マネジメント

2021年2月26日 『最高の結果を出す KPI マネジメント』（中尾 隆一郎，フォレスト出版，2018年7月2日）を読了。 KPI マネジメントとは，次の 3 点を関係者全員で共有・実行・改善し続けることです。（位置 No. 42） 現在の事業にとっての最重要プロセスを明確にし（= CSF） それをどの程度実行すると（= KPI） 事業計画が達成できるのか（= KGI） 業務を効率化していくプロジェクトも，CSF，KPI，KGI を共有・実行・改善し続けていくことにつきるのだろうな。 KPI とは，「事業成功」の「鍵」を「数値目標」で表したもの。（位置 No. 175） 事業成功とは，何なの…

何かを伝える時に相手が納得する場合と納得しない場合がある。これは必ず発生することである。何が相手の納得感を生むのか？ここを知っておくことが必要になるだろう。そうしなければ伝える立場になった時に不満を感じることになる。 この相手の納得感を構成する要素には「何を伝えるか」と「誰が伝えるか」が存在する。 「何を伝えるか」は伝える内容が相手に対してどのようなことを主張したいのか、その内容が妥当であるのか、が焦点となる。相手が理解できない論理であったり内容であれば、それは相手が納得するに至らない。何がどのように作用するのかの関連性を明確にして伝える必要がある。まさにロジカルに伝えることが重要になる。多く…

スポンサーリンク // オッス！オラ吐瀉夫！ 先日、「メンタリングマネジメント」なるものを読んでみました。 以前から”メンター”、”メンティー”という言葉は、いくつかの企業で使っていたし、”メンター”とは心理的な師匠のようなものと認識していたが、今回この”メンター”、”メンティー”という関係性でのマネジメントを題材にしたこの書籍を読む機会があったので、感想をまとめようと思います。 「メンタリング・マネジメント―共感と信頼の人材育成術」とは 管理やコントロールでは人は育たない。リーダーが、手本を示し、信頼し、支援することで人は成長できる。 Amazonより引用 マネジメントを「部下に対して何を行…

こんにちは。ふわまるです。 今日は５Ｓについて学びました🌸 ５Ｓ実践研修－前編－ ５Ｓとは何か、自社の５Ｓのレベルはどの程度か、トヨタなどのトップ企業はなぜ５Ｓを重要視し継続するのか 株式会社マネジメント２１ 真部助彦先生 ■５Ｓとは何か ５Sは、整理・整頓・清掃・清潔・躾（しつけ）の頭文字をとったもの トヨタで始まり効果を出しているのをみて、多くの製造業・サービス業に広がった。 単なる片付けや清掃による美化運動ではない ５Sの徹底により業務の効率化、品質の維持・向上、安全性の向上、競争力の向上 ～たかが５S、されど５S～、言うは易く、徹底により効果を出すのは難しい活動 人も時間も必要… ■５…

仕事にする上で成果を無視することは出来ないものだ。その成果を考える上では時間軸に応じた2つの成果を考える必要がある。それが現在の成果と未来の成果である。目の前にある現在の成果に目が行きがちであるが、未来の成果も考えておかなければ継続した成果を生み出すことは難しい。ジェットコースターのように良い成果と悪い成果が発生し、そのバラツキが大きくなってしまうものだ。その点から考えると今まで成果として考えていたものを分解して把握しておく必要がある。 成果を分解すると次のようになる。 成果＝仕事成果＋本人成果 仕事成果は業務としてのアウトプットであり、世の中でよく言われる成果である。どれだけ業績に貢献したか…

仕事をしていると様々なことを考えることになる。単純なものもあれば複雑なものもある。単純なことを考えることは多くの人が出来るが、複雑なことを考えるとなると難しいと思ってしまう人もいる。その時に1つの考え方が有効である。それが「分けて繋げて考える」ことだ。 複雑な物事は様々な状況や事象が組み合わさって出来ていることが多い。それを要素別に「分ける」ことと分けたものを「繋げる」ことで構造と因果関係が見えてくる。新人教育というテーマで考えると様々な切り口と要素が生まれてくる。切り口としては「業務スキル」「ビジネススキル」「テーマ別スキル」「帰属意識」etc．と列挙すれば相当の数が出てくる。それを満たすた…

