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山本梁介
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山本梁介

(一般)
【やまもとりょうすけ】

株式会社スーパーホテル会長。「ぐっすり眠れる低価格ホテル」をコンセプトにスーパーホテルを開業。

略歴

  • 1942年生まれ。大阪府出身。
  • 1964年：慶應義塾大学経済学部卒業。家業の繊維業を継ぐが、上手く行かずに事業売却
  • 1969年：シングルマンション事業に進出
  • 1996年：福岡にスーパーホテル１号店を開業

http://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/yokoku.html


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『1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度日本一」になれたのか?』山本梁介-読書日記

タイトル『1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度日本一」になれたのか?』 著者山本梁介 〈内容〉2年連続「顧客満足度」ナンバーワン!スーパーホテルは「安全、清潔、ぐっすり眠れる」を低価格で実現しました。そして、スタッフはお客さまの感動を自分の感動にできる「自律型感動人間」でなければなりません。そんな「感動のホスピタリティ」の秘密をご紹介します。1泊5万円のホテルよりお客さまが満足する秘密とは?ーアマゾンより引用 〈ひとこと〉「スーパーホテル。初めて聞くなあ」 この本『1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか？』を手に取ったとき、ついそんなことを思ってしまっ…

#本#読書#スーパーホテル#山本梁介

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