システム改善

こんにちは、人事・技術・経営推進本部の技術戦略ディビジョンでマネージャーをしています、天津です。 お仕事としてはシニアインフラエンジニア・SREなことをしています。 今回は、我々の部署が直近で取り組んでいる「越境改善」の実践と、その中で見出した7つのアプローチについて紹介します。 はじめに 我々の前に立ちはだかった「3つの壁」 仕様の壁 文化の壁 技術・知識の壁 3つの壁を乗り越えるための「7つの実践的アプローチ」 Part 1: 「仕様の壁」を壊すアプローチ アプローチ1： AIと現物調査のハイブリッドで全体像を掴む アプローチ2： "分からなさ"を図に描いて整理・共有する アプローチ3： …