これから始まろうとしている本当の格差社会 で情報格差が述べられていました。

しかし、格差があるとはいってもそれなりに食べてはいけますし、共働きならどうにか子供の一人くらいは育てられるくらいは稼げたりします。

……今ならば。

数十年後、いや、あるいは数年後かもしれません。その「食べていける」というレベルの格差すら生ぬるい、本当の格差社会がやってくるかもしれません。

これを一言でいうなら、「情報格差」です。それを以下より解説します。

格差問題とは、基本的に貧困問題だと思います。上が伸びる部分については、社会として何の問題もなく望ましい話。問題は、下が貧困で有り続けること、貧困がより酷くなること。格差問題とは、通常、経済的格差、富の格差についての話だと思うのですが、その富の格差の真の原因は、「知識の格差」「情報格差」だと思うのです。一つの知識が、大幅な生産性アップをもたらしていくからです。




例えば私の例。10年前までの学習効率は、10冊の本を読んで1冊のホントに役立つ「アタリ」に出くわすという確率でした。紀伊国屋などの大型書店に行き、1時間〜2時間ほど、たくさんの本に目を通しながら、直観にビビッと引っかかるモノを探すというやり方で本を探していました。そうした作業を通して10%程の確率で出会える「アタリ」が私の商売ネタになってくるという仕組みです。




しかし、今はどうか?10冊読めば5冊は「アタリ」に出くわします。ナゼか?視点が素晴らしい、お気に入りのブロガーが「書評」やブログで、「今、どんな本が出て、参考になる、新しい視点やパラダイムが書いてある本」を教えてくれるから。「視点が素晴らしい、メンターとなるようなお気に入りのブロガーを探しだし、その推薦を参考にしながら本を選ぶ」というたった一つの、些細な知識が生産性を5倍にしたりするのです。




企業の現場でもそうだと思います。「製造現場のムダを削減していくノウハウ」、「マーケティング効率を上げていくノウハウ」「時間を2倍にしていく時間管理ノウハウ」等の新しいノウハウや知識を使いこなしている企業や人の富みはどんどん増え、新しい知識に気づかず、自分たちの経験だけでしか仕事をしていない人は貧困のままだと思うのです。




ビートたけしのお母さんが「貧乏は遺伝する」という事を口癖のように言っていたという事を、何かで読んだことがあります。昔は、貴重な「知識」を得るためには高い授業料や学習経費を払わなければいけない時代でした。それを払えない人は貧乏であり続けるという事もあったのでしょう。



しかし、今はどうでしょう。インターネットが普及して、知識のフラット化が実現してきました。10年前までは、ある特定層にしか手に入らなかった高価な知識も、今ではネットを使いこなすことができれば、無料で手に入れる事ができる。東京大学の授業だって、PODCASTで受講する事ができる時代です。「貧乏は遺伝しない」環境だけは整ったのだと思います。ホント、知識革命ですよね。



しかし、実際その利益を享受しているのは誰か?その環境の恩恵を受ける側の中小企業側は全くそれを使いこなさずに、大企業や大企業で働く社員さん達、超一流大学の学生さんだけが使いこなしているのが今の日本ではないでしょうか?富裕層は、どんどん「知識や情報」を効果的、効率的に吸収していく。WEB、ブログ、ソーシャルサイト、PODCAST等々のWEB2,0的技術をフルに利用する。良い情報を学習する事の利益を享受できるのでまた学ぶ事へのモチベーションが上がる。新しい知識、新しいノウハウがまた富を増やしていくという善の循環に入っていきます。




だけど中小企業は?「知識や情報を取得していく事の価値」を分からない人が未だに多く、たった1日15分の勉強時間。ネットの事もほとんど分からず・・相変わらず、アナログな方法だけを頼りに効率の悪い知識取得をやっている。だから、勉強するにしても、「ホントに役立つ本・セミナー」などではなく、「表面的に役立つ本・セミナー(すぐに儲かる、すぐに売上が上がる、すぐに成功する)」みたいなものに飛びついたりする人が多くなる。当然、勉強しても結果が出ないので、知識を習得しても仕方がないと思い、また学習する事へのモチベーションが下がっていく。この悪の循環に入っていくのです。



