タクシー会社におけるデジタルトランスフォーメーションに関する次の記述を読んで,設問1〜4に答えよ。 A社は,主に首都圏の顧客を対象としたタクシー会社で,約3,000台の車両を保有している。タクシー業界ではドライバの雇用環境を守る観点から増車が制限されており,昨今のA社の収益は横ばいとなっている。A社は,こうした事業環境の中でも収益を伸ばすために,顧客が乗車した状態(以下,実車という)で走る距離の走行距離全体に対する割合である実車率の向上,及び顧客の利便性の向上に取り組む目的で,ITを活用した新サービスを検討することにした。 〔新サービス検討の背景〕 A社の売上げの多くは,顧客が乗車していない状…