様々な場面で人は判断をしなければならない。人生は判断の連続であるといってもいいだろう。その判断によって人生は大きく変わる。人は誰しも出来る限り正しい判断をしたいと思っている。正しい判断をすることで自分の人生がより良いものになるとわかっているからだ。受験における学校選び、どのような部活に入るか、就職活動のような比較的大きな判断からコンビニで何を買うか、といった小さな判断まで様々な判断を日常的にしている。 仕事の中で判断をする際にも様々な判断が存在する。この仕事をどのように進めていくことが最も良いと考えられるか、この人を採用していいか、どのような提案をするか、まさに判断の連続である。その際になるべ…

チーム株式会社の佐々木ゆかりです。 年度末に近づき、普段よりもやることがたくさん増えてきました。 昨年よりも、仕事の幅も広がり、自分自身の仕事のマネジメントも任されるようになってきました。 任されることが増えると、上司や先輩達の期待と成長を感じられて嬉しいです。 しかし、こんなにできるのだろうかと不安を感じることも増えてきました。 思い返すと、昨年の今頃も同じことを考えていたような気がします。 確か、先輩にアドバイスをいただいて、乗り越えてきました。 どんなアドバイスをいただいたかを思い出すと・・・ まず、焦らないで一呼吸おこう！ 落ち着いたら、今持っているタスクを紙に書いて見える化してみよう…

マネージャー１年生の困難 上海で働き始めて１年半が経った。この1年弱、初めて本格的な管理職（課長）として働いている。マーケティング関連の仕事をして10年以上になるが、恥ずかしながらマネージャーとしては1年生だ。 正直に言って、この数ヶ月は多忙を極めている。初めての管理職経験、初めての部下は全員外国人。加えて3ヶ月前から兼務のチームが増え、純粋に業務量が増えた。部下は5人という、小さなチームの課長ではあるが、業務範囲は多岐に渡り、管理職としての仕事だけではなく、小さなチームだからこそプレイヤーとしても手を動かす必要がある。 そんな中、特に春節休み（中国では旧暦の正月を祝い、その春節休みが1−2月…

人は過去の成功を誇らしく思うものである。誰しも何らかの成功をしたことがあることだろう。成功体験は自身の自己効力感を高めるものであり、人にとって成功体験は先々の成功に対して非常に重要な要素であるといえる。重要な成功体験であるが、それに囚われ過ぎてしまうと悲惨な未来が訪れることになる。過去の成功はいわば未来の成功と失敗を左右するものだ。 人は成功をするとそのやり方が正しいものであると考える傾向がある。しかし、その成功のやり方が必ずしも正しいとは限らないことを理解しておかなければならない。物事が上手くいくためには「構造」と「その時の状況」がマッチしていることが必要であるからだ。つまりは次のような式が…

解消の働きは、「大きな問題は縮小させ、小さな問題は解消させる」ことにあ 責任者は自分で解答を提起すると、往々にして問題を大きくしてしまう。役職が高ければ高いほど、みんなはその人の解答を重要視してしまう。そして気に入らなければ、それを有名無実にして、無力することで、効力を発揮させないようにすることができてしまう。 部下に解答を提起させ、上司が冷静に傍観することで、解答を得る以外に、「人」的な面においても多くの障害を解消できる。 部下は尊重を受けたので、腹を割って分析を進め、最も突破しにくい難関はどこにあるか、どのように処理すれば半分の労力で倍の成果を挙げることができるかを指摘するしかない。解答の…

人に何かを教えるのが好きかと聞かれれば、 結構好きな方です。と答える。 では、人に教えられるのは好きかと聞かれれば、 嫌いです。と答える。 これだけの話だと、単に近藤は変わったヤツで終わりそうな自覚はある。 まず、人に教えられる方だが、人に教えられるときに、じっとしているのが子供の頃から嫌いだったという方が正確だと思う。 とにかく、注意散漫な子供時代は、学校の先生に心配と苦労を掛けたと思う。 今なら、好奇心旺盛なちょっと変わった子と言われる時代かもしれない。 正直、それに加えて自分流をいつも磨きたいという想いは強いので、学び方は常に自分流を磨いてきたつもりだ。 今でも知らない事、新しいことがで…