こんな状況であれば、いくら新しい総理大臣が格差社会の是正なんていう事でいろんな政策をとっても、この「知識・情報格差」に手を付けなければ、富の格差是正は進まないとお思います。いくら地方政策や中小企業政策という事でお金をバラまいても、格差は広がるばかりになってしまいます。格差の真因が、「知識の格差」によって起こっており、それについて手が打たれない限り・・




今、国はIT経営応援隊なんかを作って、中小企業のIT化支援という事を行っています。中小企業のIT化は遅れているという事が理由です。このままいけば、大企業と中小企業の格差はITの普及により一層広がる。やっている事は、「いろんな業務のIT化を図っていきましょう」という事の啓蒙であるとか、お手伝いとか・・私も、この事業にいくつか関わらせて頂いています。しかし、アンケートをとってみて感じた事は、もっと深刻な問題です。もっと腰をいれてやらなければいけない事は、

  1. 富の格差は知識、情報から生まれる事知識が富を生むのだという事。
  2. そしてそれを支える勉強する事の大切さ
  3. 今の時代は、誰でも勉強しようとすればWEB2.0的環境を上手に使えば、費用も安く勉強できる事も可能だという事
  4. それらを使えば、自らの努力しだいで、勝ち組の方になれるという事

を教えていく事の方が大事なような気がします。この状況が更に進めば、大企業の足を中小企業が引っ張る状況になるでしょう。勝ち組だから関係ないでは、済まされない話になるのではないでしょうか?日本経済を支えているのは中小企業だと、私は思っています。

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さすらい克さすらい克 2007/09/22 05:40 知の活用格差に見る 中小企業と大企業の格差拡大の予感 の記事を見ました。はてなのブログを作ろうと思って。
がっかりしないでください。記事をつづけてください。
述べていることが、痛いほどよくわかります。
ボクも20年以上前からパソコンを使っています。そして、今のパソコンのすごさに改めて驚いています。
それもパソコン社会が急成長なものですから、20年前からのパソコンでは、仕事に必要なソフトを見つけ、自社にあったプログラミングをいろいろな形で作ってきました。
例えば、経理は、人はおかず、引き出しを作り、その中に出金伝票、その他、その他、として一年に1週間もあれば伝票、決算が出来てしまいます。また、仕事の発注見積もりなども単価と数量をいれれば、瞬時に、業者の見積もりと比べられます。その当時は、業者の手書きのほうがミスが多かったです。
さらにパソコンは記憶力が抜群なのでなんでも利用します。
ボクは人生を三倍に使いたいタイプですから、パソコン利用でムダな時間がなくなります。また、仕事が専門であるため、そのほうの時間がパソコンでくわわれます。
そうしているいる間にパソコン通信からインターネットに、それでもネットサーフィンして、かたっぱしからお気に入りにいれておきます。
ようやく社会の変化に気が付いてきました。町の商店がゴーストタウンと携帯で若い人はお金が泣くなり、ネットで物を買う時代が4年ぐらい前から本格的になったと思っています。
さあ大変です。社会が変わってしまったからです。
ボクも大急ぎで、ホームページやブログを始めなくちゃ。
けれども、カタカナ言葉ばっかり、その度に、ネットの入門編を見ては、そうですか。と思ってもまた忘れる。時間が許す限り、一日15時間以上ネットで勉強しています。おかげで、膝がすっかり弱ってしまった。他にもやることが沢山ありますが、とにかくすごい。パソコンは意外な情報、必要な情報、雑学の情報、勉学の情報、区分けすればまだあると思いますが、とにかく利便性を利用しないてはないはずです。少人数で仕事をしていますが、若者を見つけるのに苦労しています。基本OSを持ち合わせた人物を探し出すのに。ブログを始めて10日ぐらいです。頑張ります。自分のご褒美のために。
長いコメントで申し訳ございません。

favre21favre21 2007/09/22 06:29 さすらい克さん。コメントありがとうございます。
こんなコメントが一番、励みになりますよね。
実際に、書いたエントリがどう受け取られているか・・
特に、今回のような「キツイ」エントリに関しては。
このコメントで、また「書こう!」という気持ちになりました。ありがとうございました。

