ECネットワーク

社会

ECネットワーク

いーしーねっとわーく

一般社団法人ECネットワーク経済産業省が行ったECOM(次世代電子商取引推進協議会)ネットショッピング紛争相談室の実証実験の成果を引き継ぎ、2006年4月に設立された非営利の民間組織である。

基本的な活動

「安心して参加できるインターネット取引市場」の実現を目指して、会員企業への情報提供コンサルティングを行うとともに、一般消費者のネット取引に関するトラブルの相談を無料で受けています。また、会員企業と顧客とのトラブルに際し、ECネットワーク第三者として解決のお手伝いをするADR業務も行います。

ECネットワークについて

電話番号が公開されていないwebサービス提供企業へのメール経由での連絡等も行っているので、消費者ホットラインからその様な企業への連絡を行うための第三者機関として紹介される事がある。(電話番号が分からないと消費者ホットラインからの連絡は行えないため。)