3カ月で改善!システム障害対応 実践ガイド インシデントの洗い出しから障害訓練まで、開発チームとユーザー企業の「協同」で現場を変える作者:野村 浩司,松浦 修治翔泳社Amazon 障害対応はずっとやっているのでやることは大体わかっている気がしている。 ただ、障害が起きた時に一生懸命やるけど、終わると忘れてしまって改善までいかないことがたくさんあるなと思ったので、改善とタイトルについていたので興味を持って読んでみた。 障害対応や改善活動がどういった価値が出るかが説明されている。ここを読んで、今後の説明の際には喋れそうだなと思うことがいくつかあった。このあたりって大事だということは分かっているが、…