B4UB4U 2007/09/30 00:24 初めまして。
私にとって興味深いエントリでした。
私は入社4年目、我社は社員20数名の地方の製造業の中小企業です。
私は1年前に我社に相応しいドメインが凍結されていたのを知り、社長に掛け合いドメインを取得しホームページを立ち上げました。(創業30数年なのに…)
ホームページといってもオンラインカタログといった方が適切かもしれません。
製品仕様のhtmlと製品画像のjpegをレンタルサーバにアップしているだけです。
サーバもレジストラも安い業者を探したので年間1万円程度でした。

でもこの一万円で多くの事を学びました。
ネットショッピングサイトではありませんので注文が劇的に増えるという事はありませんでした。
しかし、我社とは取引した事のない業界や海外からのの問い合わせが増えました。
国内の法人・個人からの問い合わせの大半は製品についてでした。
しかし翻訳サイトを利用して英文のhtmlを用意した為か、海外からの問い合わせは提携やOEMの話が多かったです。
そして海外と言っても韓国、台湾、ベトナムの三ヶ国です。
どのメール・FAXでも「貴社のホームページを見た。我社はこういう技術を持っている。協力しよう」とか「我社のこの製品を貴社のOEMとして日本で売って欲しい」とか非常に熱心でパワフルでした。

favre21さんは国内の大企業と中小の格差を取り上げていらっしゃいますが、いずれ同じ様な事が海外企業と日本の中小企業の間にも起きる気がしてなりません。もしかしたら既に始まっているのかもしれませんね。
海外からの問い合わせのメールは日本語も上手ですし勉強もしていると感じました。
インターネットを使い事業を拡大している様子が伝わってきました。
私もホームページの管理だけしているわけにはいかないのですが、「インターネットを利用しないと損だ」という考えに変わりました。

favre21さんのこのエントリを読んでやる気が増しました。
読み応えのあるエントリ有難う御座いました。

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2007-09-16 社長、人事担当者、起業家の為の 忙しくてもこれだけは読むべき!9

[]社長、人事担当者、起業家の為の 忙しくてもこれだけは読むべき!9月2週目ベストエントリー10 09:09 社長、人事担当者、起業家の為の 忙しくてもこれだけは読むべき!9月2週目ベストエントリー10 - モチベーションは楽しさ創造から を含むブックマーク 社長、人事担当者、起業家の為の 忙しくてもこれだけは読むべき!9月2週目ベストエントリー10 - モチベーションは楽しさ創造から のブックマークコメント

「社長、社長を目指しておられる起業家、人事の方々、部門責任者の方々」に、部下や組織のモチベーションアップ、人材育成、採用、組織設計、マーケティングという観点から、是非、今週読んでおくべき10のエントリを週1でご紹介していこうと思います。

  1. “2.0”で企業をハックしよう:ITpro
    IT系の企業に限らず、社員研修等の企画を担当されている方々には、是非、読んで頂きたいもの。お仕着せの話では、社員さんはイヤイヤ、義務感で研修に参加するだけ。せっかくの研修費やそれに対やする時間も無駄になってしまいます。そうならない為には、研修を受講される社員さんたちは、今何を望んでいるのかをしる事。このエントリにはそのヒントがあるように思えます。社員さんのニーズが高い、自分の人生や仕事をもっと楽しむ為の方法を研修等では教えていく必要があるのではないでしょうか?それが、会社の生産性を高めることになるとは思うのですがいかがでしょうか・

