non-verbal communication 言葉ではなく、顔の表情や態度を用いて人と会話すること。 ボディ・ランゲージ。
先日小高い山に登り、その帰りにふもとにある温泉街で日帰り入浴をしようと考えました。 マスク着用義務が解除されたとはいえ、温泉はマスクを外してはいるもの。旅館やホテルは感染対策を取っている中で、宿泊客が安心して安全に旅を楽しめるようにと考えれば、日帰り入浴もいささかのリスクがあります。 ですが、温泉に入りたかったので、この温泉街で日帰り入浴をやっているか事前にネットで調べました。そこに行ったことがある方たちのブログでは、日帰り入浴を楽しむ記事がかかれていました。ですが、旅館やホテルのホームページを見ていくと、コロナになり、受付を中止していることがうかがえます。 そのなかでも2つ日帰り入浴を行って…
昨日、部長からこんな演技指導を受けた 言葉はしごく丁寧に表情は、口角をあげて優しい感じ なんだけど… 結局のところじぶんの思い通りに周囲を変えようと 躍起になってるそれがもろ伝わっちゃってるよっていう難しい役どころ、なんだと たしかに難しいのかもしれない でも部長それ、難しくなさそうです じぶん素でいけそうですから あいやー ランキング参加中雑談 rakuten_design="slide";rakuten_affiliateId="0a83f8e4.73a396a8.0a83f8e8.7e43b952";rakuten_items="ctsmatch";rakuten_genreId="0"…
田坂広志さんの著書「仕事の技法」（講談社現代新書 2016年）に記されている事例を参考にして説明します。 ある朝、重要で緊急かつ煩雑な仕事を遂行する必要が生じました。課長は、表情や雰囲気に厳しさをにじませながら、ＡさんとＢさんを呼びました。 そして、両名にそれぞれ仕事の分担を示し、夕方５時までに会議資料を課長に提出するよう指示しました。「必要であれば、他の社員にサポートさせるから、遠慮なく報告しなさい」と、念押しして。 午前中の仕事を終えた段階で、Ａさんは「一人でやれる見通しが立ったので、サポート不要です」と、課長に報告しました。 そうすると今度は、Ｂさんのことが不安になったので、課長はＢさん…
コミュニケーションの方法には、「バーバルコミュニケーション」と「ノンバーバルコミュニケーション」の二つがあります。バーバルコミュニケーションは、言葉のみによって自分の考えや情報を相手に伝える方法です。これに対し、ノンバーバルコミュニケーションは、顔の表情や声のトーン、身体の動作などで相手に伝達する方法です。 ご存知かと思いますが、メラビアンの法則と言われるものがあります。 この法則によると、コミュニケーションでの影響度合いは次のとおりです。 見た目、表情、動作などの視覚情報：５５％ 声の大きさ、声の質、話し方などの聴覚情報：３８％ 言葉の意味である言語情報：７％ よって、バーバルコミュニケーシ…
社内通達を作成する仕事は、自分が会社全体を動かす醍醐味（だいごみ）が味わえます。 しかし、文書のみで受信者に伝えるのは、ノンバーバルコミュニケーションに頼れないため、簡単ではないと言えます。 社内通達を作成する要点としては次の３点だと、僕は考えています。 １．正確であること とくに、数字や年月日は要注意です。 ２．簡潔であること 文字どおり忙しい「ビジネスマン」に読んでもらうためです。 ３．わかりやすいこと 初めて通達を作成する社員に、次の３点を守るように僕は指導しています。 【わかりやすく書く要点】 一言で何をお願いしたいのかを伝えられるようにしておくこと 主語は、受信者に統一すること*1 …
知人からメールで、お金を貸して欲しいとのお願いを受けたことがあります。丁重なメール文だったため、メールで返答すべきかどうか、ためらい結局、電話でお断りしたことがありました。 相手からのお願い事やお誘いを上手にお断りするのは、難しいですね。とくに、文章のみでお伝えする場合は。 コミュニケーションの方法には、「バーバルコミュニケーション」と「ノンバーバルコミュニケーション」の二つがあります。バーバルコミュニケーションは、言葉のみによって自分の考えや情報を相手に伝える方法です。これに対し、ノンバーバルコミュニケーションは、顔の表情や声のトーン、身体の動作などで相手に伝達する方法です。 手紙は文章のみ…
