割と多くのメーカーが「修理見積もり」の概算が出せるように、ホームページで公開している。先日、手に入れたテレビを試しに見積もってみようとしたのだが、事例がない。しゃーねーわ、と。メールで問い合わせたら、「修理見積もり」の案内。日本語が通じない模様。 パナソニックは、三十年以上前から真っ当な回答を貰ったことがないから、想像はしていたが…。TDKは四十年前から酷いままだし。TEACはこの十年余り酷い。シャープはカスタマーサービス担当者が回答に行き詰まると、他メーカーに問い合わせるし。 真っ当なサービスって風前の灯火。 メーカーの開発陣は、自社のカスタマーサービスを、どう思っているのだろう?私がサービ…