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使い方に関するご質問、不具合報告やご要望は、お問い合わせ窓口で承ります。
使い方のコツなどを知りたい時は、人力検索はてなの「はてなの使い方」カテゴリーをご利用ください。
※コメント欄へのご質問には対応できない場合がございますのでご了承ください。

2007/06/29

はてなダイアリーメンテナンス情報

14:57

本日、以下の時間帯ではてなダイアリーメンテナンスを行います。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

追記 15:58

メンテナンス終了予定時刻となりましたが、30分延長し16:30を終了予定とさせていただきます。対象のユーザー様には引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。今しばらくお待ちください。

追記2 16:05

メンテナンス終了いたしました。予定時刻より延長となり申し訳ございませんでした。

kineukineukineukineu 2007/07/01 04:19 プロフィールの画像更新ができません。削除しても、前の画像や写真が出てきてしまいます。メンテナンスの亜kんけいでしょうか。

kineukineukineukineu 2007/07/01 04:19 誤変換失礼しました。メンテナンスの関係でしょうか。

xnissyxnissy 2007/07/01 06:53 はてなダイアリーの「プロフィール写真」(http://hatenadiary.g.hatena.ne.jp/keyword/%e3%83%97%e3%83%ad%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%82%92%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e3%81%99%e3%82%8b)でしょうか、それともはてな全体の「プロフィール画像」(http://hatena.g.hatena.ne.jp/hatena/20060126/1138263309)でしょうか?後者ならidea:14073にあるように、少なくとも2月20日から発生しています。

kineukineukineukineu 2007/07/01 16:49 お返事ありがとうございます。本日UPできました。今後ともよろしくお願いいたします。

2007/06/28

ユーザー登録システム刷新に伴うメンテナンスとプライバシーポリシーの改定について

14:56

はてなでは、来る2007年7月5日(木)にユーザー登録システムリニューアルに伴うメンテナンスの実施と、プライバシーポリシーの改定を予定しています。

新しいシステムへの移行には旧システムからのユーザー登録情報コンバートが必要となるため、一時的にサービスを停止します。

この作業に伴い、以下の時間帯で一部機能をご利用いただけない状態となります。

7/5 午前 8:00 から 正午まで

ログインユーザー登録、登録情報の変更、ポイントの購入・交換・送信ができない状態となり、お問い合わせ窓口や関連するヘルプページ、Myはてななどのユーザー情報を管理するページ、会社概要などのURLhttp://www.hatena.ne.jp を含むページの閲覧ができません。はてなトップページは閲覧可能ですが、人気記事や注目の人力検索などの情報更新されません。

また、はてな障害情報も閲覧できない状態になりますので、当日のメンテナンスの状況ははてなの日記にてお知らせします。

7/5 正午から 午後 4:00頃まで

はてなダイアリーブックマークなどの全サービスで新しいユーザー登録システムへの切り替え作業を行うため、上記の時間帯で各サービスごとにそれぞれ30分から1時間程度、サービスをご利用いただけない状態が発生します。

広範囲にわたるサービスの停止でご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。

新しいユーザー登録システムについて

今回のユーザー登録システムリニューアルは今後のサービスの国際化や、登録時に必要な個人情報を最低限の項目に減らすことを目的として行います。主な変更点は以下の通りです。

ユーザー登録時に必要な個人情報の変更

はてなでは、ユーザー登録時に必要な個人情報として「メールアドレス、氏名、生年月日、郵便番号、性別」をご登録いただいておりますが、リニューアル後はメールアドレスだけで基本的な機能がご利用いただけるようになります。

尚、ポイントの授受が発生するサービスなど本人確認が必要なサービスをご利用いただく場合には、別途「アドバンスユーザー」として現行のユーザー登録と同様に、氏名、生年月日、郵便番号、性別をご登録いただきます。現在すでにはてなにご登録いただいているユーザー様は、新システム移行と同時に自動的にアドバンスユーザーとなります。

