クレームとは
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[emoji:03C]一般 
日本語で「クレーム」という言葉を使う時、その語感の中に「苦情」「文句」という否定的なニュアンスが色濃く含まれるように見られる。
ちなみに、英語の"claim"は、単に「要求・請求・主張」等を指し、否定的要素は含まれていない。特許の請求項もクレームという。
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[emoji:02A]最終更新日11/1/21
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Wikipedia では
クレーム(英:Claim )とは、原義では単に「要求」やその要求正当性を主張することである(例::en:baggage claim)。苦情(くじょう)を指すが、他の意味では契約違反における損害賠償に関しても同語が用いられる。日本語に於ける和製英語としてのクレームでは、しばしば...
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出典: フリー百科事典
『ウィキペディア(Wikipedia)』
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