態度やしぐさは，その人の心理を表すことがあります。 ありますというか、よく表しているといってよいでしょう。 しかし、それが表す意味は注意深くないと分かりません。 今回は、そんな言葉以外のものが伝える心理についての本を読みました。 「FBI捜査官が教える『第一印象』の心理学」です。 とても興味深い内容でした。 本書は原題を、Louder than words といいます。 言葉より大声で（伝えるもの）ということでしょう。 実際、本書を読むと、しぐさ、外見、態度というものが、実に多くの情報を伝えていることが分かります。 さて、人間の感情を最も大ざっぱに分けたら、何と何になるでしょうか。 感情を芽生…
こんにちわ！ いきなりですが、皆さんは 誰かと会話をしているとき、相手の印象は自分にどう写っていますか？ 最近、自分は周りから見てどう思われているのか、逆に自分から見た周りへの印象はどうなのかと、ふと感じることがあります。 仕事柄、人と関わることが大前提のため ・セラピストとして患者さまが思う自分の印象 ・スタッフとして先輩、後輩が思う自分の印象 ・同期や友達として周りが思う自分の印象 それぞれの印象はみんな、 違うものではないでしょうか。 と、いうことで、今回は少し 心理学的なことをアウトプットしていきます！ では、早速、、、 皆さんは ・オープンポジション ・クローズドポジション という言…
youtubeをふらふらと見ていたところ 林先生と落合陽一さんの対談番組を発見☆ その中で”ノンバーバルコミュニケーション”の話題があがりました。 落合陽一さんは、 「小中学生にはノンバーバルコミュニケーションが大事だから、オンライン授業ではない方がよい」という見解でした 学校が嫌い！とずっと娘から言われ続け、 COVITｰ19を機会に 全てオンラインになってしまえ～と 思っていた私。 義務教育課程ぐらいまでは対面が大事なのか！！ 人間くさい部分を学ぶのが小中学校なのかもしれません。 声のトーンや声の大きさ 姿勢や視線 ジェスチャー 対面で学ぶものも多いですね。 小さいうちからオンラインばかり…
こんにちはこーりです 言葉は友好的なのですが 態度や行動があまりそうは思えない と思う事はありませんか？ 言葉と態度が裏腹になる 竹中直人さんの芸に 笑いながら怒る人というのがありますが 実際にそんな人に遭遇したら 怖いので逃げると思います 大抵の人はそうかもしれませんが 言葉と態度があまりにも離れている人に会うと 戸惑いを感じます 言葉と態度が裏腹になると言うのは 普段生活していれば したりされたりという事はあると思いますが やっている本人自体が わけがわからなくなっている可能性もあり どうにもならない心の葛藤が そのように表現されてしまうのかもしれません ツンデレ実際にされたら嫌だ 近づき…
今日もブログが書きたくて仕方がない。 姿勢は大事だ。 姿勢は口ほどにものを言う、とまでは思わないものの、ノンバーバルコミュニケーションの手段として、機能している。 駅のホームは戦場だ。 卑屈に見える姿勢であれば、相手につけ込む隙を与えて、押されたり、割り込みを喰らって苦を感じるリスクがある。かといって、傲慢な姿勢だと周囲に威圧感を与えてしまうことによる罪悪感によって苦を感じる。 体の前で腕を組む、のは偉そうだ。慢を感じさせてしまう。 体の後ろで手を組む、のはカンフーの師匠にでもなった気分であり、これも何だか慢を感じさせてしまう。 体の前で手の甲を反対の手で上から抑える、のは一見品が良さそうだが…
今日のボヤキ 3/12 どのようにして会話は成立する？ 人間の会話が成立する要因は、以下のようなものが挙げられます。 共通の言語やコミュニケーション方法の存在：会話をするためには、お互いに理解できる言語やコミュニケーション方法が必要です。言葉やジェスチャーなどのコミュニケーション方法が共通していることで、会話が円滑に進むことができます。コミュニケーションに対する意欲や動機の存在：会話をするためには、お互いにコミュニケーションに対する意欲や動機が必要です。話したいことがある、相手に伝えたいことがあるという動機があることで、会話が成立します。適切なコミュニケーションスキルの習得：会話をするためには…