ユーザー名の文字数制限の緩和

現在の上限は15文字ですが、リニューアル後は32文字となります。

新しい設定項目「タイムゾーン」の追加

これまではてなダイアリーで設定可能だったタイムゾーンはてな全体でも活用するために、ユーザー登録情報の一項目となります。

ケータイからもユーザー登録が可能に

これまではケータイ版でのログインにはパソコンからのユーザー登録が必要でしたが、リニューアル後はケータイだけでユーザー登録ダイアリーの開設が可能になります。一部ユーザー登録情報の設定変更も、あわせて可能になります。

プライバシーポリシーの改定について

今回の改定項目は主に登録時に必要な個人情報の低減に伴うもので、主な改定項目は以下の通りです。

尚、今回追加されるクッキーの取得目的ゲストユーザーも含めたユニークユーザー数の測定です。

今回のプライバシーポリシー改定案は下記で公開しております。

070705プライバシーポリシー改定案

ご不明な点やご意見、ご質問などがございましたら、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。どうぞよろしくお願いします。

一部日記で「今日の1枚」画像が表示されない件について2

12:30

http://d.hatena.ne.jp/hatenadiary/20070627/1182934408

昨日告知した、一部の日記過去に「今日の1枚」にアップロードした画像が表示されない現象につきまして、バックアップデータからの復旧作業が完了いたしましたのでご報告いたします。

該当のユーザー様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き動作不具合などがございましたらはてなアイデアにてお知らせいただければと思います。

携帯メールからの日記更新ができない不具合について

11:39

昨日23時頃より、はてなダイアリー携帯メールからの日記更新機能が正常にご利用いただけない不具合が発生しており、先ほどこちらを修正いたしました。

こちらは携帯メール投稿の際にユーザー情報を参照しているデータベースに障害が発生しており、正しくユーザー認証が行われていなかったことが原因です。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。なお、障害が発生していた期間中に送信されたメールにつきましては、お手数ですが再送を行っていただければと思います。

idea:15646 やお問い合わせページよりご指摘いただいたユーザー様、ありがとうございました。

jazzydaysjazzydays 2007/06/29 13:27 またですか....長時間メンテ(嘆息)。

2007/06/27

一部日記で「今日の1枚」画像が表示されない件について

17:53

現在一部の日記で、過去に「今日の1枚」にアップロードした画像が表示されない現象が発生しております。

これは昨日のサーバー移転に伴い、画像アップロードしているサーバーを別の新規サーバーに移し替えたしたことが原因です。新規にサーバーを立ち上げるにあたって旧サーバーデータを同期いたしましたが、同期処理が不完全だったため、一部の日記画像データが新サーバーコピーされていない状態となっております。

アップロードされた画像データは旧サーバーに確実に保存されております。現在、旧サーバーと新サーバーの同期処理を再度行い、不完全な状態を解消する作業を行っておりますのでいましばらくお待ちいただければ幸いです。ご迷惑をおかけします。

はてなダイアリー障害情報

17:27

先ほど17:00〜17:23頃の間、ネットワーク機器の障害が原因ではてなダイアリーアクセスできない状態が発生しておりました。こちらの障害は現在復旧しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き再発防止に努めてまいります。

2007/06/26

はてなダイアリーメンテナンスを終了しました

14:25

本日早朝より行っておりました、はてなダイアリーメンテナンス作業を終了いたしました。当初の予定より2時間延長し、ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

現在も一部ページ読み込みや画像表示がされないなどの不安定な部分がございますが、引き続き調整を行って参ります。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、改善まで今しばらくお待ちいただければと思います。

TERRAZITERRAZI 2007/06/26 12:50 夜を徹しての作業、お疲れ様でした。一段落したら、ゆっくり休んでください。

belly_gbelly_g 2007/06/26 14:58 結構不安定ですね。
先程も、HTTP エラー 410 - 削除済みって出て更新が出来ませんでしたし。

hatenadiaryhatenadiary 2007/06/26 15:11 ご指摘ありがとうございます。410エラーにつきましては現在調査を行っております。
その他にも不具合がございましたらはてなアイデアまでお寄せいただけますと幸いです。

