measuringu.com Jeff Sauro, PhD March 15, 2011 ユーザーにあるタスクを完了してもらえば、それがどれだけ難しかったかを伝えてもらうことはできます。 しかし、ユーザーがタスクに挑戦することなく、そのタスクの難しさを伝えることができるでしょうか。 タスクの説明を見れば、タスクの複雑さが大抵はわかるので、ユーザーは実際のタスクの簡単さや難しさを適度に予測できることがわかります。 期待値とのギャップは、ユーザビリティ問題の強力な予測因子となります。最近では、eBayの例があります。 ユーザビリティテストでは、ユーザに代表的なタスクを完了してもらいます。ユーザー…