English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 1,575「現場の目線でアイデアを生み出す」】 改善は英語で「KAIZEN」となっており、私が通っていたフランスのビジネススクールで、南米出身の留学生は、日本人である私を見ると「カイゼーン!」と挨拶(?)をするなど、改善の魂はすっかり世界に溶け込んでいるようです。 今回紹介する資料「新幹線お掃除の天使たち」は、「 「世界一の現場力」はどう生まれたか?」を解説しており、新幹線の清掃業務で有名な会社「テッセイ」を取り上げています。 テッセイは新幹線を約7分で清掃することで知られており、ビジネススクールのケースとしても取り上…