winwinの実例 アパホテルの大浴場はお客様へのサービスだけが目的ではなく、 従業員がユニットバスの掃除をする必要がなくなることにある。 一部屋10分の掃除がなくなると膨大な効果 王将の半額セール 特定の商品の半額セールを行う時、 スタッフに特定の商品を作らせて技術の向上を図ることができる。 研修の場を敢えて儲けるよりも、コストが断然高く、売り上げにもなる 「何かお探しでしょうか？」 これは、私が研修している時にNGワードとしていた言葉。 その売り場で見ている人は当然その商品を探している。 選択式の質問をさり気なくすると、ありがたいことが多い 「少々お待ちください」 何分ほど待たせるか言って…
