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kinneko@4月失職は回避されたけど相変わらず転職先募集中の日記

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2012-04-14

矢野博丈社長が語る「選ぶ面倒臭さが、波のように押し寄せてきた」ブランド・ジャパン2012 9位の「ダイソー」

http://business.nikkeibp.co.jp/article/NBD/20120329/230372/?ST=pc

矢野 近年は、お客様は本当に変わられました。コンビニ現象とでも言うのですかね、今のお客様は、思ったものを思ったところでパッと買いたいのです。100円ショップは、アイテムをたくさん揃えて、宝探しのような楽しさを強調していましたが、今のお客様は、それが面倒臭いのです。選ぶ面倒臭さが、波のように押し寄せてきている。そこへの気づきが遅かった。

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