SNSの利用者数と利用時間は年々増え続けています。 そんな時代でも、デジタル苦手さんはSNSでのマーケット戦略に見向きもしていません。しかし、SNSは多くの人の生活の一部、生活そのものにまでなっています。 デジタル世代はSNSの発信力を知っています。 ＊周りの人がSNSからどれだけの影響を受けているかも知っています。 SNSに強い若手にデジタルでの宣伝戦略を一任して、数字のマネジメントやそのスタッフとの向き合い方をしっかりと行う等、変えるところと変わらないところを分けて進める事が非常に重要です。 デジタル苦手さんは宣伝が大事だと言いながら、いまだにGoogleの検索からHPが見られると勘違いを…

「星のや」に泊まったとき、子供が泣いて帰るのを嫌がった思い出がある スタッフの人が優しくて、別れるのがつらかったようだ ディズニーランドなど、従業員のモチベーションが高い会社は何が違うのか 1分間マネジャーについて、星野リゾート・星野佳路社長が以下のように語っている 初めての論文『１分間マネジャー』でした。衝撃的でしたね。それ以降、ブランチャード氏の出した論文は全部読んでいます。会社を活性化するためには「現場で働くスタッフのモチベーションをいかに高めるか」ということが最も重要だと学びました。 https://www.sankei.com/life/news/191220/lif19122000…

《音声はコチラ》 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ おはようございます。本日も（個人的）選りすぐりのニュースたちをお届けしていきます。昨日の都内低空飛行にも通ずる話ですが、沖縄のことなのに沖縄で決定できないっていうのは主権国家としてはあり得ない話です。国家の三要素は領土、人民、主権でありその主権が蔑ろにされているという状況への危機感が希薄な気がします。あと、そもそも論として地盤と呼べるかどうか怪しいゆるっゆるの地盤が見つかっててここの工事がほんとに可能なのかどうかも再度検証されるべき問題ですしあとここに関しては最大の問題があるんですけどそれは音声でお伝えします。 ▼県民投票２年「なぜ顧みられぬのか」 沖縄・…

ようこそ天国へ 業界体系 日本大学＝日本大学高等部＝日本大学中等部＝日本大学初等部 日本大学＝法律事務所＝サイマル＝グローバルキッズ（未定） 日本大学＝マルハニチロ＝日本水産＝グローバルキッズ（未定） 職業体系 大学教授＝高等学校教諭＝中学校教諭＝小学校教諭 音楽教師＝法律家＝通訳＝幼稚園教諭 美術教師＝食品衛生管理者＝食品衛生責任者＝保育士 企業体系 営業職＝一般事務職＝経理職＝企画職＝広報職＝マーケティング職＝人事職 レベル領域範囲階層体系 第１位＝第４位＝第７位＝第１０位 第２位＝第５位＝第８位＝第１１位 第３位＝第６位＝第９位＝第１２位 順位体系 第１位＝人間力あり＝社会力あり＝学際力…

皆さん、日頃からインプットしてますか？ 恐らく『全くしていない』という人はいなかと思います。 なぜならば、情報社会に生きている我々にとって、情報を仕入れない時は無いです。 テレビでは日々ニュースが流れ、パソコンやスマホでも簡単に情報を取得でき、必要な情報はものの数分で手に入る。 むしろ、情報過多な時代とも言えます。 仮に、デジタル機器を一切使わずとも、目で見て耳で聞く音ですら『情報』になります。 つまり、我々は常に情報を取り入れていることになります。 しかし大事なのは、それらの『情報』を意識して情報を取り入れているかです。 本を読む・動画を見る・人の話を聞く、どんな方法でもいいのですが、情報を…

