・・・tohokuaikiのチラシの裏(それ図解できたらいいなぁ)

2009-12-22

ATNDで立てたイベントのキャンセル率がひどすぎるというので調べてみた。幹事さんはこれを参考にするとキャンセル率が量れるかも。

データの数値について最初に

下記のデータでは、参加率=参加者÷(参加者+キャンセル者)の値で出しましたが、幹事さんが参考にすべきは、参加者÷定員かもしれません。

ただ、イベントによってはShibuya Perl Mongersテクニカルトーク#12 : ATNDのように直前キャンセルが多くてもカバーできるものもあるので、その値はあまり有効ではないかなと思いこの数字にしています。・・・・じゃっかん恣意的であることは認めます。


勉強会とか、イベントとか

私も参加したモダンPHP勉強会でのこと。

ATND で募集したイベントのキャンセル率/無断欠席率の高さについて - 肉とビールとパンケーキ by @sotarok

例えば,昨日の Boost.勉強会 : ATND では,開催される時間から過去24時間にキャンセルした人が急激に増えたし(そして合計32人),当日会場の席もかなり余裕のある状態だったので80人きていたようには思えなかった(ちゃんと数えてなくてすいません.).11月末に行われた Shibuya.pm では,335人の参加登録者のうちキャンセル者が 55 人だった.*1

この手の無料勉強会って、常々キャンセルの問題があって自分はこういう20人を超えるような勉強会の主催側に回ったことはないのだけど*1、個人的には「こりゃ、主催したくなくなるよなぁ」とか思っていた。

ってGREE勉強会でそう思ったのはもう3年も前か・・・・


これは、ひどい

で、まぁ、「こりゃひどい・・・」って思ったのがこれです。

2009年 197X 忘年会無事終了 - GoTheDistance

197X 2009忘年会 : ATND

参加枠:100名

申込者:98名

キャンセル:50名

おいおい、無料(といっても、会場を抑えないといけないし、企業の厚意で貸してくれる場合もあんまり人数の目測を見誤ると失礼になるので、軽々にはできないけど)の勉強会と違って、参加費の発生する忘年会でこれかよ。幹事さんの気を思うとめまいがした・・・

どんだけリテラシーが低いんだよ。


そして、キャンセルしたIDの欄を見ていると普段から、他人のリテラシーがどうのこうのというはてなーの面々。

あぁ、こりゃはてなーも2ちゃんねらーも大差ないと言わざるを得ないゆえんであるなぁと感じた。


システムの問題か?

ATND で募集したイベントのキャンセル率/無断欠席率の高さについて - 肉とビールとパンケーキ by @sotarok

システム側の問題

ATND には致命的な問題があって,それは,開催者から参加者への連絡手段がないこと.

いや違う。これは人間的な問題だ。

たとえ、前日にリマインダを出せたとしても当日キャンセルするやつは絶対いる。そしてその数はほとんど変わりないだろう。それゆえ、ATNDの参加者欄を見てると「当日にキャンセルする人」のがぐいぐいと増えてくる。


また、

はてなブックマーク - Bookmark::koyhoge - 2009年12月13日

ドタキャンは昔から頭の痛い問題。参加登録に対する競争が激しくなって、まず登録するというアクションにつながっている。

という「とりあえず」意識の問題もあるだろう。


で、幹事の解決方法としては

10人程度なら半分になっても「ま、いいか」で済むが、これが20人を越えるとコトは穏やかでは無くなる。

で、対案としては現時点では、キャンセル率を量ることしかない。

キャンセル率を見積もって会場と会費を設定する。

そのために、ATNDで募集したイベントの参加率を測ってみた。データはこのエントリの最後に列挙しておく。

調査対象のイベントとしては

  • 20人以上参加した人がいる(募集人数ではない)
  • 2009年のイベント

とした。

この時のイベント参加率は、平均で86.9%




20人以上のATND参加率
20人以上のATND参加率 posted by (C)ITOH Takashi

これだけ見ると、「まぁ、15%のキャンセル率なら・・・」という感じだ。ちなみに、参加者を50人のイベントに限定しても85%である。


参加費の有無は、参加率に影響するか?

