こんにちは。高知県高知市で「営業」に圧倒的に強いホームページ制作を行っている、株式会社ICUの川島です。 本日は、「せっかく営業で受注できたのに、数日後にキャンセルの連絡が…」という経験がある企業さまに向けて、“受注後の見えないリスク”と、ホームページの意外な役割についてお伝えします。 解約の原因は「不満」ではなく「不安」 商談時にはあんなに盛り上がって契約をいただけたのに、なぜ解約されてしまうのか？実はそこには、「認知的不協和（にんちてきふきょうわ）」という、心理的な現象が大きく関係しています。 「不協和」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、簡単に言えば、「この選択、本当に正しかったのかな…