    効率化の手法として,ハックやハックスといった言葉をよく耳にするようになったのはここ1年ちょっとのことだろうか。原尻淳一氏と小山龍介氏による「IDEA HACKS! 今日スグ役立つ仕事のコツと習慣」や小山氏単独の「TIME HACKS! 」といった書籍が話題になっている。それから大橋悦夫氏と佐々木正悟氏による「スピードハックス」「チームハックス」などを読まれた方もいらっしゃるのではないか。ハックをテーマにしたWebサイトも増えている。

     仕事や生活の効率化を実現するためのノウハウ本はいくらでもあった。ハックをタイトルに付けたこれらの本が受けているのは,単に仕事の効率を上げるためのアイデアを紹介するだけでなく,楽しむ姿勢の大切さを前面に押し出していることだと思う。原尻・小山両氏が監修した「LifeHacks 楽しく効率よく仕事する術」に出てくる「サクサクと仕事を切り上げる」という一節が象徴的なものとして記者の印象に残った。

     楽しむことが重要だという点については,身近でも実例があった。記者の勤務する日経コンピュータ編集部の同僚にも実践者がいるのだ。いくつかのハックを実行した結果,めっきり机がきれいになったその同僚は「机がきれいになってやる気が向上したのはもちろんだが,どうすれば仕事の能率が上がるのかを考えることも楽しい」と話している。

  2. Googleの面接試験、一体どのような質問をされるのか? - GIGAZINEGoogleのCEO、エリック・シュミットによる経営哲学とは? - GIGAZINE
    googleの面接は、採用する現場の社員全員が面接するそうです。採用基準のもっとも大きいモノは「一緒に働きたいと思う人か?」という事。能力、勤務姿勢、等々の採用基準を多くの企業は採用していますが、これってシンプルですが、忘れがちになる採用基準ですよね。面接の質問はユニークなものばかり。優秀な人を採用しようとすれば、採用する側(質問する側)にも知性が求められます。ホント、面接は軽い気持ちじゃできません。しっかり人を見極めれるかは、IQテストや適正テストだけでは限界があります。優秀な人を採用したければ、面接者の質問する技術を磨いていかなければならないという事でしょうね。。

    後ろの経営哲学の記事は、google繋がりでご紹介。この記事も素晴らしいですね。一度、ご覧下さい。
    Googleは随時いろいろな社員を募集していますが、具体的に面接試験でどのような質問をされるのか?という点についてはあまり聞いたことがありません。

    調べてみると、面接するのは「一緒に仕事をする現場の人全員」で、合否基準は「一緒に仕事をしたいかどうか」だそうです。また、エアポートテストというものがあり、「空港で飛行機が飛ばなくなってしまい、一晩を相手と一緒に過ごさなくてはいけないという場面を想定して、じゃあこの人とそれができますか?」と聞くテストだそうで……。

    というわけで以下、実際にはほかにどのような質問が出されるのかを列挙してみました。あなたはGoogleに入社できるでしょうか?
  3. 仕事耕具:“旧ソ連の発明法則”でアイデア出し──「智慧カード」 - ITmedia Biz.ID
    ビジネスにはアイデアが欠かせません。アイデア創造力をつけていく為のヒントになりそうな記事です。旧ソ連で発明を行う際のアイデア出しに使っていたカードが紹介されています。アイデアを生み出す視点をカード化していくという発想が面白いですね。これをベースにブレーンストーミングしていく。なんかゲーム感覚で、楽しく会議ができそうなツールになるかも。
    また、このカードをベースに、自分たちのオリジナルカードを作っていくこともできそうです。もっと使えるカードになるかもしれません。