といっても飲み会等の有料のイベントに15%がキャンセルした場合、5000円の会費は5900円になる。この場合釣りの端数は大変なので6000円になる。これだけ上がるとあまりおだやかでない人もいるかもしれない。

ということで、参加費がありそうなイベントをしぼって参加率を図った。

この場合は、84.6%だった。


参加費ありの場合
参加費ありの場合 posted by (C)ITOH Takashi


会費が発生することで、参加義務感が上がるかと思いきや大して変って無い・・・どころかやや減っている。こりゃ、幹事さんとほほですよ。


ここで見えてない最大の敵は

このATNDデータにはドタキャンが入っていない

ATNDででも、キャンセルを表明してくれる人はまだいい。その分は入れる人がいるかもしれないから、幹事としては結果的にO.Kだから。

これが、ドタキャンとなるとことはもう怒髪天を抜く。しかも、怒れない。ほとんど匿名掲示板のレベル。いや、実害が出てる分、ピザ・寿司のイタズラ出前の悪質さだ。


キャンセル表明してる人は、ATNDからID拾って「あー、こいつ過去に10回キャンセルしてるから要注意」とかできるんだけど*2ドタキャンはねぇ。。。。

これはもう、どうしようもない・・・。



とりあえず。

はてなーが、コミュニケーションの話題で盛り上がるのは、やっぱりなという感じ。

このイベントに対する姿勢は問題あり過ぎだろ。

いちど、10人のイベントでもいいから幹事をやってみろ。

ドタキャンなんて論外、キャンセルだっておいそれとできなくなる。会費ありの場合は「キャンセルすみません、お金だけでも銀行振込させてください!」って言いたくなるよ。いいか、お前がキャンセルしたのは、お金だけじゃなくてその場に人がいないということで場の空気も落としてるんだからな。




ATNDデータ

初めてPHPのDOMDocument使いました。:-)

