チャルディーニ

返報性の原理とは、人から親切にしてもらったときに「同等のお返しをしないといけない」と感じる人間にとってごく自然な心理現象のことです。ロバート・Ｂ・チャルディーニさんの名著「影響力の武器 第二版」（誠信書房 2007年）*1に、この返報性について詳しく解説されています。 親切にしてくれた相手から何かを頼まれると、返報性の原理が働いて断りにくいものです。 以前、商店街を歩いていると、ティッシュペーパーを配布していたので、僕は気軽にそれを１個いただきました。そしたら、店員が近づいてきて、携帯電話の露骨な勧誘を受けました。そこで、ティッシュペーパーを店員に返し、勧誘を断りました。著書によると、もっとし…

みなさんこんにちは、ひでえぬです。 昨日は1日休みをもらって、自宅で単位認定試験を受験しました。 hide-n64.hatenablog.jp 無事に全科目試験が終わったので、大宮で一人打ち上げに行ってきました。 昨日の写真の使いまわしです。 会計を済ませて、お店を出たのが16時過ぎ。 そのまま帰ろうかと思ったのですが、せっかく大宮の駅前まで来たのだし、どこかに寄ろうと思って、こちらにお邪魔しました。 step-japan.jp ランニングシューズなど、ランニングに関するアイテムを扱っているお店です。 何度かお邪魔したことはあるのですが、買い物したことはありません。 今回も特に何か買いに行った…

ロバート・Ｂ・チャルディーニさんの名著「影響力の武器 第二版」（誠信書房 2007年）*1の第１章は、宝石店の話から始まります。 店のオーナーは、値段の割に質が良いのに、トルコ石がなかなか売れずに困っていました。トルコ石を陳列ケースの目立つ所に移したり、店員にもっとその品をお勧めするよう指示したりしましたが、一向に売れませんでした。 仕入れの出張に行く前の晩、オーナーは投げやりになって「その陳列ケースの商品は全部、値段に1/2を掛けておくように」という殴り書きのメモを、店の主任に残していきました。 オーナーは数日後、店に戻りケースの宝石が売りつくされたのを見ても、当初は驚きませんでした。しかし…

論文名：説得の心理学 著者：ロバート・Ｂ・チャルディーニ 出典：「マネジャーの教科書」ダイヤモンド社 2017年 発表年：2001年 【あらまし】 芸術家は一般に、アートを実践することには長けていますが、その秘訣を他人に伝えることは苦手です。「説得の達人」も芸術家と同様です。 この論文は、達人から伝授してもらえそうにない「説得術」について科学的に探究したもので、実務に応用するヒントになります。 説得には６つの基本原則があって、教え、学び、応用できるものと述べています。 （原則１）好意を示す 「相手との共通点をアピールすること」と「相手を称賛すること」の２点によって、好意を示し、友好関係を築くこ…

マーク・トウェイン著「トム・ソーヤーの冒険」（彩流社 1996年）を読んで、トム・ソーヤーの塀塗りの話に感心しました。 トムは、いたずらの罰として、土曜日の休みに家の塀に白色塗料を塗る仕事を、ポリー伯母さん（トムは両親を亡くしている）から言いつけられました。 塀の高さは９フィート（約２．７メートル）、長さは３０ヤード（約２７．４メートル）もありました。 この塀をトム一人で塗れというのは、たいへん厳しい罰です。トムは知恵を働かせました。 塀の前を通りかかる友達に、トムはいかにも楽しく壁塗りをしている様子を見せつけました。友達がちょっとやらせて欲しいと言っても、断りました。友達が持ち物を代わりに渡…