LiveUpdateが途中で打ち切られる問題

研究室のPC（プロキシ経由でインターネットに接続）に入っているSymantec Endpoint ProtectionでLiveUpdateをすると、よく3,500KBでダウンロードが中断してしまっていた。エラー内容は「LU1835: LiveUpdate サーバーに接続できません」だったが、どこをどう変更すればいいのやら。ウィルス定義を定期的に定義ファイルとセキュリティアップデート : セキュリティレスポンス｜シマンテックから落としていたが、これはいかんせん面倒くさい。

などと夏ぐらいから悩んでいたが、改めて検索したところ、次のページが見つかった。

• LiveUpdate (3.3.0.69) stops downloading after 3500 KB within Backup Exec 2010 MP1 (13.0.2896) => LU1835: Connection to the LiveUpdate server failed | Comunidad de Symantec Connect

要約すると、次の通り。

1. コントロールパネルからSymantec LiveUpdateを開く。
2. HTTPタブを開く。
   1. 「LiveUpdateのHTTP設定をカスタマイズする」を選択する。
   2. 「HTTP接続の場合にプロキシサーバーを使う」にチェックを入れ、アドレスとポートを入力する。
3. 更新キャッシュタブを開く。
   1. 最大キャッシュサイズを30MBにする。（注：いらないかも）
   2. 「キャッシュからすべてのファイルを削除」をクリックする。

コントロールパネルで見つからないときは、アイコン・クラシック表示で探す。プロキシサーバーのアドレスとポートは、「インターネットオプション」で入力するものと同じ。