ID日時タイトル定員参加者キャンセル補欠者参加率
1822009/1/10CSS Niteビギナーズ仙台版(CSS Nite in SENDAI, Vol.3)懇親会393900100.0%
2372009/1/24第1回 セキュリティうどん(かまたま)64383092.7%
2542009/1/17UbuntuオフラインミーティングTokyo 9.010325086.5%
2622009/1/24第二回『ラーメンサラダを広める会』22221095.7%
2802009/1/7仙台Ruby会議01懇親会23231095.8%
2972009/2/12プログラミング言語Ruby』出版記念トーク懇親会35303090.9%
3062009/2/21とちぎRuby会議01懇親会302600100.0%
3252009/2/10OpenID Tech Night Vol.430232092.0%
3382009/2/14第三回『ラーメンサラダを広める会』30232092.0%
3402009/2/212009年02月21日 Androidハンズオンセミナー in 大阪40401097.6%
3422009/2/25Flash OOP 第31回勉強会60605392.3%
3432009/3/8ウェブテコ第5回20204183.3%
3622009/2/23Spark project 勉強会 #0740405988.9%
3662009/3/6Progression 勉強会 in MTL12010112089.4%
3812009/3/22第二回 LLVM 勉強会80677090.5%
3922009/3/14日本Androidの会:Android SDK WG 第4回 セッション504713078.3%
4002009/6/13第2回 静岡 IT Pro勉強会484801100.0%
4152009/3/14福岡てら子 1 「福岡のFlasher全員集合!」20202190.9%
4302009/4/4FPS lite vol.1 FlashCS4実践仕事術1006210086.1%
4422009/3/28第2回 Androidハンズオンセミナー in 大阪45273090.0%
4512009/4/18型レベルプログラミングの会30302293.8%
4552009/3/26Spark project 勉強会 #08403611076.6%
4662009/3/29Asakusa.rb花見20090202090.9%
4722009/4/24OpenSocial Hackathon in April 200935273090.0%
4732009/4/25UbuntuオフラインミーティングTokyo 9.040481098.0%
4762009/4/8Flash OOP 第32回勉強会60609487.0%
4812009/4/9Tokyo Cloud Developers Meetup3838026100.0%
4822009/4/3Vim勉強会 in MTL50479083.9%
4932009/4/25日本Androidの会 金沢支部 第一回勉強会50421097.7%
4982009/4/17第3回 ビジネス & クリエイティブ ミーティング 〜テーマは「メディア30251096.2%
5002009/4/94q CON 2009302100100.0%
5122009/4/18型レベルプログラミングの会:懇親会22221095.7%
5162009/8/30APRS勉強会広島 200948231095.8%
5252009/4/19SVC09 帰国報告会(関東)03500100.0%
5312009/4/25第12回「Webさわり会議」やります!60221095.7%
5322009/4/25UbuntuオフラインミーティングTokyo 9.04懇親会02700100.0%
5352009/4/23田町deナイト〜SAMURAI meets VIKING〜」30251096.2%
5392009/4/23Debug Hacks Conference 200914013717089.0%
5402009/4/15Mitaka.rb設立総会25251096.2%
5442009/4/18リアル夜カフェ3.0beta Pokenとかーねこもあるよ at 西日暮里フィレンツェ0261096.3%
5472009/5/9Python札幌 第一回勉強会352300100.0%
5562009/5/17第01回 STLUG & セキュリティうどん勉強会50444091.7%
5802009/5/4『本物のプログラマHaskellを使う』読者の集い40255083.3%
5862009/5/16ラーメンサラダを広める会 Vol.427252092.6%
5902009/5/14VIVA! おさむりん02300100.0%
6152009/7/11ニコニコバーベキューパーティー35241096.0%
6162009/5/22BP Study#2160538086.9%
6292009/5/30日本Androidの会 金沢支部 第二回勉強会50481098.0%
6402009/5/30Mozilla Party JP 10.0 二次会72623095.4%
6492009/8/22Python Hack-a-thon #1908539068.5%
6512009/6/18CSS Nite in Ginza, Vol.36アフターパーティ504600100.0%
6722009/5/31第13回「Webさわり会議」やります!60281096.6%
6822009/6/20デザインパターン再入門勉強会404014674.1%
6972009/9/5WCAN:P 2009 申し込みサイト60271096.4%
7012009/5/28Spark project 勉強会 #0940407885.1%
7062009/6/9CSS Nite in OSAKA, Vol.16 アフターパーティ50444091.7%
7072009/6/6勉強会カンファレンス2009@二次会50303090.9%
7182009/6/6勉強会カンファレンス200911711114088.8%
7192009/6/27CSS Nite LP, Disk 6(LP6)アフターパーティ90887092.6%
7352009/6/4三鷹プログラマーズカフェβ#130271096.4%
7382009/8/30OCaml Meeting Tokyo 20091009223080.0%
7402009/6/15Akamaiさんとインターネットの裏側を覗く勉強会5050175374.6%
