【hokusan日記】弊社のNewsをお届けいたします

　9月10日（土）帯広商工会議所 研修室にて 北海道歯科産業主催 「接遇マナーセミナー帯広」を開催致しました。講師は 接遇マナー・教育研修コーディネーターの 高瀬 裕美 さんです。

　今回の「接遇マナーセミナー・ベーシックコース」は、札幌、釧路に続き3回目の開催です。帯広でもいつものように『接遇の5つの基本』をメインにレクチャーして頂き、最後にロールプレイを行いました。

　実際のシチュエーションを想定したロールプレイの中でアドバイスを頂きましたが、皆さん、普段あまり使い慣れていない敬語に戸惑いながらも笑顔で応対されていました。

　接遇セミナーは参加する度に様々なことに気づかされます。表情や敬語等私もまた意識していきたいと思いました。

　診療後にご参加いただきました受講者の皆様、高瀬先生ありがとうございました。

【報告：本店　石塚 美紀 】

追伸：帰りのJR特急が“熊らしきもの”とぶつかるというハプニングもありました…(＾＾;