2007/06/25

ページビュー(pvモジュール)の数値がリセットされた障害について

13:06

先日行ったメンテナンスの影響で、一部ユーザー様の日記ページビュー(pvモジュール)が 0 にリセットされる障害が発生しておりました。以下、問題の詳しい経緯をご報告させていただきます。

6/26 のはてなダイアリー移転準備のため、6/22 にpvモジュールの記録を一時的に停止するメンテナンスを行いました。このメンテナンスは問題なく完了いたしましたが、処理が完全に終了する前にpvの記録を開始してしまったために、一部ユーザー様の日記を対象に、新しく 0 からページビューカウントされておりました。この障害の対象となったユーザー様は全部で44名です。

つきましては、該当のユーザー様を対象に、バックアップデータから復旧したメンテナンス前の数値を現在の数値に加算するか、あるいはご希望の数値へと変更させていただきます。該当のユーザー様には、はてなより個別にメールをお送りさせていただきますので、ご確認いただければと思います。

この度はメンテナンス後の検証が不足しており、問題の把握が遅れ申し訳ございませんでした。同様の障害が発生することのないよう、再発防止に努めて参ります。

marcelmarcel 2007/06/25 23:10 ブログのデザインが壊れてしまったようです。
メンテナンスの関係なのでしょうか?
それともこちらのクライアント側の問題でしょうか?

Loiseau-BleuLoiseau-Bleu 2007/06/25 23:15 デザイン設定が異常をきたしています。
位置がずれてしまっていたり、字のサイズが違ったりと
不都合が生じています。
復旧をお願いします。

enokinenokin 2007/06/25 23:17 デザインが23時ごろから無効になっている表示になってしまいました。復旧をよろしくお願いします。

kotanukidoukotanukidou 2007/06/25 23:18 同様にブロクのデザインが崩れています。
対応、願います。

marcelmarcel 2007/06/25 23:21 早急な対応ありがとうございます。
無事元に戻ったようです。

hatenadiaryhatenadiary 2007/06/25 23:28 メンテナンス準備の影響で、デザインの表示不具合が発生しておりました。修正いたしました。

enokinenokin 2007/06/25 23:40 デザインが直りました。はてなの中の人、すばやい対応アリガトウございます。(・∀・)

TERRAZITERRAZI 2007/06/27 19:41 PVカウンター、無事直りました。迅速な対応ありがとうございました。

2007/06/22

はてなダイアリーメンテナンス情報

15:03

本日15:30〜16:30の予定で、はてなダイアリー移転準備に伴うメンテナンスを実施いたします。

ご利用のユーザー様にはご不便をおかけし申し訳ございません。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。

追記 16:28

メンテナンス終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

2007/06/21

はてなダイアリーメンテナンスのお知らせ(6/26実施予定)

17:33

http://d.hatena.ne.jp/hatenadiary/20070609/1181357907

にてお伝えしております通り、以下の日程で、はてなダイアリーサーバー移転に伴うメンテナンスを行います。

メンテナンス期日が近づきましたら、再度お知らせさせていただきます。

メンテナンス後はより高品質回線を持つデータセンターへと移行し、これまでより安定してサービスをお使いいただけるようになる予定です。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、メンテナンスへのご理解をお願いいたします。

jazzydaysjazzydays 2007/06/26 00:49 「高品質で安定したサービス」、心底お願いしますよ!
丸2年も利用して他ブログへの引越しは
もはや考えられないので。

2007/06/20

「ATOK 2007」へのはてなダイアリーキーワード提供について

10:49

この度、はてなではジャストシステムと連携し、日本語入力システム「ATOK 2007」へのはてなダイアリーキーワードの提供を開始しました。

今回の連携では、ジャストシステムATOK利用者に向け、無償提供している「ATOKバリューアップサービス (ベータ)」のラインナップのひとつとして、「はてなダイアリーキーワード辞書 for ATOK」がリリースされました。

はてなダイアリーキーワード辞書 for ATOK」を利用すると、入力した言葉はてなダイアリーキーワードに登録されている通りに変換でき、変換中の言葉に対して、キーワードにおける説明の抜粋を参照したり、その言葉を説明しているはてなサイト上のページに移動できるようになっています。

