少し思うことがあり、標題の件で綴ります。3月初旬の日経フランチャイズショーのセミナーにて、「3年で100店舗をコミットするFCオーガナイズ」というテーマで色々お話しましたが、その中の1シーンで下図を用いて、FC本部運営=人材マネジメントだと伝えました。 当然、大局的にFC本部運営を捉えたときには様々な要素があり、「人材マネジメント」はイチ要素に過ぎないのですが、それでも、収益性/再現性/理念が伴っている本部の場合、そのフランチャイズで起こり得る問題として考えられるのは、「人材マネジメント」の要素が殆どです。 以前にSVが特にヒューマンスキルを求められるという記事を書きました。 SVメンバーがオ…