2007-01-26 色つき「Ｄ」パンパポイントの謎!?
■[パンパースのポイント(パンパポイント)について][パンパといっしょにステップアップキャンペーンについて][あかつくキャンペーンについて]色つき「Ｄ」パンパポイントの謎!? 
皆さん貴重な情報、ありがとうございます。
早速もう一度、摩訶不思議で不可解なパンパースの
パンパポイントについて整理してみます。
まず
- パンパマークのみでアルファベット表記なし・・・・だいぶ以前のパンパポイント
(Ｐ＆Ｇ曰く、現在は無効で使えない)
- 「Ａ」のパンパマーク・・・・・・・・・・・・・・以前のパンパポイント
(Ｐ＆Ｇ曰く、昨年９月末以降は無効で使えない)
- 「Ｂ」のパンパマーク・・・・・・・・・・・・・・以前のパンパポイントだが、リニューアル前の
おしりふきについており、現在も流通中。
(Ｐ＆Ｇ曰く、昨年９月末以降は無効で使えない)
- 「Ｃ」のパンパマーク・・・・・・・・・・・・・・昨年一番多く流通していたパンパポイント。
現在もまだまだ多く流通
(Ｐ＆Ｇ曰く、昨年９月末以降は無効で使えない)
- 「Ｄ」の背景色つきパンパマーク・・・・・・・・・昨年秋頃から、現在も多く流通
新おしりふきは、ほとんどこのマーク。
(Ｐ＆Ｇ曰く、現在のところ使えない)
- 「Ｄ」の背景白のパンパマーク・・・・・・・・・・新生児用とＳサイズは昨年秋頃から、
他のサイズでは年末頃より流通。
このマークのみ現在「あかつくキャンペーン」で
有効なポイントとＰ＆Ｇは説明。
と、いうことになります。「Ｂ」や「Ｃ」については、繰り返し述べてきているので、
今日は触れませんが、今でも多く市場に流通し、
消費者にはウェブ上で「あかつく」の詳しい内容を
見ない限りは、無効になっているポイントであるとは分からない仕組みになっています。
次に、最近では事務局が、電話された消費者に向かって
背景色つきの「Ｄ」も、今後キャンペーン自体の予定がないから、
使えないかもしれないという
公式の事務局が、非公式な形で消費者に告知しています。
これって何？
パッケージには何となく印刷しただけなのですか？
ワザと端境期の商品には、巧妙に、使えないのに、点数表示を入れて
あたかもあたかも、何かに役に立つように印刷した動機はなんなのでしょう？
景品表示法に抵触しなければ、パッケージにこんなおとりともいえるポイントを
印刷し、販売し、挙げ句の果てでは「今後予定がないから、使えません・・・」だ、なんて
開いた口がふさがらないとは、こういう事をいうのでしょう・・・・
皆さんのご意見、お知らせください！
話は変わって、花王さんから、大変丁寧なご返事をいただきました。
花王さん、とても遠慮がちですが、ちゃんとここを丁寧に閲覧していただいたみたいです。
さすがです。そしてご返事の文面から、消費者相談センターの担当の方の誠実なお人柄を
垣間見ることが出来ました。この場を借りて感謝いたします。
(嘘や誇張じゃないですよ〜、引用してここに載せたら、皆さん納得しますよ！)
僕は、僕自身の今までの人生で、花王さんには取引上、
冷たい仕打ちを受けたことがあったので決していい感情だけではなかったのですが、
今回その感情が完全に消えました。ありがとうございます。
逆にＰ＆Ｇには、いい感情しかもってなかったのになぁ〜(涙)
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最新の日記も是非お読みください！
http://d.hatena.ne.jp/kentomooko/
また国民生活センターへの連絡にご協力ください！詳しくは３月２日の日記まで
私は布オムツ派なのですが、たまに紙おむつも使うので、色々検索かけてたらこちらのサイトにたどり着きました。
メーカーさんの態度には気分悪くなりますよね。トップブランドとして恥ずかしくない対応をして欲しいですよね！
こちらのサイトを私のブログhttp://nekomushi.cocolog-nifty.com/でも紹介させていただきたいのですが、リンクしてもよろしいでしょうか？
携帯からですが、お引っ越し以降、大分見易くなりました(*^_^*) 以前は、かなり突っかかったのですが……でも、「見なきゃ」って、頑張って見てました(^_^;)
だって、紙おむつ発売が始まった頃ママになったウチの母（5?歳）も、締まり屋の妹も、「おむつはパンパース」って言う位、紙おむつの代名詞的なブランドですよ。それが……ポイント（景品）という、企業からしたら些細な事と思える事で、対処を疎かにしたばっかりに、多大なマイナスイメージを引き寄せているのではないでしょうか？ 今まで積み上げてきた信頼を、こんな事で崩しては、本当に勿体無いですよね。
あたしは、パンパースの品質は信頼していますから、これからも使用したいのです……が、何かトラブルがあった時、ちゃんと対処してくれないかも知れないという、リスクを背負う事を考えないといけないんですよね。ポイントですら、ちゃんと対処してくれないんですもの（´。｀)
でも、ママからしたら、オークションでお金を出して欲しい程、ポイントって大事なんですよね。
あたしも、パンパパペット欲しかったですもの(;_;) 「ママになったら、パンパース買って、ポイント集めて貰うんだ」って夢見てたのに、ママになった途端��(￣口￣)
ここの運動の事は、ママ友やこれからママにも、口コミしていきます！ ママをなめてちゃダメですよ。Ｐ＆Ｇsan!!
