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2010-03-29 げつよう

イーモバイル、5分で解約できたっ!

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ということで5分で解約できました。

先日こんな記事をみたワケですが

イーモバイル“解約”地獄: たけくまメモ

どうやらEMOBILEの解約にはそれなりの手順があってめちゃくちゃ面倒くさい模様。


僕自身も去年iphoneを購入したこともあって、

もはやメールドキュメントの閲覧も大抵のことはiphoneでなんとかなるようになりまして、

EMOBILE契約している意味がなく、ただ毎月1000円をお布施のように払い続けるだけという状態。

契約更新が4月なので早めに僕も解約せねば!


ということで契約時の書類とか探したんだけど

僕のように超ズボラ適当人間だと当然そんな書類なんてない訳で、端末本体が入っていた箱も当然ない訳で、

どうしたものか。


こりゃこの記事見る限り、めちゃくちゃ時間取られるなー…

2年契約更新が4月半ばだから間に合わないなー…


という絶望感を持ちつつ、

ググるという気力もイーモバイルホームページを見る気力も、サポセン電話をする気も何故か失せ、

とりあえず家電量販店に行って聞いてみようーソリューションゲームソフトも買いたいし!


なんか言われたら文句ぶちまけてやるぜ!という意味不明気合とともに有楽町ビックカメラに行ってイーモバイルを勧めてる店員さんに解約したい旨を告げたら、本館5階でできますよとのこと。

ここで気づいたけどイーモバイル本体、emチップ持ってきてない…まぁいいか。


てか家電量販店で解約できるのか。解約は郵送のみじゃなかったっけ?


本館の5階のイーモバイル契約コーナーで解約したいんだけどというと

免許証だして、自分の住所、電話番号(契約時に記入した自分携帯電話の番号)だけ書いたら解約できた。

暇なときにemチップ持ってきてくれたら嬉しいです、って言われた。


まさに手ぶらで解約。厳密にいうと免許証保険証が必要か。てか圧倒的に店頭で解約した方が楽だろjkと思った。

で、これどこの家電量販店でも解約できるんかいと思って調べていたら、

新たに開設したイー・モバイルショップは、ビックカメラ有楽町店(東京都千代田区)と新宿西口店(東京都新宿区)、ヨドバシカメラマルチメディア Akiba店(東京都千代田区)とマルチメディア梅田大阪市北区)の各店内、名古屋市中区の「栄中日ビル」、神戸市中央区の「阪急三宮」の各ビル内の計 6か所。

イー・モバイル2年契約満了。店頭解約:ダメなものは駄目。酒でも飲んで忘れたい・・・。

だそうで。

どうやらたまたま運良くビックカメラ有楽町に行ったからよかっただけだったよう…

他は良くわからないけどビックカメラ有楽町本館の5階なら解約できるよという話。


本当に一瞬で解約できたから近い人は直接店頭で解約したら良いのでは!

@札幌@札幌 2010/05/22 13:00 この記事を見て不安になり、札幌支店に電話で問い合わせたところ、
札幌支店でも解約は可能だそうです!あーよかった

shinpsonshinpson 2010/05/23 01:59 良かったです!情報ありがとうございますー

DaikitiZDaikitiZ 2010/05/30 00:01 はじめまして。
ちょうど自分も5月いっぱいで契約満了になるため、
指定日配達+配達記録+クレジットカード解約などなどで
なんとか追加料金払わされないように策を練っていたところです。

今しがたチップも切って紙に貼りつけて封筒もしめたところだったんですが、
自分も量販店で解約しに行くことにしました。

とっても有力な情報感謝です!
ありがとうございました!

shinpsonshinpson 2010/06/01 14:55 はじめまして!
いやいや、どういたしまして。

無事、解約できましたかね?
参考になって良かったです!

luckyparaluckypara 2010/06/11 16:38 この情報ネ申。
全然カスタマーセンターがつながらなくて困ってたところ。ありがとうございます。

shinpsonshinpson 2010/06/18 13:03 どういたしまして!お役に立ててなによりです:)

npapanpapa 2010/06/18 17:55 サポセンに電話して二年満了を境に解約したいと告げたら、「期日指定の解約ができますので、店頭に足を運んで頂かなくても大丈夫です。ただ、指定期日より前にSIMが当社に届くと、その日が優先されてしまうので指定期日の日より後に発送して下さい。」ということで、解約書類様式を郵送してもらうことにしました。

shinpsonshinpson 2010/06/22 10:04 郵送での解約だとSIMの到着優先みたいですね。
色々と解約するにも選択肢が多い方がよいですよね!

katsuyukinZkatsuyukinZ 2010/07/25 21:38 この記事のお陰で無事に解約出来ましたー^^
ありがとうございました。

この記事見てなかったら、池袋店のビッグEM店員教えてくれないしwww

新宿西口のHulc店でも夜8時まで解約申し込み可能でしたー。
EMたち悪そうですねー。
もう良い製品出ても契約はやめようかなめんどくさいとことの契約はめんどくさいですw

@横浜@横浜 2010/08/03 15:12 はじめまして。自分は解約じゃなくて、現在使用のノートが猛烈熱くなるので100円pcってどうなのかと今更検索してたどりつきました。普通に動画みるとか、あとネット証券の板を見る程度ですが、emの100円pcはあまり使い勝手はよくない、不都合があるのでしょうか?速度が遅いと困るのですが外でも使いたいと思ってます。自宅は光回線なのでそこまで期待できないですか?お時間があるときにコメントいただけると嬉しいのですが。宜しくお願いします!!

