CRMとは
【しーあーるえむ】
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Customer Relationship Managementの略。顧客管理システムの一環。顧客の行動などを分析して適切な商品の推薦等を実施するために使われることが多い。
NYSEのTicker:CRM Salesforce.comのこと。
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システム
[emoji:02A]最終更新日07/6/28
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CRMの基本 CRM顧客はそこにいる (Best solution) データ・ドリブン・マーケティング最低限知っておくべき15の指標 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS)
Wikipedia では
CRM *クルーリソースマネージメント (Crew (or Cockpit) Resource Management)。航空業界における人的資源管理テネリフェ空港ジャンボ機衝突事故も参照。 *顧客関係管理 (Customer Relationship Management) *概念参照モデル (Conceptual Reference Model) - 国際博物館会...
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出典: フリー百科事典
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