2010-10-25
評価制度構築・研修・基準合わせ〜評価は「愛とテクニック」
最近、人事考課・評価に関するお問合せをたくさんいただきます。「考課時期が近いので」「評価者研修を改めて実施してこなかったので」「制度はあるけれどうまく運用できていなくて」などのお声が多いようです。そこで、今回は当社でお手伝いできる３種類の方法についてご紹介いたします。
なお、当社の評価についての実績は、次の通りです。人事評価制度構築（調査〜制度導入〜研修まで）が０８年度に２件、０９年度に２件（民間企業・官公庁含め）、評価者研修は０９年度内に１２６件。当社の評価に関する考え方を気に入ってくださったお客様が、取り入れてくださっております。考え方は４つめの項目に記載いたします。
評価制度構築サービス〜制度構築から運用まで
全体的な評価制度構築のお手伝いをいたします。具体的な手順は次の通りです。
「求められる人材要件」の定義
→そこから、評価シート（能力評価シート・業績管理シート等）を作成
→社員向け説明会を開催（評価ガイド・マニュアル作成）
→評価者研修を実施
→（実際の評価を実施）
→評価制度運用のスケジューリング
→評価シートの集計
→評価結果のまとめ。
１つ１つ丁寧に実施します。
評価者研修〜お悩み別ラインナップ豊富
すでに制度をお持ちのお客様は、改めて研修を実施するのがおすすめです。よくある現場の声は、「悪い評価が伝えにくい」「どうして評価をするのか、自信を持って答えられない」「評価できる目標を立てさせられない」など。これらは、受講対象の皆様の傾向に合わせ、以下のランナップの中からお選びいただきます。また、お客様が実際に使っている評価シートを用いて、研修を実施することも可能です。
また、評価スキル・人材育成を含めた、管理職研修も豊富です。下のカリキュラムのように、評価を盛り込んだ管理職研修なども得意です。
評価合わせワークショップ〜あいまいな評価基準をお持ちの場合
すでに制度をお持ちのお客様で、特に
「評価基準があいまい」
「基準１つ１つの捉え方が、人によってばらつく」
というお悩みがあります。基準はそう簡単に変えられないので、困りますよね。このようなお客様に当社がご提供しているのが、評価合わせワークショップです。
例えば、「リーダーシップがとれる」という評価要件がある場合に、何をもって「リーダーシップ」というのか？を各部署の評価者の皆様が集まって考えます。ある部署では、「上司から指示されなくても、部内ミーティングを開催できる」。ある部署では、「上司からの指示を受けて部内ミーティングを設定、進行を努められる」かもしれません。各部署ごとに認識を統一しておけば、あいまいな評価基準に迷うことはありません。
【評価制度セミナーの資料抜粋↑（ＰＤＦファイルで開きます）】
★「評価合わせワークショップ」は１日間の研修として実施が可能です。カリキュラムをＨＰに載せておりませんので、こちらのフォームよりお問合せください。
インソースの考え〜考課は「愛とテクニック」
当社の「考課」に対する考え方をお伝えいたします。人事考課は、一般的に給与やボーナスの査定に使われますが、それだけでなく、「育成」に役立てるべきものだと当社は考えています。考課を当して、部下は自分の強み・弱みを認識し、目標期間の間に努力し、上司のフィードバックを通して成長することができます。逆にいうと、それができるための、シートや面談、評価基準を作る必要があると考えております。
▼「人事評価制度セミナー」で、詳しくご説明しております。先月、福岡で開催し、大変好評いただきました。自信を持っておすすめいたします。