ご訪問ありがとうございます。
この問題、かなり最近では、複雑な要素が混じり合って
混乱する内容のブログになってきました。
それだけ、メーカー側の対応や施策に一貫性と整合性が
ないということなのです・・・
ですので、分かりにくい部分が多いと思います。
そんなブログですが、今後もよろしくお願いいたします。
リンクですが、どんどん貼ってください(^O^)v
そして、この問題について、どんどん広げていただけると
僕自身、とっても嬉しいです。
あと、ブログ拝見しました。終了の告知ですが、
テレビで三ヶ月前から(これはここの読者、誰も見たことない・・)
あと、ウェブ上と、ほんの一部の大型販売店での告知、
またほんの一部の商品パッケージに印刷ないし封入されていたという
事は、ここのブログの運営で分かってきたことです。
ただ大多数のユーザーと販売店では、告知自体知らなかったという
事もわかってきています。
これだけ補足させてください。すみませんm(_ _)m
携帯から見やすくなったとのこと、
伺ってとても安心しました。
今後ともよろしくお願いいたします。
で、パンパースのブランドイメージはとても高いです。
これはＰ＆Ｇには、マーケティングの分野でとても進歩
している企業で、今までの様々な仕掛けや戦略の賜物と
いっていいでしょう！おむつの事をパンパースっていう人
がとっても多いのも、それが実を結んでいるからです。
では、現在のパンパースのイメージってなんでしょう？
最も多いのが、「品質がいい」という事と「価格が高い」と
いう二つに象徴されると思います。
しかしＰ＆Ｇはこの「品質」がいいから「価格が高く」ても
消費者はパンパースを選んでくれると思っています。
確かにそうでしょう！僕がパンパースを選ぶのもそこに
理由があることは確かですから・・・
ただ、「価格が高い」けど、「品質も高い」パンパースを
継続して使うために、家計をやりくりして
工夫しながらパンパースを選んでいる人たちのこと
Ｐ＆Ｇは考えていません。ポイントというのは、
みんなその「高さ」に対して、質のいい景品と交換できる
このキャンペーンを楽しみにし、こつこつ集め、
高点数の景品と交換できる日を夢見ながら、
価格には目をつむってきたのではないでしょうか？
僕はそう考えます。
パンパースが日本で一番安く、質の悪いおむつであれば、
このブログも、こんなに反響をいただくことすら
なかったのだと思います。
Ｐ＆Ｇがもう少し、そのユーザーの気持ちを理解する
姿勢があれば、こんなことにはなっていないのです。
だから、事務局の対応で、みんなが腹を立てたり、
悲しくなったりするのは、全て事務局が、その電話された方々の
気持ちを分かっているような口ぶりをしながら、
実は全く分かろうとしていないからなのです。
長くなりました。ごめんなさい。
とにかくこれからも頑張ります！
くじらんさんも、色々やってみてくださいね☆
まずはご訪問＆書き込みありがとうございます。
サーモままさんも、こつこつ集めていらっしゃったのですね・・・
ここの読者の皆さんと同じです。
とりあえずはポイント捨てずに、ここの運動の推移を
見守っててくださいね！
で、公正取引委員会なのですが、動きが鈍いです。
理由としては、まず景品表示法に抵触するかどうか微妙な点と
景品表示法での告発が今現在減ってきている点
言い換えると、公取は景品表示法関連ではなかなか動いてくれない
というのが正直な感想です。
ここを見ていただいている皆さんが全員、公取に電話して
訴えれば、また話は変わるのですが、公取って聞いただけで
どんな役人さんがでてくるのだろう〜？って感じで
尻込みするイメージがありますよね・・・・
ただ、現在法的な拘束力があるのは内閣府直轄のこの機関だけなのです。
国民生活センターでも相談には乗ってくれますが、
国民生活センターがＰ＆Ｇに申し入れはしてくれますが、
命令や指導や勧告はなかなか難しいのが現状です。
買った店に問題があれば、経済産業省。
紙おむつ自体の管轄は、厚生労働省と、僕自身も見事に
このお役所のたらい回しに、今回遭っています。
結論、日本では消費者は一番弱い立場になっているのです。
国民生活センターの役員の方も、最近、法的な力をもった
消費者省みたいなものが必要だと話されていますが、
