脳科学をマーケティングに応用しようとする試み。神経マーケティングとも呼ばれる。
※本記事は、東商新聞 ４月20日号に掲載したコラムをWEBページ用に再編・掲載しています。 私たちは自分の選択や行動は意識的に考えた結果だと思いがちだが、意外と反射的で無意識に決めていることが多く、これらの潜在意識に左右されるパターンが理論化されていることを前回解説した。 ※前回記事はこちら 今回からは、ビジネスにおけるナッジの活用事例を紹介する。マーケティングの効果を上げるには、広告掲載や電話をかける回数を増やす、営業体制を強化するなどが考えられるが、多くの時間や資金を費やすため、顧客の脳の働き、意思決定パターンを利用したマーケティング「ニューロ・マーケティング」の活用を勧めたい。 フレーミ…
Neuromarketing: Ethical and Political Challenges | OpenstarTs Neil Levy, 2009, Neuromarketing: Ethical and Political Challenges, Etica & Politica / Ethics & Politics, 11 (2): 10–17. 人は内心を操作されることに比べて外的環境の操作には警戒心をもたない。しかし多くの場合、外的操作の方が行動により効果的に影響を与える。そこで、内的操作にばかり注目することには、外的操作から目がそらされてしまうリスクがある。 fMRIを用い…
私の患者さんたちは、 長生きしている人ほどこんなことを言います。 もう90代だしいつ死んでもいい。 もうそんなに長生きしなくていい。 なのに毎月キチンと見えます。 そして帰り際必ずひとくさり言って帰られます。 余裕をもって生きていられるし、 自分だけが長生きして友人が少なくて寂しいということもあるのですが、 あと死んでもいいなんてもしかしたら言えなくなる時代が本当にやってこようとしています。 抗加齢に関してのセミナーを受けました。 私自身あと10年は元気でいたいし、 自宅で過ごしたいので自分のためにもなるしと、 参加してみました。 今までのイメージだと高価なサプリを処方し、 軽くカウンセリング…
脳科学という分野が脚光を浴びています。 平常な状態でも脳の活動状況が測定できるという、fMRI（機能的磁気共鳴画像法）が開発され、それで画像化された脳の映像は誰でも見たことがあるかもしれません。 何らかの刺激とそれに対応する脳の画像を解析することで、脳の反応を見ることができるかのような学説が氾濫し、それを用いたマーケティングや、裁判での主張などが広がっています。 しかし、脳の反応などはそう簡単な経路だけで説明されるはずもなく、また個人差と言うものも当然大きなものであるはずが何も考慮されていないようです。 こういった、危険なほど安易な脳画像を用いたものについて、精神科医のサテルさんと心理学教授の…
コカ・コーラはマーケティングで最も成功している企業の一つです。 そのコカ・コーラでマーケティングを担当していたハビエルサンチェスラメラス氏が書いた本が本書になります。ラメラス氏はコカ・コーラの前にはP&Gに在籍しており、その前にはMBAを取得しているおりマーケティングを学問的にもまた実践的にも見ています。 www.toplinemarketing.net マーケティングは一見すると華やかさがある業種ですが、とても読み違えしやすく効果の測定しにくい仕事です。 マーケティングは目的そのものではない。より多くを、より多くの人に、より頻繁に、より高くうるための手段にすぎない。 少しぼやっとしているマー…
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