収録語は「アルファブロガー」「タグクラウド」「ウェブログ」「読了」「ガジェット」「ギザカワユス」「ネカフェ難民」「スレタイ」など、約20万語あるはてなダイアリーキーワードの中でアクセス数が多い上位5万語となっています。

はてなでは、ユーザーの皆様に作成、編集していただいているキーワードが様々な分野でその価値を発揮し、より多くの方々にキーワード活用していただけるよう、今後も新しい取り組みをおこなって参ります。

2007/06/19

はてなダイアリー障害情報(復旧済み)

13:47

本日午後1時10分頃から30分間にわたり、はてなダイアリーアクセスしづらい状態となっておりました。これは、データベースサーバーの一時的な負荷の増大によるものでした。現在は復旧しております。

この間、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

2007/06/12

日記データのインポートが行われない不具合

19:21

日記データインポート機能が正常に行われない不具合が発生しており、修正いたしました。インポートが正常に行われなかった方は、お手数ですが再度インポートを行っていただければと思います。

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

はてなダイアリーキーワードトップページを変更しました

17:13

本日はてなダイアリーキーワードトップページを変更しました。

http://d.hatena.ne.jp/keyword/

今回の変更では、「最近更新されたキーワード」をそのキーワード編集したユーザー名とともに掲載するようにし、また最近キーワードに追加された画像を表示するように変更しました。

先日追加した注目キーワードに加え、いつも見るたびに内容が変わるページとなりましたので、ぜひお楽しみください。


はてなダイアリーキーワードユーザー編集、共有する辞書として運用しており、現在20万語近くのキーワードが収録されていますが、今回の変更によって、実際にどのような方が編集されているかが少し見えるようになりました。今後もより多くのユーザーの方に編集に参加いただけるような変更なども考えていきたいと考えております。

どうぞご利用ください。

yoshhhioyoshhhio 2007/06/14 20:54 プライベートモードにしてないのに勝手にプライベートモードになっています
それならばと非公開時メッセージを設定してみましたが表示されませんでした
じぶんの設定を無視して勝手に設定してるようですが、なにか関係あります?

hatenadiaryhatenadiary 2007/06/15 11:38 yoshhhio様
本件につきましては、はてなサポート窓口よりご登録メールアドレスあてにメールにてご連絡をいたしておりますので、ご参照いただけますでしょうか。
また、メールが未着の場合には、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

kacochan-hagikacochan-hagi 2007/06/20 08:32 20日キーワードリンクの編集をポイントしても出てきません。どうして「でしょうか?

sergeantsergeant 2007/06/29 23:47 また本日も不具合が起こっておりますが、スタッフに元JRの職員でもいらっしゃるのですか?

sergeantsergeant 2007/06/30 23:24 昨日のインポートが、なんと今日になっても終わっていません。
システムを見直されたらいかがですか?
不具合が再発しすぎです。

2007/06/09

はてなダイアリーのサーバー移転にともなうメンテナンスについて

11:58

はてなダイアリーサーバーシステムを、地理的に離れた別データセンター移転する作業を進めております。

移転当日はサーバーハードウェアを運搬して移動する作業、環境の再構築の作業に伴いサービスを停止する必要があります。ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただければ幸いです。

メンテナンス日時は

  • 6/26 午前 2:00 から午前中以内(8:00 〜 10:00頃まで)

を予定しております。この間、はてなダイアリーサービスを停止する予定です。メンテナンス日時が近づいたところで、再度はてなダイアリー日記メンテナンス情報ページにてお知らせいたします。

サーバー移転準備の期間は、ハードウェア故障などが発生しない限りサービスの停止はございませんが、ユーザーの皆様からアップロードされたはてなダイアリー写真を保存しているストレージサーバーの冗長化のため、写真アップロード機能を一時停止させていただく予定です。こちらも作業の予定日が決まりしだい、再度お知らせいたします。

2007/06/05

「hatena2-black」テーマを更新しました

15:57

はてな提供のデザインテーマ、「hatena2-black」を更新しました。

以下の表示不具合に対応いたしました。

「hatena2-black」のサンプルはテーマサンプルの日記からご覧いただけます。