スワローサービスとは、東日本旅客鉄道(JR東日本)が、2014年3月17日より特急「スワローあかぎ」で導入予定の座席に関するサービス。
基本的には、当該列車のすべての普通車座席が座席指定となるものの、特定の特別企画乗車券(「スワローあかぎ料金券」)を購入したうえで座席指定を受けることにより、通常の指定席特急券よりも安く利用できるだけでなく、座席の指定を受けずに乗車した場合でも、空席があれば座席を利用することができるというもの。
「スワロー」は、「座ろう」という意味のほか、ツバメの持つ「スマート感」や「スピード感」、また「縁起のよさ」などをイメージしている。
スワローサービスが設定されている列車には以下の条件がある。
以下のいずれかの特急券が必要となり、自由席特急券ではご利用できない。
また、「スワローあかぎ料金券」なら座席指定を受けずに乗車することが可能で、その場合、車内の空いている席に着席することができる。
乗車券は特急券と別に、以下のいずれかが必要となる。