gekiyasuhingekiyasuhin 2010/12/04 00:27 たいへん参考になりました! ありがとうございます。
ヨドバシカメラのマルチメディア梅田店に行ってきました。
新たな展開がありましたので、拙ブログにアップしております。
http://ameblo.jp/paredes/entry-10725156741.html
興味ある方は、のぞいてみて下さい。

@横浜さん へ
私は100円ネットブックのASUS EeePC 900X を使っていますが、画面とキーボードが小さいので、使い勝手は「それなりに…」っていう感じです。サブマシンとしては十分だと思いますが、性能や使い勝手は、機種によって結構ちがってくるだろうと思います。私は購入を決める前にKojinsyaやEeePCの他の機種と比較検討しましたが、購入した機種以外では「使えない」と感じましたね…。
イーモバイルの接続速度等に関しては、私の環境では不満はなかったですが、料金が高すぎるので、なるべく使わないようにしていました。

はとはと 2011/04/01 22:26 私も有楽町のビックカメラで解約を尋ねたのですが、
別の女性のカウンターに移されて解約の事はカスタマーセンターに電話して下さいと説明を受けました。
「繋がらないから来たんじゃないかよ!」と声を変えたらいきなり態度が変わって”ここですぐに出来ます”と、その場で解約。
その後”皆様にお伝えしている事なので…”と新料金プランのご紹介。
解約の理由等をくどくど聞かれてかなりうんざり。

みずみず 2011/08/20 03:35 すみません。質問なのですが、解約に必要になる『携帯電話の番号』は、イーモバイルのものですか?
それとも連絡先として記入した番号なのでしょうか?

びんびん 2011/11/11 06:34 この記事参考になりました。さっそく大阪のマルチメディア梅田に行ってみようと思います。

もりぞうもりぞう 2012/07/09 00:49 大変参考になりました。
ブログを一部引用させていただきました。
よかったらあそびにきてくださいね。

あんあん 2012/08/17 20:52 はっきり言って最悪通信
お勧め出来ない

つばきつばき 2012/12/26 05:42 重要な情報ありがとうございます。
大阪のEM店を調べて天王寺店に問い合わせたら解約できるとの事。
天王寺店の店員曰く、EM専門ショップならどのショップでも解約できるそうです。
ただ、EM以外も扱っているお店(エディオンやジョウシンその他電気家電店など携帯ショップなどとごちゃまぜ店)は契約だけで解約はできないと教えていただけました。
EMを解約したい方は勇気をもって解約できるかの問い合わせをすることをお勧めします。もしかしたらできない店舗もあるかもしれないので。

みこみこ 2013/01/30 02:20 貴重な情報を有難うございました!
カスタマーセンターへ電話で解約依頼しましたが、やはりやり取りで一週間かかるとの事。月末ぎりぎりだったので店頭解約しなければ、翌月料金も解約料金もかかるところでした。
新宿迄は少し時間も運賃もかかるので、イーモバイル冊子に記載されている最寄り店舗に解約出来るか問い合わせてから行きました。
本体・チップ・身分証明書・暗証番号確認で直ぐに当日付けで解約できました。
これで一安心です♪
ありがとうございました!!

みこみこ 2013/01/30 02:22 貴重な情報を有難うございました!
カスタマーセンターへ電話で解約依頼しましたが、やはりやり取りで一週間かかるとの事。月末ぎりぎりだったので店頭解約しなければ、翌月料金も解約料金もかかるところでした。
新宿迄は少し時間も運賃もかかるので、イーモバイル冊子に記載されている最寄り店舗に解約出来るか問い合わせてから行きました。
本体・チップ・身分証明書・暗証番号確認で直ぐに当日付けで解約できました。
これで一安心です♪
ありがとうございました!!

ゆめとゆめと 2013/02/11 10:05 ショップだと即日解約できるから楽ですね。

ただ、気をつけないといけないのはMVNO契約の場合はショップで取り扱ってもらえない場合があります。
量販店やプロバイダー経由で契約している場合はem側も情報を持ってない場合があるので気をつけてください。

RIKIRIKI 2013/03/26 14:18 カスタマーサポートの対応があり得ないレベルのクソっぷり。丁寧菜のは口調だけで何の解決もしないし、引き延ばす対応しかしない。同じ事を何度も聞いてきたりする。電波状況も最悪。候補に入れている方、やめた方がいいですよ。自分は二年は仕方ないので我慢しますが、絶対に解約して二度と関わりたくないです。早く淘汰されて消えて無くなって欲しい。

CovayasiCovayasi 2013/08/08 14:27 まさに同じ状態で、契約時の書類も無くして、カスタマーセンターに電話して「毎月引き落としてるんだから特定できないはず無いでしょ?」と訊いても書類が無いと解約できないの一点張りで途方に暮れていたときにこのエントリーに出会いました。
感謝します!!

くるりんくるりん 2013/11/22 12:59 更新月なら電話一本で解約可能みたいです。
チップの返却も任意。自分で始末されてもいいですよ。と言われた。