僕は非公開で「はてなブックマーク」を使っています。2017年7月3日から、はてなブックマークのWebインターフェイスは新ユーザーページに全面移行しました。
今まで、旧ユーザーページと新ユーザーページが併存していたわけです。僕は、二択のうちの片方のインターフェイスを選んでいることをスッカリ忘れていて、7月3日の変更にビックリしました。
「改悪だ、もとに戻せ」「今さら何を言う、変化についてけない老害が」といった議論があるようです。
お気に入りユーザー／日付指定の機能劣化に怒っている人が多いようですが、僕が「これは困ったな」と思っていることは次の2点です。
- 一画面に表示できるブックマーク項目数が少ない。
- タグによる検索と絞り込みが素早く出来ない。
何か見過ごしている操作法や回避策があるのかも知れませんが、現状では困っています。
ユーザーはどんな情報をどのようにハンドリングしたいのか
はてなブックマークのユーザーページとは、“ブックマーク項目（エントリー）のリスト”というデータ構造に対するユーザーインターフェイスです。このようなリストデータを扱う人々＝ユーザーを、大きく二つに分類してみます。
- 多数のブックマーク項目を、検索・絞り込みで扱いたい人。
- 比較的少数のブックマーク項目を、目視で扱いたい人。
多数というのは、千から万のオーダーのことです。ストックされている項目数が数千でも、最近の数十個しか興味がないなら少数項目を扱いたいユーザーです。
何千何万の多数項目を扱うには、ディスプレイとキーボードがないと辛いので、多数項目を扱いたいユーザー≒PC利用者*1と言えるでしょう。
インターネットサービス・ユーザーのマジョリティはスマホ利用者ですから、多数項目を扱いたいユーザーと少数項目を扱いたいユーザーでどちらが優遇されるかと言えば、当然に後者です。僕のように、PCから多数項目を扱いたいユーザーはマイノリティであり、見捨てられる側にあるのです。
「はてな」としては、PC（キーボード・マウス＆ディスプレイ）でないと操作困難な機能は削り落として、スマホ画面でのユーザビリティを第一に考えたデザインに移行したい、ということでしょう。（もっとも、スマホユーザーは専用アプリを使うだろうと想定すると、奇妙な方針なんですが。）
新ユーザーページへの賛否は、世代や年齢に依るというより、サービスをスマホで／またはPCでもスマホ的にしか利用しないユーザーと、キーボード・ディスプレイからも利用したいユーザーのあいだでの差のように思われます。あるいは、ユーザーページをエンターテインメント・アプリケーションと捉えるか、データへのクエリー・フロントエンドとみなすかの差だとも言えそうです。
一画面に表示できる項目数が少ない
新ユーザーページのデザインは次のようです。
ご覧のように、一画面4項目しか表示できません。でかいディスプレイでも数項目です。
旧ユーザーページの画像がないので、ユーザーページではないのですが「嫁のはてブ」の画面を見てみると：
10項目表示されています。もちろん、一項目あたりの情報は少なくなりますが、一度にたくさんの項目をスクロールなしで見たいことがあるのです。
大画面であれば、10項目をさらに横に3列で30項目くらいは詰め込めますが、はてなブックマークに限らず、最近のユーザーインターフェイスはテキスト情報の詰め込みは嫌がるようです。僕は、できるだけたくさんの項目を一覧できたほうが助かるんですけど。
タグによる検索・絞り込み操作が非効率的
一覧性の欠如より困っているのは、タグによる検索・絞り込みがまともに出来ないことです。以前は、次のようなタグ入力インターフェイスが備わっていました。
僕がはてなブックマークを使うとは、このタグ入力フィールドを使うことでした。このフィールドには入力自動補完機能が備わっていて、候補タグ群をインクリメンタルに絞り込めます。この際にタグクラウドが動的に変化するのも、大変に助かるフィードバックでした。
現在の新ユーザーページでも、タグによる検索・絞り込みはできます。しかし、タグ名のテキスト入力ではなくて、サイドエリアのタグリストをクリックします。僕のタグ総数は数百あるんで、リストからの選択は現実的ではありません*4。ひとつのタグの検索結果においてさえ、関連タグがさらに200くらいあったりします。
思い付きでタグを付けまくるので、未整理で混沌としてますが、それでも上記の優れたタグ入力フィールドのおかげで、クエリーシステムとして十分に使い物になってました。
後からの検索のために、タグ名に工夫を凝らしているいる方もいるようです。
僕はそこまで律儀にはやってませんが、タグ名の自動補完を前提に、似たトピックには同じキーワードを含める程度の注意はしてます。が、タグ入力フィールドがないなら工夫も意味ねーなー。
時代は変わった
はてなブックマーク・ユーザーページのようなインターフェイスに、僕はデータハンドリングのオペレーション・コンソール（操作卓）としての機能を期待しているところがあります。しかし、スマホを含めたコンピュータを、コンソールとして使いたい人（の相対比率）は激減しているでしょう。ひょっとして絶滅危惧種なのかも知れません。
以前（2012年）僕は「インターネットはテレビに負けた」という記事を書いたことがあります。
テレビの特徴は、情報を受動的に視聴することだと僕は思うのですけど、「受動的」ってのはラクチンなんですよね。能動的な情報取得はシンドイときがあります。結局、多くの人はラクチンなほうがいいわけで、インターネットはより受動的な方向に向かうだろう、と思います。それが良いか悪いか判断できないのですけど。
コンピュータという機械も、大部分の人にとってテレビと同類の機械なのだろう、と思います。そのインターフェイスが、コンソール的からテレビ的へと移行するのは、止めようがない流れなのでしょうが、個人的には困ってます。
*1:PCはPersonal Computerのことで、特定の機種やOSを意味してはいません。
*2:画像： http://b.hatena.ne.jp/guide/userpage より
*3:画像： http://b.hatena.ne.jp/help/entry/tag より。これは「タグで分類」というヘルプページです。今でもヘルプには、旧ユーザーページのこの機能が載っています。
*4:覚えているタグについては、URLとしてブラウザ・アドレスバーから入力しています。
