プロジェクトマネージャを目指す文系SEの日記

事務所の固定電話にかけてはいけない

仕事

事務所の固定電話に電話がかかってきます。

新人くんが応対に出ます。

新人くん「はい、株式会社○○でございます」

先輩社員「おつかれさまー　××課長いる？」

新人くん「いらっしゃいますよ　回しますね」

先輩社員「ありがとー」

まぁよくある光景ですが、

この先輩社員は、新人くんの貴重な時間を無駄にしていることに気づいているのでしょうか。

たかが数十秒の電話応対。

しかし、新人くんは何か集中して仕事をしている最中だったかもしれません。せっかくペースがのってきたというのに、中断されてしまってはまたやり直しです。

それに、先輩社員は課長に用事があったようです。

ならば最初から課長の携帯に電話すればいいのです。わざわざ事務所にかける必要はないでしょう？

日本の企業では、不幸にして「電話番は新人の仕事」ととらえられている節があります。

しかし電話番で得られるスキルなどたかがしれています。貴重な新人にはもっと覚えさせること、やらせることがあるはずなのです。

彼らの時間を無駄に削ることのないよう、社内の人間はできるだけ事務所の固定電話を使わないほうがよいのではないでしょうか？

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