うっかり記事の途中から消してしまったので再掲。 今更ながら2022年を振り返ってみたよ。 去年は本当に変化の多い1年だったので抜粋して記載。 1.運転ができるようになった 2022年1月～2月 ペーパードライバー講習に通いました 車を持っているのに100mしか運転できなかった私。通え通えと言われても教習所の空きがないことを理由に教習を受けなかった。でもネットでマイカー教習可で路上教習をやってくれる会社を見つけたので申し込むことに。 10年以上ペーパードライバーの私は8時間以上のコースがおすすめらしい。3時間x3回パックが割安なのでそちらをチョイス。 初回は公園近くの細い道をひたすらぐるぐる回る…
今日の体重:39.7㎏ 基礎体温:35.64℃ コミュ障の歳だけとったジジイとババアのEQもIQもクソ低そうな野次馬ツイカスクソネット民ゴミパクリエイターどもがうるさいよねマジで。仮に私が私並みに英語できる人と付き合って、オンラインでは完全に英語を話していたとしても今時翻訳機あるから、何したって邪魔されそうだわ。 仄めかしパクリという悪意あるクソみたいなノンバーバルコミュニケーション以外の非言語コミュニケーション知らねーだろコイツらって感じ。 おかげさまで安心できませんし、常に監視されている気分で痩せますわホント👏👏👏👏
誰かと一緒にいても会話が続かない 何を話そうか迷っているうちに何も話せず終わってしまう どんな話を続けていけばよいか頭が回らない 人と会話をするときに自分の思うよう言葉が出てこず、自分は頭が悪いから口下手なんだと思い悩む人も少なくありません。 頭を良くして口下手な自分を変えたいなぁ ちょっと待ってください！あなたが口下手だとしても、それが頭が悪い理由にはつながりません。正しいコミュニケーションのスキルとルールを身に着けることで口下手は改善できるのです。 口下手なのは頭が悪いからではなくスキルの不足 コミュニケーションスキルとはなにか コミュニケーションの本当の意味 思い込みを捨てるための3つの…
お題「披露する機会がないけど語りたい薀蓄（うんちく）教えてください。」 普段、日常会話で哲学の話をする事はあまりない。 大学に勤めているとかで特殊な環境にない限り、殆どの市井の人はそうだろう。 だから「披露する機会がない」 けれども、これは一応言っておきたいなという事がある。 それが「ソクラテスはそんな事を言っていない」である。 実はプラトンが書いたソクラテスの対話篇は、初期の作品こそ事実に基づいているものの、中期から後期にかけてはプラトンが創作したものである。 ソクラテスはプラトンの師であったが、書き言葉を警戒した。それは伝言ゲームのように意味が変わってしまうからである。直接の対面での「話し…
全部英語・英文字略語で言って、君が会議を仕切れ！ Conference terminology 意味・使用例 ⑫-345 アイアール Integrated Resort IR カジノのほかホテルや劇場、国際会議場や展示会場などのMICE施設、 ショッピングモールなどが集まった複合的な施設 アイアールビー ＩＲＢ institutional review board 治験審査委員会（もともとは施設内倫理委員会） 「欧東さん！来週の木曜日にＩＲＢがあるから、資料を２０部用意して持ってきて・・・・ 第三内科の偉本先生の処に、この疾患の県内の患者が集まっているのよ・・・期待してるわ」 「あー粕森さんの…
秋に渡航し、親子三世代の暮らす賑やかな家庭でお世話になり、クリスマス前に寮へ引っ越して半分はターキッシュガイと、もう半分は3LDKで一人暮らしをし、数日前におばさまが一人で切り盛りする今の家へやってきた。 マザーは12月の間は学生を取らない（マザー曰くホリデー）期間にしていたらしく、普段は学生3人で賑わうこの家も、今はマザーと羊の二人暮らしだ。絵を描くのが趣味、音楽を聴くのが趣味、料理が趣味、今はスペイン語学習にハマっている…と言ったように、とにかく多趣味な人で、マザーというよりは気の合う友達のような間柄だ。（おんぶに抱っこだけど） アイルランドにきて早4ヶ月。そういえば髪を切っていなかったこ…
最近は、感謝や愛情などのポジティブな感情は、なるべく言葉にして他人に伝えるのがよいこととされている。 私も、ある程度まではその通りだと思う。エスパーでもない限り、言葉にされない相手の気持ちがわかる訳がないからだ。 とはいえ、すべての気持ちを言葉にするのは現実的ではない。言葉にされない気持ちも数多く出てきてしまう。そして、言葉にされない気持ちは存在しないものだと、他人から見なされることも少なくない。 配偶者が自分が作った食事をいつも当たり前のように食べていて、感謝されてない気がする、という悩み事がある。それに対して、感謝していることを言葉にすればいい、という解決策が提示される。 食事くらいなら毎…
