コトラーのH2Hマーケティング 「人間中心マーケティング」の理論と実践 作者:フィリップ・コトラー,ヴァルデマール・ファルチ,ウーヴェ・シュポンホルツ KADOKAWA Amazon H2Hマーティングとは、ヒューマン・トゥ・ヒューマンの略で、人間中心のマーケティング ・人間中心・サービス志向性・俊敏性と実験主義・他者の共感的関心 H2Hマーケティングモデルの要素・デザイン思考・サービス・ドミナント・ロジック(S-DL)・デジタライゼーション ■サービス・ドミナント・ロジック(S-DL)顧客との関係性を重要視しながら価値の共創を取り入れ、ネットワーク型の考えにシフトしていくこと。 G-DL(G…