近江商人 JINBLOG　on はてな

■メインのブログ

近江商人JINBLOG

http://www.ceonews.jp/

■その他更新中のもの

近江商人WorkHack

http://blog.goo.ne.jp/

近江商人のブックマーク

http://b.hatena.ne.jp/huehara88/

また続き。

mixiのこと

ネットコミュニティのこと１

mixiのユーザ層は、mixi内でのコミュニケーションのとり方、リンクの広げ方、

などから、大きく分けて４つのクラスタに分かれる。

（１）ネットの旅人層：　

　・ネットにおける新たな住み家とすることがmixi定着動機

　・PC/ネットのリテラシが極めて高い

　・パソ通〜草の根BBS〜２ちゃんと渡り歩き、ネット上での人間関係を構築

　　済み

　・極めた趣味を持つ場合が多い

　・排他的ではないものの、同クラスタ内での交流に収斂しがち

　・オフ会等も一部出席するが、先導的役割はとらない

　・リアルでは一見内向的

　・３０代男性が多い

（２）友達たくさん層：　mixi3ヶ月でミクトモ50〜100

　・リアルとネット両面での人間関係拡大がmixi定着動機

　・基本的にクラスタ間の交流にもオープン

　・多趣味or特別な趣味を持たない場合が多い

　・オープン型のオフ会等で先導・or名刺交換会モード

　・根本的にさみしがりやな人が多い

　・リアルでは一見外交的

　・２０代男女が多い

（３）内輪で楽しむ層：　mixi3ヶ月でミクトモ10〜30

　・リアルでの人間関係の補完ツールとすることがmixi定着動機

　・１〜２人のコミュニティリーダーから分派した内輪の中でのコミュニケー

　　ション

　・招待制/知人監視によるmixiの安心感・自浄作用にメリットを感じる

　・コミュニティ機能も積極的に活用し、グループウェア的に利用

　・より生活に密着した利用　（or仕事に限定した利用）

　・３０代女性が多い

（４）あわなかった層：　mixi3ヶ月でほぼログインしなくなっている

　・ネットに人間関係やコミュニケーション手段を置くことに魅力を感じない

　・ネットコミュニケーションそのものにまだ拒否感を持っていることが多い

　・招待された相手との人間関係の濃淡に依存

　・相対的にはPC/ネットのリテラシーは低い

　・各年代にいる

mixi（もしくは他のIdentification性のあるネットコミュニティ）をひとつの永続

性・成長発展性のあるコミュニケーションインフラとして捉え、その中に住む

（もしくは可処分時間の一定割合を置く）住人やそこでなされる情・知恵・商

といったリアルを代替する活動領域を「マーケット」であると定義したときに、

そのマーケットに対して何らかのアプローチ（情報発信であれ、コミュニティ

運営であれ、友人作りであれ、商活動であれ）をかける上でこれらのクラス

タ区分を意識したマーケティング活動を行うことがその効果・効率性を高める。

なおこれはあくまでマーケティング上のクラスタでしかないため、箇条に表す

特徴が複数クラスタにまたがり「私はどこにも属してないんだけど・・」とか

いったミクロな要素は排除しているのでよろしく。

たぶんまた続きを書くよ。

ネットコミュニティのこと１の続き

mixi（＝日本を代表する日本的SNSとして）の特長は下記。

■招待制による場の安心感・自浄作用・ユーザ獲得上のバイラルプロモーション

　−主にリアルの知り合い関係を加入フックとすることによる場の安心感醸成

　−「知り合いが見ている」という状況に対するユーザマインドを活用し、「知り合い

　　が見てくれる」という感覚によるコンテンツ＝日記　掲載の促進、「知り合いが監

　　視している」という感覚による自浄作用を働かせている

　−従来の加入促進定石であるメディア型プロモーションを廃し、あくまでネットの

　　特性＝バイラルパワーを活かしたネットワーク型（人から人へ）のプロモーショ

　　ン手法

■ミクリク／ミクトモ制の、単なるSNSリンク以上の感覚

　−リンク申請時メッセージや、リンク後にミクトモ更新日記がメインコンテンツ

　　となる表示位置など、GREEのグリンクｗ 等より「リンク」の敷居を高く設定

　　している

　−ミクトモ画像の表示位置をユーザ画面のファーストビューに入れるなど、

　　ユーザのIdentifyにおけるミクトモ＝人間関係の位置付けが相対的に高くな

　　るように設計されている

■フロー情報を中心とするデザイン設計・機能設計

　−日記とコミュニティ更新情報＝ユーザが自発的に更新する情報をメインコン

　　テンツとし、そのフロー情報を中央位置においている

　−常時接続の普及に伴い粘着性の高さがそのままコミュニティ住人の増加につ

　　ながる時期性とのマッチ

　−あしあと

■直感的・女性的なやさしいUI

　−メーラー型３分割ライクな情報デザイン

　−UIの統一

　−暖色系のカラー

　

