2005-08-11 100万人の「クチコミ」パワー──第1回:「クチコミ」でなぜ物が売れる? http://it.nikkei.co.jp/internet/column/literacy.aspx?i=20050804bi000bi
2005-08-11 100万人の「クチコミ」パワー──第2回:クチコミってなんだろう? http://it.nikkei.co.jp/internet/column/literacy.aspx?i=20050810bi000bi&cp=1