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■[買い物] 魔法の材料ございます 5、恋敵(ライバル)はお嬢様☆ 1-2 購入

駅の書店です。

[Book] 魔法の材料ございます 5 ドーク魔法材店三代目仕入れ苦労譚 (GA文庫)/葵東, 蔓木鋼音

[Book] 恋敵(ライバル)はお嬢様☆ その２！ (電撃文庫)/時田唯, 作々

[Book] 恋敵(ライバル)はお嬢様☆ (電撃文庫)/時田唯, 作々

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■[買い物] こばと。O.S.T、蒼白シスフェリア、IM@S SYMPHONY 01 水谷絵理、To LOVEる-とらぶる-キャラクターソング集ほか 購入

花澤病が悪化したようです。

Amazonからコンビニ受け取りで。

[CD] こばと。O.S.T.2 桜咲くころ 2010.3.24 VTCL-60186

　アーティスト: 花澤香菜, 斎藤千和, 花澤香菜 with こどもたち, 中島愛

[CD] こばと。O.S.T.1 春のうたかた 2010.2.3 VTCL-60185

　アーティスト: 坂本真綾, 花澤香菜, 中島愛

[CD+DVD] 蒼白シスフェリア(DVD付) 2009.12.23 LACM-4681

　アーティスト: 少女病, Mitsuki, Mitsuki&Lico, 花澤香菜, 豊崎愛生, 柿原徹也, 沢城みゆき, ピクセルビー

[CD] THE IDOLM@STER DREAM SYMPHONY 01　水谷絵理/水谷絵理(花澤香菜) 2009.10.14 COCX-35793

[Maxi] THE IDOLM@STER DREAM SYMPHONY 00 “HELLO!!/日高愛(戸松遥), 水谷絵理(花澤香菜), 秋月涼(三瓶由布子) 2009.9.9 COCC-16298

[CD] GUNSLINGER GIRL-IL TEATRINO-ボーカルアルバム 2008.4.23 MJCD-20120

　アーティスト: KOKIA, 多田葵, Lia, 阿久津加菜, 塩野アンリ, 榎本温子, 水野理紗, 花澤香菜

[CD] ドラマCD ELEMENT GIRLS 元素周期 〜聴いて萌えちゃう化学の基本〜」2009.8.14 MMCC-4205

　アーティスト: 豊崎愛生, 沢城みゆき, 花澤香菜, 遠藤綾, 喜多村英梨, 井上麻里奈, 阿澄佳奈, 早見沙織, 戸松遥, 辻あゆみ

[CD] To LOVEる-とらぶる-キャラクターソング集 2009.3.25 GNCA-1192

　アーティスト: ララ&春菜(戸松遥&矢作紗友里), 金色の闇(福圓美里), 結城美柑(花澤香菜), ルン/レン(大浦冬華), 天条院沙姫(川澄綾子), 古手川唯(名塚佳織), 西連寺春菜(矢作紗友里), ララ・サタリン・デビルーク(戸松遥), 結城リト(渡辺明乃)

[Maxi] TVアニメ『明日のよいち!』 キャラクターソング Vol.4 斑鳩かごめ(C.V.花澤香菜) 2009.3.25 LHCM-1057

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■[ラノベ] まよチキ！5 読了

『まよチキ！５』あさのハジメ著、イラスト／菊池政治を読み終りました。

短編集。奏のしゃっくりかわいすぎる! 紅羽(妹)は、喜んでいる表情(107ページ)はかわいい。メイド喫茶の制服姿のマサムネのサービスは強烈だな! 泥酔スバルが告白より恥ずかしいことを!! ラブ度が高い5巻でした。

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■[読書] シックスシグマ・ウエイ―全社的経営革新の全ノウハウ 読了

『シックスシグマ・ウエイ―全社的経営革新の全ノウハウ』ピーター・S・パンディ、ロバート・P・ノイマン、ローランド・R・カバナー著、高井紳二 監訳、大川修二 訳を読み終わりました。