7442009/6/27バージョン管理勉強会23204083.3%
7552009/6/12extends Progression 拡張機能コンテスト 授賞式706213082.7%
7572009/6/10Tokyo Cloud Developers Meetup #028080181581.6%
7592009/6/2Google Wave BOF40405688.9%
7692009/6/271983パーリィ!#20341097.1%
7802009/7/4Rubyist九州 7月定例会20201095.2%
7902009/6/27OpenSolaris勉強会 for びぎなーず 2009.0645364090.0%
7912009/7/3TOMOYO Linuxメインライン化記念勉強会12012015388.9%
7922009/6/28第14回「Webさわり会議」やります!60201095.2%
7962009/8/12LOCALインフラ部 第二回勉強会242200100.0%
8012009/6/20日本Androidの会 中国支部 第一回勉強会1003000100.0%
8062009/7/25第1回Hokuriku.rb(北陸Ruby勉強会)40331097.1%
8102009/9/13第3回SBM研究会懇親会50395088.6%
8142009/6/26BPStudy#22 75639087.5%
8192009/6/26OpenSocial Host勉強会30221095.7%
8342009/6/20東京ガールギークディナー20201095.2%
8402009/6/14OSC2009-Hokkaido BENTO02300100.0%
8422009/7/4SAMIT(Seminar At MuroranIT)9.07#2302800100.0%
8472009/7/4第3回 Androidセミナー in 大阪545413598.2%
8512009/7/18旅立つHIGEさんとラーサラを…62617089.7%
8532009/6/24Spark project 勉強会 #1040407485.1%
8552009/7/12Shibuya.trac第4回勉強会32314088.6%
8562009/6/27ボードゲーム会&Poken Meetup at 西日暮里フィレンツェ252500100.0%
8582009/7/11hbstudy#1363651087.8%
8592009/7/11hbstudy#1懇親会0234085.2%
8722009/7/10a-blog cms紹介セミナー東京40333091.7%
8732009/7/20a-blog cms紹介セミナー大阪40334089.2%
8912009/7/3第33回 Flash OOP勉強会6060121683.3%
9032009/7/18ウェブテコ第8回202004100.0%
9322009/7/31BPStudy#23504211079.2%
9332009/7/31BPStudy#23懇親会242110067.7%
9342009/7/23第4回すくすくスクラム40373092.5%
9372009/7/21Solr勉強会65645092.8%
9472009/7/11日本Androidの会:Android SDK WG 第5回 セッション4545111880.4%
9562009/7/10札幌オープンソースセミナー50472095.9%
9612009/7/11きしだなおき ぷれぜんつ 『日本Androidの会の福岡支部を作りたいんですが・・・』50412095.3%
9672009/7/18日本Androidの会 四国支部 第1回勉強会&懇親会462100100.0%
9762009/7/18第15回「Webさわり会議」+「日本Androidの会 中国支部第二回勉強会」やります!603900100.0%
9782009/9/19Webridge(ウェブリッジ) Meeting SP60474092.2%
9802009/7/18第15回「Webさわり会議」 in 懇親会20202190.9%
9822009/7/31夏だ!祭りだ!!プリンさんだ!!! プリンフェスティバル 2009 協賛:九州乳業(株)3005400100.0%
9832009/7/23Mitaka.rb & pgcafe Nite!!34345087.2%
9852009/7/20浴衣で納涼船withポーケン202000100.0%
9882009/8/15GAETwitterbotを作る #1423816070.4%
9892009/8/22CSS Nite in SENDAI, Vol.4 懇親会70551098.2%
9902009/8/1UbuntuオフラインミーティングTokyo 9.080565091.8%
10202009/8/6ドキュメント勉強会30305285.7%
10212009/7/10The JUI 2009 Returns (JavaScript User Interface)707010187.5%
10232009/8/23a-blog cms紹介セミナー仙台30215080.8%
10422009/8/8SO!EXPERIENCE (2009/08/08 Sat. 16:00-18:30 )30202090.9%
10482009/9/19Haskell Annual Meeting Autumn.jp 200903400100.0%
10542009/8/5GTUG Tokyo Night #118015936081.5%
10642009/7/24SocialWeb2.0Party(そーしゃるうぇぶつーぽんとおーぱーてぃー)652600100.0%
10732009/8/1UbuntuオフラインミーティングTokyo 9.08 昼食会0414091.1%
10742009/7/24ワイヤーフレームコミュニケーション研究会25252492.6%
10882009/8/8OpenSolaris勉強会 for びぎなーず 2009.0845268076.5%
10912009/7/27Google Wave Weekend hack-a-thon30246080.0%
11002009/8/1hbstudy#236338080.5%
11022009/8/30Future Language TV35353292.1%
11052009/8/3WordPress 勉強会20201495.2%