全くその通りで、この運動を今以上のエネルギーにするには
サーモままさんはじめ、皆さんの口コミの力しかありません。
ご主人がおっしゃっていらっしゃることは、当然で、
当たり前の事が、当たり前にならない、Ｐ＆Ｇの企業姿勢
そのものに問題があります。
それだけ消費者が弱い立場にあることを、相手は分かっているので、
法に触れない限り、企業論理を押し通そうとしているのでしょう。
そう、僕は考えます。
でなければ、何のキャンペーンにも引っかからない
色つき「Ｄ」ポイントなんて、最初から作りませんし、
キャンペーン終了後も
市場に流通している、対象外の製品にたいして、
対策を講じず、消費者に売り抜けて、結果として
「それは在庫だから・・・」って言い、企業の責任を放棄し
あたかも問屋や販売店が悪いかというニュアンスの発言をする・・・
まっとうな企業の言う台詞では
決してないはずです。
僕は、「消費者はボス」という企業が、反対では
消費者を勝手な企業論理で管理し、消費者が正しい消費を
行っていても、企業の物差しにかからないのであれば、
それは、それを知らない消費者が悪い！と断罪している
Ｐ＆Ｇって、実は最も消費者をなめている企業なのかも
しれません・・・。
サーモままさん、頑張りますので、
応援してくださいね！
もう一つお聞きしたいと思います。
いま手元にある、昨日買った製品には、Ｄの背景色つきのマークがありますが、製造年月日とおぼしき表示には「２００６ １２０５」と書いてあります。これは、今後キャンペーンはないといっているのに、意識的にいまもポイントマークを印刷し続けて売っている（在庫ではない）ということですよね。だとしたら、消費者をだまして商品を売る意識的な詐欺行為だと思うのですが。どうでしょうか。法的には充分やっつけられるように思いますが。
弁護士さんと相談されて法的手段に訴えることもできるのではないかと思います。いずれにしても、いろいろ方法があると思います。
おしりふきの品質劣化に憤っている「ふわふわ２００７」です。
おしりふきは、現在流通分も確認できる限りすべて、
背景色付きのＤばかりついています。一体どういうことでしょう。
そんな憤りもこめまして、自分にできることはないかと思い
「スーパーモーニング」や「朝ズバ」に問題提起のメールなどをしてみました。動いてくださるといいのですが。
もし、メディアから反応ありました際には改めてご連絡いたしますのでどうか助けてください。
よろしくお願いいたします。
いつも書き込みありがとうございます(*^-^*)
また、詳しい情報もありがとうございます。
さてさて、その情報について、そしてサーモままさんのご提案についてですが、
すべて、僕自身、同じ気持ちです。
できたらこてんぱんに、Ｐ＆Ｇをやっつけてやりたい気分で
いっぱいなのは、正直な心の内です。
ただ、日記に書きましたとおり、景品表示法の解釈内では
なかなか難しい部分も多く、ここがクリアでないので、
公取も動いてくれてはいない状況です。
ただ、Ｐ＆Ｇ側が正式に、色つきの「Ｄ」は絶対使えない。無効だ。
ということになれば、話は別です。
「使えなくなるかも知れない・・・」って言っているのは
その辺の対策もあってのことだと思います。
ずるいですよね〜、Ｐ＆Ｇって・・・
少々弁解めいたレスになりましたが、ごめんなさいm(_ _)m
後日、また日記に書きますが、僕自身、色々アクションしていますので
また報告しますね！
ブログ拝見いたしました。色々考えさせられました。
僕自身、何かお力になれることがありましたら、喜んで協力させて
いただきますので、またこのブログにもご意見や情報を
寄せてくださいね(^_-)-☆
あと、背景色つきの「Ｄ」ついては、今後も検証を進めていきますので、
これも併せて、今後に期待してください。
僕のブログを読んでもらうと分かるとおり、以前僕は、ある方のブログに
対して、軽率な行動で、多大な迷惑をお掛けしたことがありました。
その後、初めての、他の方のブログの紹介でしたので、
かなり緊張し、また慎重に考えましたが、ふわふわ２００７さんが
快くご承諾いただいたので、今回リンク貼らせていただきました。
なにか、不都合等ありましたら、ふわふわ２００７さんに連絡した
メールアドレスに御連絡下さいね！
おしりふき、改善されたらいいですね〜☆