ゆずを籠の中へ 、広瀬凌のWeblogです。
小説を書いたりSSを書いたり同人活動したりノベルゲームを作ったりニコニコ観たりしています。
PS3でブレイブルーしたりします。はぁんのえるたんかわゆすよぉ。
2006-07-29 僕らは一つになる
■[日記]ストッカーって開けていいんですか？
仮面の男さんの「活動報告7/30」より。元某古書店アルバイターがお答えしてみます。
今回の論点から行くと、考えてみるべき問題は二つありますね。タイトルの通り、ストッカーを一般客が開けていいのか、と、そのストッカーを開けて中身をチェックしたいという思いの元である棚に出ていない本がストッカーの中にあるのか、という点です。
順番が前後してしまいますが、まずは後者から。そもそも何故ストッカーが設置されているか、という話を先にしますと。簡単に言ってしまえば上でダブった本を下で管理する、という目的の下、設置されています。よって名目上は、棚にない本はストッカーにもないよ、ということなります。なのでトピック的にはお宝ないので開けても無駄ですよ、となるわけですが、ところがどっこい、現場で働いていた人から言わせて見ると否なのです。僕からの個人的な意見、ということに留めて欲しいのですが、ストッカーの中に棚に出ていない本がある、というのは馬鹿に出来ない確立であると思います。
というのも、実際ストッカーに仕舞われた本が上に上がってくることって、店舗によってはほとんどないんですよ。ちょっと詳しく言うと、スタッフがあまりストッカーをチェックしていない店舗がある、という意味合いです。一応、最初の研修で本を出す時はストッカーも調べる、というのは決まりであるのですがコレが中々難しくて時間がかかり、尚且つ活字系と括る場合「背表紙をみただけで酔う」「知っている作家は芥川龍之介だけ」「新本格？ ああ、ミステリですよね。コナンとか金田一とか」とゆースタッフはストッカーなんてみやがらないわけですよ！ ていうかみても全部同じに見えて結局時間だけかかって何も進んでないとか！ というループが起きてしまいには文庫詳しい人以外誰もやらなくなる、という事態に陥っている所もあるわけなのです。ていうかBOOKOFFに働いていても小説読まない人沢山いるので（これが働いて一番意外だったことですが）、全店舗からみてもそう小さくない確率だと僕は思います。
なのでトピックへの回答としては、確率は十分にある、ということで次へ繋げていきましょう。二つ目。ストッカーを開けていいか否か。
上でお宝が眠っている可能性がある、といっておいて情けないですが、スタッフ側からすると出来ればご遠慮していただきたいかな、と思う次第です。というのも、ストッカーを開ける行為って万引きに見えてしまうことがあるんですよね。CDを取り扱っているところだと、万引き防止のケースが巧妙に破壊されてストッカーの中に入っていたとか言う事例もありますし、やっぱり小売店と万引きの因果関係はよくテレビで特集されているように凄まじいんですよ。なのでスタッフ、とりわけ売り上げが厳密に自身の評価に結びつく社員は敏感にならざるを得ないところがあります。流石に疑わしきを罰しろという乱暴な人はいないと思いますが、その判断も難しいのです。
ただ、スタッフに一言声をかけていただければ問題ないと思います。本を出している時だろうが加工している時だろうが、呼びつけて大丈夫です。（流石にレジ中とか、カウンターに一人しかいない状況だとかだと困ってしまいますが……）
ただ、これをすると、スタッフがついてくるかもしれません。トピック的には開けて自分で探したい、というニュアンスが含まれていると感じますし、そもそもお目ての本がない状態で棚をじっくり回る、ということも少なくないと思います。そうすると開けるストッカーの数も多くなって、長い時間スタッフを拘束してしまってはアレだ、ということにもなりますし。なので事情を簡単に説明して、ここからここまでみてもいいですか、みたいな風にしていただけるとベターなのではないかなと思います。
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というか、探している本がある場合は、必ずあけます。
注意されたことは一度もないです。 店員の人、気にしてたらごめんね。
”上中下巻の中巻が隠れてる”、というような初歩的なミスも多いので、僕はブックオフの店員はまったく信用していません。 本棚とストッカーでひとまとめに見ます。
明らかに店員が自分で買うために隠しているようなこともあります。 人気のシリーズとかですね。 あれ、あとで買うとき店長の目に触れないんですかね。 それとも店長が隠しているのかな?
ちょっと上中下巻の中巻が隠れている、というのが判らないのですけども、それは中巻だけ下にある、という状況でしょうか？
後半に関しては流石にない、と信じたいところです。擁護ではないんですけど（そもそもこのサイクルが起きている時点で店員の責は大きいですし）人気のシリーズとかですと、むしろ上であげた「棚に本がある→ストッカーに入れる→棚の本が売れる→スタッフが本の追加をするときストッカーをみずに、もって来た本で空いた場所を埋めてしまう」というサイクルが強く適用されます。例えば今ですと「ダヴィンチ・コード」などは結構たくさん入ってたくさん売れてかなりサイクルのいい中古品なんですけれども、そうなるとストッカーの中身を見ていないスタッフがいると上の事例がおきやすくて、結果、棚にないのにストッカーにある、ということが起きてしまう。人気シリーズほど起きやすいので、そういう背景があるのでは、と考えてみます。
前に永六輔さんがラジオで「違法じゃなければ何をやってもいいのであれば、世の中ありとあらゆるマナーを法律として作られてがんじがらめにされていまう。他人の目を意識する感覚を忘れたら、若者も年寄りも例外なくダメ人間になる」とおっしゃってました。
同じ本屋でのストッカーを開けるのであっても店員に一言あるかないかで印象は変わりますよ。店と客の関係は品物とお金だけの関係だけではありません。
ストッカーの中は店頭じゃないです。
棚の割合に対して在庫数がちと多目なんで、ストッカーの中で眠ってる事がたまにあります。
同一商品がトリプってたから一冊ストックしてたけど、棚の所の商品は既に買われてた。って状況とか。
臭くなくて、物食わなくて、座らなくて、万引きしないならご自由に。
中巻の件は、まさにそういうことです。
上下巻でもよくありますね。 で、上巻がダブって棚にささってたりするんです。 で、ストッカーを開けて上下巻で買っていくわけです。
ストッカー内の店員の取り置きですが、「ダ・ヴィンチ・コード」とか分かり易いのじゃなくて、いわゆる、”セドリ”の対象になるような本ですね。 たぶんアマゾンとかヤフオクで捌いているのでしょうけど、毎月毎月丁寧に保存してますよ。 持ってないものは横取りして買っちゃたりもしましたけど、この店員さんは月に4・5万円ぐらいは稼いでるんじゃないでしょうか。 僕の見た範囲内での予想金額ですけど。
なので個々へのレスというか、これ以上の個人的な意見は場にそぐわない気がするので控えさせていただきたいと思います。基本的に僕が思っていることは上に書いた事で、しかしそれが全て善である、と思っているわけではない、ということだけ明記しておきます。たくさんの反応、どうもありがとうございました。