製品とその製品の保守や修理を、ひとまとめにして提供する。 機械や装置のダウンタイム(障害などで利用できない時間)を低減させることで、操業停止に伴う損失を減少させる。 【価値提供】顧客は、機械や装置を安定的に利用できる。 【効果】長時間にわたる、顧客との強固な関係を築くことができる。 それにより、顧客の囲い込みが行われる。 【お金を得る手段】稼働を保証するために必要な一連のサービスを、継続的に顧客へ提供しなくてはならないため、固定額の契約を結ぶスタイルが一般的。 くわしくは…… この一冊で全部わかる ビジネスモデル 基本・成功パターン・作り方が一気に学べる 作者:根来 龍之,富樫 佳織,足代 訓…