0.2 品質マネジメントに関するＩＳＯ規格

0.2　品質マネジメントに関するＩＳＯ規格
ＩＳＯの品質マネジメントシステムのファミリー規格の中核となる三つの規格がる。

・ＩＳＯ9000品質マネジメントシステム−基本及び用語は、それ自体は要求事項ではないが、この規格で規定する要求事項の基礎となる。

・ISO9001（この規格）は、主として、組織が提供する製品及びサービスに信頼感を与え、それによって顧客満足の向上を図ることをめざす要求事項が規定してあり、組織が得るメリットの項目が記述されている、内部のコミュニケーションの改善、組織のプロセスの良好な理解及び管理、並びに不備及びムダが削減できる。

・ISO9004は組織の持続的成功のための運営管理−品質マネジメントアプローチは、ISO9001の要求事項を超えることを選択する組織に対し、組織のパフォーマンス全体の継続的改善につながる手引きを提供されている。ISO9004には、自己評価の方法が含まれている。

品質マネジメントシステムの実施を支援するための規格は、ISO10000シリーズである。これらの規格には、顧客満足、品質計画書、プロジェクトの品質マネジメント、構成管理、測定プロセス及び測定器、文書化、品質質マネジメントシステムコンサルタントの選定、並びにマネジメントシステムの監査などに関する手引きが含まれている。

以上、規格のあらすじ