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2016-01-16 ie11 印刷できない 動作を停止しました対策メモ

[]IE11にしたら印刷が出来なくなったでござる。

2016年1月からWindows7でサポートするIEは最新版のIE11で無いと駄目ですよとなりました。

某社でも今までIE8とかIE9とかIE10とかだったりするのを一斉にIE11にしました。

そうしたところあるPCに限ってIEを起動するとエラーが出る、IEで印刷が出来ないという現象*1が発生しました。

このような事態に陥っている例はあるようでGoogleで検索してみたところ「ie11 印刷できない 動作を停止しました」などの検索候補が表示されてくる状況でした。

というわけで、色々と苦労しましたがその手の問題を解決できたので参考情報として記録しておきます。

[]IE11にしたら印刷が出来なくなったでござる。【原因と対策】

サクッと行きます。

該当PCではUSBにつなぐとディスプレイを増やせるアダプタを使っていました。

そして原因はそのアダプタのドライバーが古かったと言う物でした。

と、これならそのアダプタのメーカーのダウンロードサイトから最新版をもってくれば良いじゃんとなりますが、そのアダプタの最新のドライバではダメだったのです…。

ちなみに使っていたUSBなディスプレイアダプタはこちら。USB-RGB | グラフィックボード/USBグラフィック | IODATA アイ・オー・データ機器

このアダプタを使用しているとIE11のインターネットオプションの詳細設定にある「GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」にチェックが入っていない状態だとIE起動時にエラーが出る(BEXってコードが表示されるヤツ)という現象にも遭遇します。

なので以前このチェックをオンにしてハードウェアレンダリングを使用しないようにしていました。

「そういえばWindowsって印刷するときにグラフィックスドライバかんでいたよなぁ(要出典)」なことを思い出しもしかしてとおもいUSBを外した状態で再度IEから印刷を試みましたがダメでした…。

改めてIODATAのサポートページを見たところ、USB-RGBの人もUSB-RGB2のサポートソフトウェアの最新版を使ってみてね的な回答を見つけてしまいました。なんてことだーorz

というわけで、

サポートソフトがインストールされていると、Office2013が起動しないのですが?「-は動作を停止しました この問題の解決策を確認しています」というエラーになるのですが?|Q&A | IODATA アイ・オー・データ機器

↑この辺を参考にして下さい。

[]IE11にしたら印刷が出来なくなったでござる。【あとがき】

ここを書き始めた当初はIODATAドライバではなく、アダプタで使っているチップメーカがリファレンスドライバをインストールすれば良いよとする内容で書いていましたが、サポートページを見なおしたらドライバの最新版の情報が掲載されていましたので内容を変更しました。

ちなみにリファレンスドライバーはこちらです。

DisplayLink

All Downloads

*1:「動作を停止しました」というエラーが出てしまう

2013-09-17

[]2013年09月16日のツイート

2013-09-16

[]2013年09月15日のツイート

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