オンボーディング

Webアプリチームの大橋です。 昨年4月に入社した新卒メンバーも先月からは2年目の先輩となりました。 サポーターの一人であった私も感慨深く、この一年を振り返ってみたいと思います。 昨年の新卒メンバーたちは2週間の社内研修期間を経て、4月15日から各プロジェクトに配属されました。 他社に比べたらかなり早いほうだと思いますし、完全リモートワークで直接のコミュニケーションができなかった状況で、かなり不安だったと思います。 彼らをオープンワークの一員として受け入れ、適応をサポートすることが私たちの役割の一つでしたが、特別なマニュアルもなく進め方は各プロジェクトに委ねられていたため、正直なところ私も少し…

こんにちは、CTO の馬場です。 4月です。今年も当社に7名の新卒が入社しました。振り返ると、私は毎年新卒の総合職の方向けに話す機会をもらっているのですが、技術職の方向けに話す機会がないんですよね。なぜだ。 ということで、当社の技術者に期待することを書き記したいと思います。 馬場 彩子（ババ アヤコ） 2001年入社のシナジーマーケティング最古のエンジニア（ほんとは2番目）。私が新卒で会社に入社したのは1999年。前世紀です。2000年になるとコンピューターが誤作動して世界が破滅する、という「Y2K問題」というのがあり、年末年始待機していたことを覚えています。懐かしい。すきなものはビールとカニ…

オープンワーク登山部（非公認）で箱根の金時山に登った時の写真。左奥に見えるのは芦ノ湖。第3新東京市は見えなかった。 サポーターから見たオープンワークのオンボーディング はじめまして、Webアプリチームの森です。 今年の新卒エンジニアのサポーターを担当しました。 サポーターとは、新規入社者の早期立ち上げを目的に、入社後半年間、新入社員の相談窓口としてサポートを行う役割です。（いわゆるメンター制度のようなものになります。） オープンワークでは、2020年度から新卒採用を行なっており、2021年度は6名エンジニアとして入社しました。 本記事では、入社後約10ヶ月経過した今、サポーター（森）と新卒社員…

2020年からの約2年間で、リモートワークがすっかり当たり前になった会社も多いのではないでしょうか。 コパイロツトが、全社的にリモート環境での勤務に切り替えることになったのは2020年2月頃。それから半年間ほどが経過してリモートワークが定着しはじめた8月頃から、わたしたちは、社内の情報がメンバー間で相互に流通・浸透する仕組みを作りたいと考えました。 今回は、わたしたちが実際にどのように仕組みをつくり、リモート環境下でのコミュニケーション課題と向き合ってきたのか、その取り組み内容をご紹介していきます！ メンバー同士の関係性の構築、新入社員の受け入れなどに課題あり 少人数のチームを社内でつくり、3…

大学時代から、インターンシップやアルバイトで数々の接客・営業経験を重ねてきた中山。新卒で大手ネット広告代理店に入社して、1年半でChatworkにジョイン。セールスを経て、現在はカスタマーサクセス職を務めていますが、「ここまでは挫折の連続でした」と本人は語ります。どのような挫折の中から、何を学んで、顧客に何を提供してきたのか。本音で語ってくれました。 ■プロフィール ビジネス本部 カスタマーエクスペリエンスユニット セールスサクセス部カスタマーサクセスチーム中山 隆太郎 高知県出身。青山学院大学在学中に、複数のIT企業でインターンシップを経験。2018年3月に新卒で大手ネット広告代理店に入社し…

こんにちは、4月に入社しました広告技術部のyamaYuです。今回は21卒新卒ブログの第三弾ということで、私が入社して広告技術部に配属されてからどんなことをやってきたかを紹介します。第一弾、第二弾の記事は ↓ から読めますのでこちらも是非見てみてください！ data.gunosy.io data.gunosy.io Gunosyに入る前は何をしていたのか 広告技術部とは これまで触ってきた技術 Go Kubernetes Terraform その他 どんな感じで仕事をしてくのか OJT コードレビュー 1on1 これから Gunosyに入る前は何をしていたのか はじめに私自身のバックグラウンドに…

こんにちは！techtekt編集部 もりたです。 パーソルキャリアはエンジニアなどIT・テクノロジー人材が学んだり交流するためのコミュニティ「TECH Street（テックストリート）」を運営しています。 先日「“エンジニア向け”オンボーディングについて各社の取り組みを学ぶ会」が開催され、ミイダス株式会社様、株式会社BuySell Technologies様と一緒に、弊社デジタルテクノロジー統括部 CODグループ リードエンジニアである田口が登壇しました。 各社のエンジニアやCTOが集まり、エンジニアリング組織のオンボーディングに関する取り組みをたっぷり発表してもらった本イベント。今回パーソル…

uxdesign.cc 主要なユーザー層がZ世代（2000年前後に生まれた人々）になり、他の人口層がコーナーケースになる時代はそう遠くないでしょう。すでに市場には、Z世代だけを意識して作られたプロダクトが出回っています。 私のいとこや後輩も同じカテゴリーに属しますが、彼らがどのようなデジタルプロダクトをなぜ使うのか、人生のさまざまなことについて考え、意見を交換できることを嬉しく思っています。 さて、Z世代は他の人たちとは違っています。といっても、ハイテクが世界を席巻し、国外の人と話すような大変なことが簡単にできた時代に生まれたからではありません。 私は、父が海外に事業を持っていて、そのためにド…