シックスシグマとはグローバルスタンダードの経営変革手法で、1990年代にGEが導入して成功を収めたことで、より広まったようです。

• 6つのテーマ
  • 徹底的な顧客重視
    • 顧客満足、顧客価値がどれだけ向上したかを改善の度合いを測る尺度とする
  • データ主導、事実主導の経営管理
    • 個人的見解や仮定に基づく意思決定から、データを分析して成果を最適化するように変える
  • プロセスの重視、管理、改善
  • 能動的な経営管理
  • 境界を超えた協力体制
  • 完璧を目指しながらも失敗を許容する
• クローズド・ループ・システム
  • Y（結果）に最大の影響を及ぼすX(プロセス変数およびインプット変数）を特定すること
  • 全体パフォーマンス（Yやその他の外部要因）の変化に応じて企業の進路を調整し、収益性のある未知を進ませること
  • Y：戦略的目標、顧客の要求、収益、顧客満足度、全体的な経営効率
  • X：戦略的目標の達成に不可欠な活動、仕事の出来栄え、顧客満足度に影響する主要因、人員配置・サイクルタイム・多くの技術などのプロセス変数、顧客・サプライヤーからのプロセスへのインプットの質
• バラツキに注目する
  • 平均値からはバラツキ具合を知ることができないので、問題が「覆い隠されて」しまう
  • バラツキを抑え、6σの範囲を顧客の要求する仕様範囲内にすべて収めてしまう
• 欠陥とは製品やプロセスが顧客の要求に応えられていない、あらゆる事象、事例である
• プロセス改善：問題（Y）を引き起こす「極めて重要な少数の」要因（X）に対処するための解決策を発見したり、達成目標とすることに重点を置いた活動
• DMAICモデル(シックスシグマ改善モデル)
  • 定義(Deifine)　問題の特定、要求の定義、目標の設定
  • 測定(Measure)　問題／プロセスの確認、問題／目標の修正、カギとなるステップ／インプットの測定
  • 分析(Analyze)　原因の推定、「少数だが極めて重要な」根本原因の特定、仮説の検証
  • 改善(Improve)　根本原因の除去方法を立案、解決策のテスト、解決策の標準化／成果の測定
  • 管理(Control)　パフォーマンス維持のための標準測定項目の設定、必要に応じた問題修正
• TQMの落とし穴とシックスシグマの解決策
  • 統合性の欠如→事業と個人の「利益」を関連づける
  • 経営トップの無関心→先導をするリーダーシップの存在
  • 曖昧なコンセプト→シンプルなメッセージを一貫して繰り返す
  • 不明確な目標→現実的かつ意欲的な目標を設定する
  • 純粋主義者的態度と技術偏重→環境に合わせてツールと厳密度を調整する
  • 部門間の壁→機能横断的なプロセス管理を優先する
  • 漸進的変革vs急進的改革→漸進的かつ急進的変革
  • 非効果的な研修→ブラックベルト、グリーンベルト、マスター・ブラックベルト
  • 製品品質のみを重視→あらゆる業務プロセスに注目する
• 「シックスシグマ・サービス」を困難にしているものは?
  • 見える業務プロセスになっていない
  • ワーク・フローやプロセスが絶えず変化する
  • 事実やデータが不足している
  • 先駆けとなる企業が少ない
• シックスシグマ・ロードマップ
  • 1　コア・プロセスと主要顧客の確定
  • 2　顧客要求の定義
  • 3　現行パフォーマンスの測定
  • 4　改善活動の優先順位づけ、分析、実行
  • 5　シックスシグマ・システムの拡張と統合
• シックスシグマ・ロードマップと進入路
  • 経営変革→1　コア・プロセスと主要顧客の確定
  • 戦略的改善→2　顧客要求の定義
  • 問題解決→4　改善活動の優先順位づけ、分析、実行
• ブラックベルト、マスターブラックベルト、役割の体系(例)
  • プロジェクトの監督／指導　スポンサー／チャンピオン
  • プロジェクトリーダーのコーチ／サポート　マスター・ブラックベルト
  • プロジェクトを成功に導く　ブラックベルトまたはグリーンベルト
  • 改善の分析と実行　改善チーム
• 「シックスシグマ」改善プロジェクトにふさわしい活動は、次の3つの基本条件が満たされた場合のみ
  • 現状のパフォーマンスと、望ましい／必要とされるパフォーマンスとの間にギャップがある場合
  • 問題の原因が明確には理解されていない場合
  • 適用すべき解決策が確定されておらず、何が最適な解決策であるかもはっきりしていない場合
• コア・プロセスのためのキー・クエスチョン
  • 顧客に製品とサービスという価値を提供するための、主たる活動は何か
  • 以上のプロセスを最もよく言い表す名称は何か
  • 各プロセスのパフォーマンスや能力の評価に欠かせない、主要アウトプット（1つから3つ）は何か
• 「SIPOC」プロセスモデル
  • サプライヤー(Supplier)　重要な情報、原料その他の資源をプロセスに供給する個人やグループ
  • インプット(Input)　供給される「モノ」
  • プロセス(Process)　インプットを加工する（理想的にはインプットに価値を付加する）一連のステップ
  • アウトプット(Output)　プロセスの最終生成物
  • 顧客(Customer)　アウトプットを受け取る個人、グループ、プロセス
• 顧客を明確に定義すること
• 車輪のきしみ症候群に陥らないこと
• 要求のタイプ：アウトプットとサービス
  • アウトプット要求　顧客の視点から見た最終製品／サービスの「有用性」と「効果性」
  • サービス要求　プロセスそのものを実行している間、顧客をどのように扱うか、顧客にどのように対応するか

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