詐欺、虚偽の広告、言い逃れ、詭弁、フェイクニュース。 これらが実際に存在し、現状では有効な対策がない。 その背景にある心理学的なメカニズムが説明されています。 先端の研究結果やデータを引用しながら議論が続けられています。 それぞれ納得できる内容になっています。 今回の読書で学んだ点は以下です。 自動的処理と制御的処理 社訓の影響力 係留点の影響 自動的処理と制御的処理 自動的処理とは「非意図的、無意識的、制御不可能、効率的、速い」という特徴をもつものです。 印象で判断するなどというのがそれになります。 一瞬で感じる好き、嫌いなどもそうでしょうね。 一方の制御的処理はその反対。 「意図的、意識的…