ユーザーインタビュー

はじめまして、ReproでUI/UXデザイナーを務めている河西と申します。Reproのデザイナーはプロダクト企画を行っているProduct Planning Teamに属し、プロダクトの少し先の未来を描き、中期製品戦略の策定とその浸透および状況にあわせた戦略の改定、顧客からの一次情報を収集、戦略の実行のため体験設計、UI設計まで一貫して行っています。 Product Planning Teamがなにをやっているかなど詳しくはこちらの記事をご覧ください！ tech.repro.io 今回は解約したお客さまにインタビューを行いプロダクトの企画に活かすまでをお話したいと思います。ユーザーインタビュー…

こんにちは！shunです。私はタイミーのデータ統括部でデータ分析やLooker開発を担当しています。今回は、社内のLooker利用者へのユーザーインタビューを実施し、得られた知見についてお話しします。 背景と目的 データ統括部では、各組織がデータを元に意思決定の質やスピードを向上させビジネスインパクトを生むことを目指して、BIツールとしてLooker上のデータ探索環境を開発、提供しています。 Looker開発依頼の相談窓口の設置や利用者向けの講習会の実施、利用者数のモニタリング等をしていますが、Lookerの使い方や課題感やデータを使った意思決定へのハードルについて、実際の声を聞く機会がなかっ…

こんにちは。「護りたい。その想いを護る。」株式会社ゼストのプロダクトマネージャーを担当している川添です。 ゼストでは顧客解像度を高めて本当に価値あるサービスを提供するため、多数のお客様と繰り返し対話させていただき課題や解決策を探り続けることを大切にしています。今回は、お話を聞かせていただく際に気をつけているポイントをご紹介します。 顧客解像度を上げるトレーニングについてはこちら！ techblog.zest.jp 事前準備 ただでさえ忙しいお客様に時間をいただくので、「協力してよかった」と思っていただけるよう事前準備にはしっかりと時間をかけます。 1. インタビューの目的を決める まずはインタ…

今回はエリック・リースシリーズの「リーン顧客開発」を要約していきます。リーンスタートアップで有名なシリーズの一冊であり、お金を払ってでもプロダクトを雇用して課題解決を試みる顧客を捉える為の見込み顧客へのインタビュー・仮説検証～MVP開発～ロードマップへと展開していくステップにおける方法論を体系化した本です。プロダクト開発は勿論、営業戦略やマーケティング分野にも通じる内容となっております。 「リーン顧客開発」 ■ジャンル：開発管理・マーケティング・IT ■読破難易度：低 ■対象者：・ヒアリングスキル・ユーザーインタビュースキルに興味関心のある方 ・見込み顧客の解像度を高めるための方法論を学びたい…

こんにちは。 2023年5月よりクロスマートでUIUXデザイナーとして参画している大島です。正社員デザイナー１号として弊社をどんどんPRしたいところではありますが、社歴としては3ヶ月程度の新参者のため、今回は一人目デザイナーとして組織に馴染むための立ち回りで効果的だったな〜と感じたことを発信したいと思います。 組織に馴染むために意識したこと 海外ドラマ「SUITS」の個人的名シーン（というか金言）をお借りしました。このあと、ごちゃごちゃと書いておりますが今日言いたいことはこれが全てです。 デザイナーというのは、他職種からみて生態の分かりづらい存在だと思っています。実際、どう絡んで、どんな依頼を…

こんにちは！デザインリードを担当している山中です。 ついにアソビュー！のネイティブアプリがリリースされました！ 私が入社（2019年の夏ごろ）してから、アプリをつくりましょう、という話は何度もでて、途中まで開発しいたもののコロナの影響で業績が低迷、アプリの開発どころではなくなり、他の開発の優先度が高くなり、アプリの開発がずっと止まっていましたが、業績がV字回復し資金調達により採用に力を入れたことで開発メンバーも増え、やれることが増えてきたので、アプリ開発が再開でき、ついにファーストリリース！ ようやくです！私もだいぶ待ちましたが、アソビュー！をご利用の皆さん、お待たせしました！そして、週末なに…

はてなブックマークからユーザーインタビューを受けた。 先手を打っておいて正解だった。 ということで感想を書いておく。