    「TRIZ」とは、旧ソ連海軍のG.アルトシューラー特許審議官が40万件の特許情報を分析し、発明の法則をまとめた技術開発理論。ロシア語の「Teoriya(Theory:理論)」「Resheniya(Solving:解決)」「Izobretatelskikh(Inventive:発明的)」「Zadatch(Problem:問題)」の頭文字から命名された。1940年代から考案されていたが旧ソ連が西側諸国への流出を恐れたとも言われ、そのためか1980年代以降に米国やヨーロッパなどで研究が始まった。国内では学校法人の産業能率大学総合研究所などでも研究している。

     TRIZでは、発明上の全問題は「技術的矛盾」を含んでいることに着目。この矛盾とは、ある技術システムのパラメータAを改善しようとすると、別のパラメーターBが悪化するといったケースを指し、AもBも一度に改善するのは現実的には難しい。そこでTRIZでは、両パラメータを同時に解決するために、縦横39項目ずつの表で表わした「技術的矛盾マトリックス」ツールと、矛盾を取り除くための「技術的ブレークスルーの40パターン」を考案。マトリックスの縦と横が交差する部分に該当するパターンを記載し、項目ごとに矛盾を解決する方法を一覧できるようになっている。

  4. 有能社員をとらえよ、手放すな! デキる逸材の「獲得術」:ITエンジニアの“寄せ餌”はブログだ (1/2) - ITmedia エンタープライズ
    ブログの効用という事を考えたときに、営業面での貢献ばかりを目にしますが、採用面でも大きな効用があるものです。「類は友を呼ぶ」という言葉がありますが、優秀な人のブログは、「優秀な求人者」を呼ぶのですね。「こんな凄い人、こんなに楽しそうに働いている人」がいるなら、一緒に働きたいと思うのでしょう。「採用にブログを活用する」という視点がこれからは必要になりそうです。
    求人率が高いというITエンジニア。企業間で彼らの奪い合いも起こっているとか。そんな彼らを引きつけるのに、なんとブログが一役買っている――。



  5. POLAR BEAR BLOG: 消費者を混乱させろ!
    一般常識で言えば、「消費者を混乱させるな。シンプルなメッセージを送れ」でしょう。しかし、この記事を読むと、「なるほどな!」と感じると思います。正攻法のメッセージを送るだけでは、受け手は「当たり前。それ以上聞く必要はない」と感じます。だからあえて『混乱させるような情報を与えることで、消費者に「もっとそれについて知りたい」という欲求を起こさせること。』の重要性を教えてくれています。孫子兵法でいう正と奇の組合せの「奇」の使い方ですね。マーケティングでは、この「奇」の使い方が重要になりますからね。

    つまり人間は精神的混乱に陥ると、安定を取り戻すため追加情報を渇望するようになり、いったん安定すると再び混乱に陥ることを避けようとする ― というわけですね。よく人間は問題に直面したときに、最初に思いついた解決策に固執しがちである(また悩みに没頭するのがイヤなので)ということが言われますが、これも同じような心理状態なのかもしれません。

    この「混乱」を引き起こす道具として、業界用語や専門用語を多用する、商品構成を分かりにくくするなどのテクニック(?)も有効だそうです。

その他オススメの記事を7つほどご紹介。連休ですので、いつもよりちょっと多くご紹介。

  1. シリコンバレーからの手紙132/七年を経て実を結んだ「ストックのビジネス」に思う
  2. 自分の仕事をつくる/西村佳哲:丁寧に時間と心がかけられた仕事をするためのワークスタイル:DESIGN IT! w/LOVE
  3. CROOK - まずは残業自体の必要性を問うべき
  4. らばQ : 嘘を見破るテクニック 目の動きや仕草で読み取れる
  5. Passion For The Future: 人を動かす情報術
  6. 加藤諦三ホームページ / 名言イソップ物語 クジャクとツル
  7. モチベーションは楽しさ創造から - 給料は低く抑えることができれば儲かるのか?安モノ買いの銭失い症候
  8. 店長のウォルマート改造計画 (BusinessWeek):NBonline(日経ビジネス オンライン)



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