コミュニケーションにはバーバルコミュニケーション（言語を使う）とノンバーバルコミュニケーションがあります。今回はこのノンバーバルコミュニケーションについてお話しします。 そもそもノンバーバルコミュニケーションとは何なのか？と思う方もいるかもしれませんが、ジェスチャーや表情、声の調子（声の大きさ・高さ）、パーソナルスペースや香り、服装などの言語以外の要素の事です。 アメリカの心理学者であるアルバート・メラビアン氏が唱えた「メラビアンの法則」というものがあり、コミュニケーションにおいて話の受け手が受け取る情報を100と仮定した場合、話し手から受け取る情報として「言語情報は7％」「非言語情報は計93…
雑談。論文を査読してくれる先生に提出して、返却された。「全体的に考察が薄いよ」とのこと。実際の相談内容はもっと事細かだったが、トータルするとこんな感じ。実際は対面で話しているからかもしれないが、もっと丁寧で物腰柔らかだった。嬉しいね。正直内容がイマイチなのもあって、怒られるというか呆れられるというか、そういうネガティブな態度を想定していたから、真摯に見てくれるのはありがたい。…去り行く者相手だから紳士対応なんだよって言うとそこまでかもしれないが、何にしろ自分も仕事人になるのだから先生方みたいな出来の良い人間になりたいと思った。大人を見て大人に感謝して大人になりたいと思った今日でした。 もいっこ…
English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 1,268「ノンバーバルが重要」】 過去のPDCA日記でも紹介しましたが、私は2016年に自営を始めたころから自宅で仕事をしていました。 そのため、2020年初めにコロナ騒動が発生し、社会全体でテレワークが急拡大した時でも、違和感なく対応することができました。 「仕事はスーツを着て会社でするもの」と考えている人が未だにいるようです。 飲食業などの接客業の場合、物理的に職場へ行く必要があるでしょうが、オフィスワークの場合、基本的にテレワークで対応可能です。 今回紹介する資料「いますぐ始めるテレワークの強化書」は「ソフトと…
こんにちは。ns_hohohohoです。 この記事は「NEXTSCAPE Advent Calendar 2022」の22日目です。 🎄はじめに アプリチームに配属されて約1年が経ちました。今回は、私が積んできた学習と学習で感じたことを紹介します。 私は文系学部卒で新卒枠入社し研修で主にサーバーサイドとWebフロントエンドの開発を行った後に、チームに配属となったためモバイルアプリ開発は初めてでした。 🎄学習 ◆学習の流れ 配属後は、まずモバイルアプリ開発の基礎を学びました。チームはFlutterを積極的に案件で使用しているため、KotlinでAndroidアプリを開発しながらAndroid S…
おはようございます。 今朝は昨日に引き続き、病院に来ています。心電図、レントゲン、血液検査の結果があまり良くなかったので、大きな病院でCT検査を受けることになりました。 今まで大きな病気をしたことがなかったので、昨夜はかなり不安になりましたが、そんなとき、心を落ち着かせてくれたのが、『常に活路あり』という本です。 読み進むうちに、病気になってよかった、今の生活を改めるきっかけになってよかったと思えるようになりました。 今日の『職場の教養』のタイトルは、「ノンバーバルコミュニケーション」です。 以前、倫理法人会の経営者モーニングセミナーで講話をさせていただいたとき、前から5列目あたりで、うんうん…
2022年12月21日(水)です。 おはようございます！ 【朝のHR】の時間です。 今日の一言「ノンバーバルコミュニケーション：聞く時の姿勢に意識を向けましょう」 今日のラインナップです。 【１時間目】お知らせ 【２時間目】独り言 【３時間目】クロスワードの日 【４時間目】マヤ暦的…赤い地球 【５時間目】障害者ドットコムの記事⑰ 【１時間目】お知らせ いよいよ、明日12月22日(木)11:00～15:00で 「０次マルシェ」vol.６を開催いたします。 今年最後の0次マルシェからの贈り物です！ 今回も色んなお店が盛りだくさんです。 ぜひ会場にお越しください。 日頃から健康に留意して元気に過ごし…
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