Yahoo!メール迷惑メールに振り分けられる

WEB関連

私が管理しているメールサーバーを御使いの方から、”Yahoo!メールに送信したところ、迷惑メールに入ってしまう”連絡をうけました。早速、調査を開始しました。
インターネット上で検索したところ、多数の事例があり特にショップサイトでは、注意として迷惑メールにある可能性があるとか、迷惑メールの設定を解除とか、うたっているところが多数あった。でも、なぜ迷惑メールになる？？（これはきっと、誤認識されていると思った）

  • メールサーバがSPAMサイトとして登録されていないか下記サイトでチェック

　http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xxx.xxx.xxx.xxx
　結果：問題なし

  • yahoo!メールのヘルプにあった、オープンリレーサーバーとして動作していないか下記サイトでチェック

　http://www.abuse.net/relay.html
　http://www.rbl.jp/svcheck.php
　結果：問題なし

  • メールサーバーでは複数のドメインを管理しているのでSPFレコードでメールサーバのIPの認証を行っているか

　http://www.websitepulse.com/help/tools.phpでSPFレコード確認
　結果：問題なし

  • 大量の迷惑メールを送信したことがあるか？

　無いと思う

メールサーバー側では、迷惑メールになるような設定は無しと判断！！では何故迷惑メールとして判断されるか？？次に実際のyahoo!メール側で迷惑メールとなったメールを確認する

  • タイトルや本文に迷惑メールとして判断されるような語句が無いか

　業務用のメールで、特に気になるような語句無し。（これで、迷惑メールと判断するようであれば、日本国内のメール全て迷惑メールとなるであろう）

  • ヘッダーの確認

　Received-SPF: pass（------）　　これで、DNSのSPFの設定に問題無いこと確認
　X-Originating-IP: [xxx.xxx.xxx.xxx]　　間違いなくメールサーバのIP
　X-YahooFilteredBulk: xxx.xxx.xxx.xxx　　※※これって、もしかして迷惑サイトとして登録されている！！

　これでは、こちらではなんとも出来ない。そこで、Yahoo!メールカスタマーサービスにメールをした

私が管理しております、メールサーバ（IP：xxx.xxx.xxx.xxx）からYahoo!メールに送信すると、迷惑メールに振り分けられてしまいます。ドメイン単位ではなく上記サーバーの全ドメインが振り分けられてしまいます。ヘッダーを確認したところ、”X-YahooFilteredBulk”に記述されております。こちらで、サポートにあります、オープンリレーサーバーであるかのチェックもしましたが問題ありませんでした。また、大量のメールを送信した様子もありませんでした。

そこで、お願いですが、上記IPを対象からはずしてください。もし、本依頼でダメな場合には、どのような手続き（連絡先含め）でご依頼すればいいのか、ご伝授ください。

きっとダメだろうと思っていたが、１時間もしないうちに回答があり、

いつもYahoo!メールをご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせいただきました、Yahoo!メール・迷惑メールフォルダへの
メール振り分けの件についてご案内いたします。

このたび、ご連絡を頂戴いたしましたので、ご利用のメールサーバー
からのメールがYahoo!メール・迷惑メールフォルダに振り分けされない
よう、こちらで調整させていただき、現在は解消しております。

再度「@yahoo.co.jp」「@ybb.ne.jp」へのメール送信をお試しください
ますと幸いです。

なお、今回の調整が行われてからサーバー側で認識されるまで、
タイムラグが発生する場合があります。恐れ入りますが、しばらく
お時間を置いてお試しいただけますと幸いです。

迷惑メールフォルダへの振り分けにつきましては、米国Yahoo!などとも
情報共有を行い、複合的に判定しております。

オープンリレーサーバー、オープンプロキシサーバーの疑いが一時期にでも
生じていたり、米国Yahoo!メール利用者や国内のYahoo!メールご利用の
お客様が迷惑と判定したメールがあった場合は自動でフィルターされる
仕様となります。

このため、状態によっては、本来お客様が必要とするメールまでも、
迷惑メールと判定してしまうケースがございます。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

ええ！！設定変更してくれたの。時間してからテストしたところ、正常に受信されました。X-Originating-IPX-YahooFilteredBulkの設定も消えていた。

Yahoo!メールすごし！！見直したぞーYahoo!メール！！ ありがとうYahoo!メールカスタマーサービスの担当者！！