11062009/8/8tenjin.web #6 オープンスペーステクノロジー 3 30273090.0%
11222009/7/28Spark project 勉強会 #1140409381.6%
11262009/7/24ワイヤーフレームコミュニケーション研究会懇親会202001100.0%
11492009/8/27DTP Booster 005懇親会403300100.0%
11592009/8/25Mitaka.rb第四回 納涼Special30235082.1%
11952009/8/19第4回 Androidセミナーin大阪646431895.5%
12012009/8/28FlexUG@福岡勉強会 第1回20201695.2%
12062009/8/12第一回html5-developers-jpオフ会@渋谷555421072.0%
12102009/8/29第16回「WEB TOUCH MEETING」+第1回「広島MT学会勉強会」やります!602000100.0%
12132009/8/22日本Androidの会四国支部第二回勉強会inえひめ503500100.0%
12142009/9/3SocialWeb2.0Party(そーしゃるうぇぶつーぽんとおーぱーてぃー)Vol.2 そうだよ第2回目開催!60589086.6%
12402009/8/28BPStudy#24705617076.7%
12412009/8/28BPStudy#24懇親会25254586.2%
12452009/8/29OpenSolaris セミナー in 静岡48342094.4%
12472009/9/6(tokyo-emacs #x02) : 観覧希望者用ページ302914067.4%
12682009/9/12hbstudy#340377084.1%
12872009/8/22勉強会「Automattic のワークスタイル」23203087.0%
12882009/11/14Python Hack-a-thon #213011538075.2%
12902009/9/26日本Androidの会福岡支部第一回勉強会20201195.2%
12992009/9/4セキュアOS塾-0480438084.3%
13042009/9/9Yokohama.pm 出張版 一般参加登録10010011290.1%
13132009/9/11Desinger×Engineer勉強会#235309076.9%
13162009/9/9Tokyo GTUG Night #21009135072.2%
13172009/9/9Tokyo GTUG Night #2 After Party30237076.7%
13262009/9/6GAETwitterbotを作る #2453214069.6%
13312009/10/3世界有数の勉強会(遺産的な意味で) - Hokuriku.lang 出張編40262092.9%
13352009/9/5Niigatter Vol.30221095.7%
13362009/8/30OCaml Meeting Tokyo 2009 懇親会353100100.0%
13402009/8/28CSS Nite in OSAKA, Vol.18 with デジタルハリウッド大阪12011512090.6%
13802009/9/18HTML5 勉強会@福岡20204283.3%
13872009/10/11Re:Creator's Kansai「第2回リクリセミナー2001449094.1%
13912009/10/410月4日(日)延期決定!! サンクトガーレン【ブルワリー開放デー】0431097.7%
14102009/9/16第1回「真剣にお金を稼ぐことを考えるエンジニアの集い(仮称)」21215080.8%
14262009/9/19OSC2009 Nagoyaふりかえり & Software Freedom Day を名古屋で祝う会 & NGB (Nagoya Godo Benkyokai)50214084.0%
14432009/9/13【第12回】北海道開発オフ252000100.0%
14502009/10/3日本Androidの会 中国支部 第5回勉強会90211095.5%
14572009/9/26ウェブテコ第9回242200100.0%
14672009/9/29第一回 五反田Emacs勉強会30306183.3%
14782009/9/27GAETwitterbotを作る「BOTつくろう会」 #3403416068.0%
14842009/9/25BPStudy#25857822078.0%
14852009/9/25BPStudy#25懇親会30287080.0%
14882009/10/24とちぎRuby会議02懇親会353300100.0%
14992009/9/19Webridge (ウェブリッジ) Meeting SP 〜CSS Nite in TAKAMATSU プロローグ〜 アフターパーティ(懇親会)302700100.0%
15062009/9/29Flex勉強会第85回@東京805911084.3%
15082009/9/11第3回静岡ITPro勉強会のご案内703600100.0%
15112009/9/27CSS Nite in OSAKA, Vol.19 アフターパーティー60241096.0%
15482009/9/24第34回 Flash OOP勉強会606091887.0%
15542009/9/26ねじ山@高尾山ビアマウント03000100.0%
15722009/10/3hbstudy#440307081.1%
15882009/10/2appengine java night #1252512667.6%
15932009/12/19Smalltalk合同勉強会@名古屋30248075.0%
15942009/10/7Tokyo GTUG Night #310010031576.3%
16012009/12/6情報科学苦手の会30298078.4%
16272009/11/22Scala Hack-a-thon #1 807435067.9%
16312009/10/24【開催場所が変更になりました!!】芋煮会JAPAN200920202090.9%
16372009/10/29SocialWeb2.0Party Annex -Twitter 国内関連サービス 「中の人」ミーティング-50496089.1%
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*1:会社での幹事などはよくやる

