カスハラ防止条例　東京都

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T＆A•2ヶ月前

カスハラ対応の完全ガイドと従業員を守る為の対策

カスタマーハラスメント、通称「かすはら」とは、顧客が従業員に対して理不尽な要求や暴言、威圧的な行動を行う行為を指します。かすはらは、従業員の精神的・身体的な負担を増加させ、職場環境に深刻な影響を与えます。この記事では、かすはらの定義やその影響、さらに法的な対策や企業が取るべき対応策について解説します。カスハラが労災として認定されるケースや、従業員のメンタルケアの重要性、さらに行政の取り組みや相談窓口の活用についても詳しく触れていきます。かすはらへの正しい理解と、従業員を守るための具体的な方法を学ぶことで、より良い職場環境を作るための一助となることを目指します。カスタマーハラスメント（かすはら…

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オフィスKojo　「伝刻の詞」•5ヶ月前

カスハラ条例の導入

産経新聞に『＜独自＞全国初のカスハラ条例東京都が９月都議会に提出へ』という記事が掲載されていました。 www.sankei.com 少し前には、JR東日本がカスハラ対策に取り組むことがニュースになっており、全国的にも注目されました。 news.yahoo.co.jp JR東日本と同時期には日本航空でもカスハラ対策を公表し、さまざまな企業でカスハラ対策に乗り出していることがわかります。 www.nhk.or.jp そんな中で、「カスハラ条例」が制定されるかも知れないという流れになってきたことは企業の対策を加速させることに繋がるかも知れません。カスハラによる健康被害も深刻化している現状です。 …

#カスハラ＃旅館業法＃飲食店クレーマー#カスハラ防止条例　東京都

tamutamu2024のブログ•9ヶ月前

“カスハラ防止条例” 東京都が全国初の制定目指す（２０２４年２月２６日『NHKニュース』）

#カスハラ防止条例　東京都

i472’s blog•7ヶ月前

【全国初】「カスハラ防止条例とは」：内容、目的、課題を徹底解説！

カスハラ防止条例とはについてカスハラ防止条例とはもくじカスハラ防止条例とは1. カスハラ防止条例の概要1.1 カスハラ防止条例とは何か1.2 カスハラ防止条例の目的1.3 カスハラ防止条例の制定状況2. カスハラ防止条例の内容2.1 カスハラの定義2.2 事業者の責務2.3 東京都の支援3. カスハラ防止条例の効果と課題3.1 期待される効果3.2 懸念される課題4. 今後に向けて4.1 東京都の今後の取り組み4.2 カスハラ防止条例に関する議論5. 参考情報カスハラ防止条例とは 1. カスハラ防止条例の概要 1.1 カスハラ防止条例とは何かカスハラ防止条例は、東京都が制定を目指す、…