仕事をしていると、一人でできることは限られるので他の人の協力が必要な場面が発生します。そういった際にどうやって他人を巻き込むかについて考えました。 具体的には、「理屈を説明して説得する。以上。」、というスタイルは常に正しいとは限らないことを考えて行動する必要があると感じています。 もちろん、経営層に新規技術を説明して導入を提案する、といった場合には理屈を説明して納得して貰えば通ることもあります。 一方で、実際には理屈はうっすらと分かってはいるが何らかの理由で動きたくない、という人を巻き込まなければならないケースも少なからず存在します。この見極めを間違えて対応を謝ると、関係性が大きく拗れてしまい…

2021年2月26日 『最高の結果を出す KPI マネジメント』（中尾 隆一郎，フォレスト出版，2018年7月2日）を読了。 KPI マネジメントとは，次の 3 点を関係者全員で共有・実行・改善し続けることです。（位置 No. 42） 現在の事業にとっての最重要プロセスを明確にし（= CSF） それをどの程度実行すると（= KPI） 事業計画が達成できるのか（= KGI） 業務を効率化していくプロジェクトも，CSF，KPI，KGI を共有・実行・改善し続けていくことにつきるのだろうな。 KPI とは，「事業成功」の「鍵」を「数値目標」で表したもの。（位置 No. 175） 事業成功とは，何なの…

駐妻キャリアnetの皆さん、はじめまして！私は、ブラジル駐在歴1年の駐妻、振井 蘭（フリイ ラン）（30）です。ふと気がつけば1年ということで、現地就職も考えましたが、自分の売りがよくわからず一歩を踏み切れずにいます。そんな中、出会ったのが「フリーランスが継続のカギ」というある駐妻アンケートの一節。イメージ先行で妄想が先立っていますが、フリーランスってそもそも何なのか、私たち駐妻にどのような可能性を与えてくれるのか、アンケートを企画・発表されたWarisの共同代表でおられる米倉史夏さんに直接お話を伺ってきました！ ※参考：キャリア継続のカギはフリーランス 駐妻・駐夫のキャリア継続に関する実態調…

×205 NHKが持っているデータをオープンに 1人のエンジニアの熱がオールドメディアを根幹から変えるかもしれないよ｜NHK取材ノート｜note ×63 金属3Dプリンティングで問題となる空孔の発生過程を解明——不安定なキーホールの「崩壊」が原因 | fabcross ×60 ゴムのように柔軟、250℃にも耐える——XYZプリンティングから光造形レジン2種 | fabcross ×40 Arduino Based Custom Exhaust Button - Arduino Project Hub ×39 The Machine Learning Machine: A Tangible Us…

出社。今日はかなり忙しかった。こういう日に限って夜は歯医者だし明日は有給なんよな。本番導入作業をし、トラブル対応をし、謝罪メールを送り、今日締め切りの年間目標を書いた。年間目標な〜…転職するにしないにしろ、あまり良い目標が思い浮かばない。モチベーションが上がらないため。 運用業務で年間目標って難しい。技術スキルは運用するシステムに縛られるし、自社システムではないため僕らマターで改善はできない。マネジメントもしない。うーん。結局業務改善みたいなシャバい目標を書いた。上司との面談の時に相談しよう。 退勤して歯医者。ワイヤー交換。歯の間を少し削って隙間を埋めていく。かなり揃ってきた。交換は後2回くら…

現状、突発的にヨーロッパいきたいと思っていたが選択肢がなさそう。 お金もなさそう。 時間もなさそう。 ワーホリもコロナ関係でビザが停滞中で取りずらいらしい。 現状留学プラスでインターンのある内容で、 大陸目指して検討しております。 ドラマ見過ぎだろ、となるかもだけど エミリーインパリに憧れて（それだけじゃないけど。笑） マーケティングやブランディング、マネジメントを学びたいなぁと。 今は日系企業勤めで古い慣習や権力にもみもみにもまれてパワハラやちょっとしたセクハラじみたものが残ってる風通しの悪さを感じてて、 しっかり勉強してみたいなと。 多様なバックグラウンドをもつ人々が暮らしている海外なら日…