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2006-10-29

[]価格設定 00:09 価格設定を含むブックマーク

購入者から、「定価より高いのはおかしいので、返金してくれ」というメールが来ました。ご丁寧に、『「ユーズド商品」として出品する場合は、新品価格よりも低い価格を設定してください。「コレクター商品」(例:著者のサイン付き、限定版など)として出品する場合には、出品価格よりも高い値段に設定することができます。』という文まで引用してきて、「この本は普通のユーズド商品にも関わらず、低下(ママ)より高い値段で出品されているのはどう考えてもおかしい、内容については満足いくものだったが、返品を希望する、講座(ママ)に全額(←送料を含めた金額)を振込んでくれ」という内容でした。

取りあえず、実際にこの場合適用されている「当サイトで在庫を切らしているときや、もう取り扱わなくなった商品などについては、全商品ジャンルにおいて出品者が好きな価格で出品することができます。(例外:新品の和書、国内盤CD)」

Amazon.co.jp で参考価格や販売価格が表示されない場合 絶版になった本など、当サイトに価格が表示されないことがあります。その場合、自由に価格を設定することができます。(例外:新品の和書、国内盤CD)」の記述を引用して返信し、さらにはこの本の定価は参考価格として記載されてることを伝えた上、どうしても納得できない場合は、返品してもらったら、送料を引いた金額は返金する、「定価より高い」というのは出品者の落ち度ではないので、送料は返金できない旨返信しましたが・・・。
まあ、マケプレで在庫切れの本は定価以上なのは普通、マケプレ以外でも古本というのはそういうものだから、納得行かない場合は注文しない方が無難だと、余計なことまで書いてみました(^^;)
この購入者の方の場合、理解しがたいのは「内容については納得いくものだったが」と読んだことを認める発言をしていることです。実際読んだかとうかは、はっきり言って中古本の場合見てもわからないから黙ってたらいいのに、平気でこういうことを書いてくるということは、そのことに何ら罪悪感を持っていないということでしょう。本を返品して返金したとしても、そのコンテンツは無料で入手しているというわけです。実際は返品に応じる義理もないと思うのですが、なんかもう面倒でした・・・。←それでも、多分この方は悪い評価をつけてくるでしょう。そういう雰囲気が漂ってるメールでした。

[]ダメダメ続く 00:09 ダメダメ続くを含むブックマーク

Amazonからの入金額 +2,101円(2冊)
ヤフオク落札金額 +2,610円(3点)

相変わらずの小商いです。しかも、今週も仕入れに行けてません。というか、週末1歩も外に出てないかも・・・。

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よろしくお願いします。

ふっぴーふっぴー 2006/10/30 05:10 素晴らしい対応ですね。
私がもしこのようなクレームをもらったら同じように対処したいです。
とても参考になりました。

rosy_little_pigrosy_little_pig 2006/10/31 00:32 ふっぴーさん、相変わらず早起きですね^^
「価格が高い」という理由で悪い評価をつけられるというのは時々聞きますが、返品するというのはあまり聞いたこともないので、参考にならないかもしれないです・・・。

せどりの星@じみせどりの星@じみ 2006/12/22 00:43 はじめまして。せどりの星@じみと申します。

そんなこと言ってくる人もいるんですね。
なら、買わなきゃいいのに。

ところで、相互リンク募集中とのことでしたので、差し支えなけ
れば相互リンクお願いしたいのですが、よろしいでしょうか?
こちらはすでにリンク完了しています。。

私の情報は以下の通りです。宜しくお願いします。


管理者名:せどりの星@じみ

ブログ名:「【せどりの星】ブックオフと携帯サーチを活用して簡単に稼ぐせどり仕入れ術!」

アドレス:http://jim0009.jugem.jp/

紹介文:「ど素人でもすぐに実践できて、初月から収入を得る事ができるせどり仕入れ術!」

もし宜しければこの文章を使用してください。もちろん自由に編集して頂いて結構です。

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