*2:ちょっとATND欠席率No.1はてなーとか探そうかと思ったけど、あまり良い趣味ではないのでやめたよ。

gothedistancegothedistance 2009/12/22 16:29 TBありがとうございました。半数キャンセルが出ましたが、人数確定は前日までということでやらしてもらったので、当日キャンセル以外は無事対応できましたよー。キャンセル前提で動くしかないんです。強制力の無い集まりを企画・実行するのはかなり難しいので、おすすめしませんw

tohokuaikitohokuaiki 2009/12/22 20:46 どうも、幹事お疲れ様でした。
たしかに、ATNDで企画・実行はレベル高いですね。

でも、普通に会社とかサークルでも、10人くらいの飲み会とかの(会費の掛かる)イベント幹事をすれば連絡なしキャンセルがいかにひどいかすぐ実感できますよねー。

sotaroksotarok 2009/12/22 22:20 調査ありがとうございます.

あと,アレなんですよね,ATNDだと,「コメントをのこさずにキャンセルした人」が表示されないので,コメントなしでキャンセルだされた場合,上記の「キャンセル人数」にも含まれていない可能性もありますね.
まあそれは本質的な問題ではありませんが...

とにかく主催者としては,ドタキャンした人はメモっておいて次から参加者としてカウントしないとかいう自衛をしなければですねー.
#モダンPHP勉強会では記録してあります

tohokuaikitohokuaiki 2009/12/23 16:40 お疲れ様でした。

あー、ATNDでキャンセルするときってそういう風になってるんですね。197x忘年会と、モダンPHPで見てみましたが全員コメントはされているようで、コメントの数=キャンセル数でした。

自衛は必要ですよね。
> ドタキャンした人はメモっておいて次から参加者としてカウントしない
しかし、その機能はATNDに欲しいかも。あー、スクレイピングとOpenIDで意外と簡単に作れるかも。。。

sakaiksakaik 2009/12/24 12:16 2512幹事です。キャンセルしてくれた人は(やむを得ない事情があるのでしょうから)私は仕方ないなぁと思っています。むしろそんな忙しい中、関心を持ってくれたことに感謝しています。当日までちゃんとイベントの事を気にしてわざわざキャンセル手続きしてくれるわけですからね。
むしろオモテの数字に表れないところで、キャンセル手続なしに不登場というのがかなり困ります(費用が発生するイベントの場合とくに)。今回8人いました。やはり次回以降はその人たちは警戒してしまいますね。
逆に表明無しで(個別連絡等)来てくれる人もいるのでプラマイで今回は結果オーライでしたが、当日までドキドキして過ごすのも幹事の仕事のひとつなのかもしれませんね。

ちなみにキャンセルについて、キャンセルの所には出ていない、幹事にだけ見えるキャンセル者というのが何人かいます(どうやるとこうなるのか知りませんが)。sotarok さんが仰っているのはコレのことだと思います。

katzchangkatzchang 2009/12/24 14:34 個人的な経験では、無料イベントのキャンセル表明はそれほど気になりません。地方では会場などのキャパは十分確保できますし。後でキャンセルするかも知れないと思い、直前に参加登録される方のもまた、準備が必要です。はじめに言ってくれれば、もう少し広い会場を用意したのに…とか。

有料イベントなら少し難しいですが、そもそも、ATNDという「気楽に参加登録できるサービス」に乗っかってる時点で危険性がある、というのを意識したほうがいいでしょうね。基本的には、広く、自主的な参加を呼びかけられることとのトレードオフだと思っています。

アイデアとしては、参加表明者がキャンセル表明ができなくなる日時を登録して、主催者はその時点で事前に料金を集める…みたいなこともできるでしょう。ATND側に要望を出してみてもいいかも知れませんね。

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