ロレインブロウ代表の東です。 経営するにあたり、売上や利益の追求はもちろん必要になるのですが その売上を支えている人は誰なのか？をきちんと理解しなければ 店舗経営が上手くいことはないです。 わかりやすい指標として、離職率ですね。 どれだけ新規集客ができていようと、離職が止まらない職場では スタッフが離職してしまうと、お客様をお断りしなくてはなりませんし また求人に必要なコストや時間がかかってしまいます。 スタッフがいなくても固定費は減ることはありません。 特に地方に行けば行くほど、働き手がいなくて閉店をするサロンが多い印象。 （僕が内覧に行った際に、不動産担当者からよく聞くだけなので、参考程度…
