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・インフルエンサー：影響力を発揮して（対人的な）変化を起こす人
・重要行動：変化の決め手となる行動
・結果と行動の混同。「何をすればよいのか」を伝える。NGエイズに罹ると恐ろしい事になります。OKコンドームを使いましょう。
・影響力の６つの発生源：個人・社会・構造×モチベーション・能力のマトリックス。好ましくないものを好ましいものに変える。能力の限界を乗り越える。周囲のプレッシャーを利用する。数の力を使う。報奨の仕組みとアカウンタビリティを組み合わせる。環境を変える
・影響力の６つの発生源のすべてを利用するべき。個人のモチベーションのみをアップさせれば十分と考えてしまいがち。