2016-12-19

Windows7 で WindowsUpdate ができないトラブルの対策

今年の１０月ごろから、パソコンのリカバリー後に「 Windows Update がまったくできないトラブル」が発生した。

リカバリー作業では、以前に作成した「 Windows７がインストールされた C:\ ドライブ全体をバックアップしたファイル」をリストアした。リストア後、Windows７とその上で動くソフト・アプリは問題なく使えるのに、なぜか Windows Update を実行させてもアップデートが１つもできないという症状が続いた。

具体的には、Windows Update を実行させると、延々とメッセージ「更新プログラムをさがしています・・・」が出て、丸１日続けても状態が変わらない症状だ。しかし、日常的に使っているパソコンでは今までどおり自動アップデートができているのに・・・？？
ようするに Windows Update のシステム自体に問題の原因があるようだ？

ネット検索で調べたら、どうも「Windows Update Client」のパッチを手動で当てれば解決できることが分かった。Windows Update は通常は自動実行できるのだが、このパッチは手動でやらないとダメらしい？・・・この件は Windows Update の問題なのに、Windows Update で解決できないというおかしな事態だ！
パッチはこちらからダウンロードした。

　Windows 7 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3172605) Windows７-64bit版用
　https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=53332

　３２ビット用更新プログラム (KB3172605)
　https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=53335

パッチを当てる手順だが、今使っている Windows Update を完全に停止させないと完了しないので注意が必要だ。次の手順で行う。

１、Windows Update --> 設定の変更と画面を開く
　　
２、「更新プログラムを確認しない」に設定する
　　

３、マシンを再起動する
ここでマシンを再起動しないと、インスタンスとして起動中の Windows Update Client を停止させられない。その結果、以降の手順でのインストールが正常に実行されないため「再起動」が必須。

４、再起動した Windows７で、パッチ (KB3172605)のファイルをＷクリックして実行する。
　　
　　
　　実行終了後にマシンを再起動する。

５、マシン再起動後、再度 Windows Update --> 設定の変更の自動実行の設定を元に戻して完了です。
　　
　　
６、動作確認のため Windows Update を手動で実行させてみてください。

困ったらおためしあれ。