■徹底した顧客志向

　−mixi上での直接対話で拾えるユーザ要望を開発に反映

　−社長のひとがら

なんせ一血主義日本的な民族性にマッチした性善説な第３世代ネットコミュニティ

のカタチの体現に一番近い存在であるということ。

あかん。また寝オチ。続きは今度。

今、ネットコミュニティが本当の意味で『市場』になろうとしている。

mixiに思う。

mixiが場として、住人を抱える一つの街として、生活者に生活の価値観

のおきどころとなるレベルでインターネットという社会インフラを活かした

豊かな生活を育める土壌を提供できるものになってほしい。そのプロセ

スとして、場としての安心感や生活感、そこに住む人が生活を営んでい

くためのコマースPFやリアル収入につながるPFとしての機能の提供や、

生活者が欲しいと思う情報・価値がmixi住人の間で流通することを担保

しながらも自然な形でリアルなコミュニティに発展したりリアル世界にお

ける自分の生活の糧にしたりすることを促す形で発展を遂げてほしいも

のだ。

そのためには運営側なりに周辺事象から計算して描く発展ロードマップ

と、とにかくユーザの声・使いぶり・流れる空気からくみとるマーケティン

グが重要となる。

途中だが眠いのでアゲる。

はてなへの住所登録の背景について（j.kondoの日記）

はてなの「正しい情報登録のお願いについて」の件（切込隊長BLOG）

つい1週間前に新潟中越地震へのすばやい対応を見せてユーザや世間からの

賞賛を浴びた近藤氏が激しく痛めつけられている。

-----------------------------------------------------------------

「はてな住所登録、正しい情報登録キャンペーン実施　〜12/31まで〜」

-----------------------------------------------------------------

この度、はてなでは、ユーザー様にはてなをご利用いただくにあたって、必要

な登録情報項目として「住所」を追加し、「氏名」「生年月日」「性別」についても

正しい登録をおこなっていただき、

-----------------------------------------------------------------

※2005年1月1日以降は、上記登録変更ページに住所のご登録がないユーザー

様は、上記ページにて入力いただくまで、一時的にはてなをご利用頂けなくなり

ます。

-----------------------------------------------------------------

うぅむ。何かに脅されたか獲り憑かれたかとしか思えない早まった施策。。

しかも

-----------------------------------------------------------------

※このお知らせは重要事項につき、はてなからのメールマガジンを受け取らな

い設定のユーザー様にもお届けしています。

-----------------------------------------------------------------

これではスパム扱いも当然だ。

ネットコミュニティの健全化へのステップとして実名制を敷きたいと考えることは、

コミュニティ運営者として至極当然の思考だし、SNS（特にGree)の成長の中で

これを実現し始めている他人がいるとなるとあせりが出てしまうのも止むを得な

い心理で、これ自体を責めるのは酷かもしれない。

しかしながら、２ちゃんねるをはじめとする第2世代のネットコミュニティが匿名性

の麻薬をえさにしてネット先進ユーザを惹きつけ、善悪は別としてその成長を支

えてきたのは事実であり、その住空間に慣れたユーザにその延長線上で匿名

制担保のサービスを提供してきたはてながある日突然、「ぼくは匿名のひととは

つきあえないよ、いやなら出てってよ」という態度を示すのはあまりに性急すぎる。

やるならやるでSNS的実名利得のあるアドオンサービスの提供とともに十分な移

行期間をおいて実施するなり、ヤフオクの実名登録→有料化のステップのように

あくまでユーザを守るため、というような大儀名分ストーリー＋実利を組み立て

た上でないと、ユーザは当然離れてしまう。

「まともに検索もできない父親を見て、低スキルな人にもインターネットを楽しめ

るように」という美談めいた性善思想で人力検索〜ダイアリーとその分野を牽引

する「ユーザのために」なサービスを展開してきた近藤氏にとって、この件は大

きな曲がり角となってしまうだろう。

残念だ。性善思想はとっても共感できるのに。

願わくは、たとえ第2世代ユーザがはてなを去ってゆき、ユーザ数が激減したと

しても、初心を忘れずに「低スキルな人にも楽しめるインターネット」の実現を

目指してあくまでユーザ志向のサービス・事業を展開してほしい。

ちなみに私はちゃんと住所登録します。