先日、公共施設で一緒に働く女性社員Fさんに、 利用者さんからクレームが入った、と 市からの報告で知りました。 うちの施設ではなく市の方にクレームが入ったらしい。 細かい内容までは分からないけど、 だいたい見当はつく。 だって、うちに来るクレームは だいたい彼女の物言いが原因なんだもん。 うちの公共施設を利用する際には、 皆さんが気持ちよく使って頂ける様に、 最低限のルールを設けています。 でもルールはあくまでもルールなので、 その時々で臨機応変に対応しています。 でも社員のFさんはとにかく融通が利かない💦 「決まりなので!」 って上からモノ言います。 でも恐そうな人にはそんな言い方しない。 押…