Webアプリエンジニアの大橋です。 オープンワークでは、プロジェクトによってペアプログラミングを実施しています。 私が所属するプロジェクトでも今年の3月頃からペアプログラミングを実施しました。 自分のペースでコツコツと作業できるのがエンジニアの醍醐味で、正直な話、昨年までの私はペアプロなんてやりたくないと思っていました。 そんな私がペアプロをやることになった背景や、実際にやってみての振り返りを記事にしたいと思います。 ペアプログラミングとは ペアプログラミングはソフトウェア開発の手法の一つで、2人のプログラマが１台のマシンを操作してプログラミングを行う手法です。 実際にキーボードを操作してコー…

こんにちは、SNSアカウント管理SaaSのスタートアップ 株式会社SocialDog代表の小西(@koni)です。 6期目が終わったので、SocialDogは、6期目（2021/4〜2022/3）の振り返りと、7期目（2022/4〜2023/3）の展望について書きます！ SocialDog 事業 80万アカウント突破＆アカウント数No.1獲得 マーケティングチャネル 100万アカウント突破に向けて 企業ユーザー向け機能・サービス強化 対応SNSの追加 海外展開 UI/UXの改善 カスタマーサクセスの強化 「世界で使われるSNSマーケティングツール」を目指して 社内体制 CGO 就任 エンジニア…

データを使用しないことは、SaaS企業にとって逃した機会です。 チームがより多くの収益を上げようとしている場合、データはコンバージョンファネルに役立ちます。それは、顧客を知ることと、単に大げさな推測をすることの違いです。 Petoveraの創設者であるMattAckersonは、次のように述べています。企業が戦略を採用し、新しいツールと技術がコンセプトに沿って登場するにつれて、それがマーケティングの「要件」に近づくことが期待できます。」 より適格なリードを獲得する場合でも、忠実な消費者を維持する場合でも、分析を基盤として販売システムを構築します。これにより、チームは十分な情報に基づいて決定を下…

オンボーディングは決して終わりません。 一部のSaaSチームは、アクティビティとしてオンボーディングに取り組む場合があります。これは、消費者ごとに1回限りのイベントです。 しかし、それはあなたの見方を変える時です。オンボーディングは、初期設定を超えて継続する継続的なプロセスとして検討してください。 忠実な消費者に新しい統合について教える場合でも、ダッシュボードについて初心者をトレーニングする場合でも、彼らの注意を集中させることが重要です。 markITwriteのJohnWaldronは、オンボーディング段階は「変換プロセス全体で最も危険な段階の1つ」であると考えています。 したがって、視聴者…

あなたのビジネスは可能な限り多くの売上を上げていますか？ 疑わしい。 ほら、大多数の見込み客はあなたのブランドへの最初の露出であなたの製品を購入する準備ができていません。そのため、教育コンテンツを送信してから、サービスや製品を知ってもらうことで、ゆっくりと彼らとの関係を築く必要があります。 このプロセスは、販売ファネルの充填と呼ばれます。 十分な数の見込み客を生み出し、潜在的な各顧客を育成している場合でも、販売目標到達プロセスにかなりの数のリークやクラックが発生する可能性があります。 Forbesによる2015年の調査では、マーケターの22％のみが、重要な結果を達成しているデータ主導のマーケテ…

社内のメンバーがAWS Well-Architected フレームワークについてドキュメントを読んで、感想語り合おうの会を開いてくれた。 普段業務でAWSは利用しているが、真剣にWAに関する記述を読んでこなかったので良い機会だと思い、参加している。 WAの柱についてはなんとなく知ってたので比較的読めたけど、アーキテクチャの項目が読みづらい。アーキテクチャ - AWS Well-Architected フレームワーク 特に2段落目 AWS では 1 つの中心チームに職能を持たせるのではなく、その職能を複数のチームに分散することが望まれています。意思決定権を分散することを選択した場合は、チームが内…

THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス作者:福田 康隆翔泳社Amazon 概要 批評 営業プロセスを切り分け、各段階での情報を数値化・可視化する カスタマーサクセスの重要性 概要 SaaS、サブスクリプションモデルの流行に伴いセールスフォース・ドットコムで活用されてきたThe Modelが広まっています。本書ではThe Modelの「マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセス」の役割・戦略・プロセスを解説するだけでなく、プロセスを実行する「人」にも焦点を当て、人材・組織・リーダーシップと…

Swell NetworkがGörli Networkでテストネットをローンチ Swellの次世代ETHリキッドステーキング設計の開発における重要なマイルストーン Swell Network Swell NetworkがGörliでライブに Swell Network DAOは、Görli Network上でのSwell V2テストネットの開始を発表しました。これは、Swellの次世代ETHリキッドステーキング設計の開発における重要なマイルストーンとなるものです。 Swellは、ユーザーがETHをステークして報酬を獲得し、DeFiエコシステム全体で追加の利回りを得ることができる仕組みを提供する…

はじめまして。Motivation Cloud のエンジニアをしています、宮田と申します。 Link and Motivationには2022年3月に入社しました。 私はキャリアにおいて、SIerやITベンチャーといった創業当時からIT系のサービスを提供する会社に在籍していました。 Link and Motivationのような創業が非ITの会社は初の経験です。 本記事では、入社してから感じたことを書こうと思います（忘れないうちに！）。 Link and MotivationやDXを進める非IT企業に興味を持っている方の参考になれば幸いです🙇‍♂️ Link and Motivation に興…

blog.getsocial.im アプリに関しては、ユーザーのブレークタイムの一部となるか、獲得時点からわずか3ヶ月で失われてしまうかのどちらかです。この解約の主な理由は、ユーザーをずっと惹きつけられるようなバイラルループがアプリデザインに実装されていないことです。 モバイルアプリ市場は、2026年には4073億1000万ドルに達し、18.4%のグロース率を示すと、Mobile Application Market by Marketplace and App Categoryレポートでは予測されている。現時点でも、各種iOSデバイスでダウンロード可能なモバイルアプリは180万本、Googl…