会社の同僚に勧められて拝読。 「価値」こそがすべて!―ハーバード・ビジネス・スクール教授の戦略講義 作者:フェリックス・オーバーフォルツァー・ジー 東洋経済新報社 Amazon WTP、WTSという概念を提唱している。 Willingness to pay ,Willingness to sell の略。 商品・サービスについて、どれくらい払ってもいいと思ってくれるか、あるいはどれくらい安く売っても満たされると感じられるか、その差が価値なんだ、というシンプルな議論。 付加価値を上げればWTPは上がるし、調達コストが下がったり従業員満足度が高ければWTSは下げられる。 それらを付帯サービスも含め…